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解密抗击疫情公益心理援助热线的背后故事

时间:2022-01-27 10:40:05

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解密抗击疫情公益心理援助热线的背后故事

良好的心理素质就是“免疫力”

沈阳晚报邀心理专家为您戴好“心灵口罩”

“我过度关注疫情信息不停洗手消毒,是不是得了强迫症?”“我的企业还没有复工,疫情给我造成了很大的心理恐慌,我该怎么办?”疫情当前,没有人能够独善其身。3月13日,皇姑区启动“皇姑知心”抗击疫情公益心理援助服务,并开通热线(67999958)免费提供心理援助服务。短短两天,近百个求助电话打来。

3月15日,沈阳晚报、沈报全媒体记者采访了这支阵容强大的心理志愿服务团队,了解到一些市民因过度担心、忧虑给自身带来了精神压力,产生了焦躁情绪。同时,抗疫一线的工作人员也处在高压状态,亟须筑起“心理防火墙”。

洗手消毒停不下来,得了强迫症?

案例我明明没有接触史,就是怀疑自己染病了,频繁测体温,每次外出回家,都会仔细回忆行动路径和接触的人;回家反复洗手、消毒,纠结在一些细节问题上停不下来,晚上睡眠不踏实,我是不是得了强迫症?

分析疫情波及所有人群,大家或多或少会出现应激反应。但随着时间推移,一部分人的焦虑情绪逐渐弱化,也有一部分人的情绪会越来越难以控制。反复洗手,多次消毒,反复检查,不敢出门。这种担忧还会扩展泛化到其他方面,如担忧煤气阀门、水龙头、门锁等。这部分人心理防御薄弱、调试能力差,多以安全感丧失为基础;价值感、存在感降低为感受。

对策

1.睡眠,采用腹式呼吸方法调整入睡问题。一旦半夜醒来,可通过看哲学类书籍等方式转移恐慌情绪。

2.饮食运动,多喝清水忌饮料,加速体内循环,增加户内运动、户外散步,舒缓情绪紧张。

3.转移注意力,通过自身兴趣、爱好来缓解焦虑。

4.寻求情感支持,通过家人间交流或热线电话求助专业人士。

坚守在抗疫岗位,身体疲惫内心焦虑

案例我是一名社区工作者,连续工作一个多月,有些居民沟通说服困难,还有个别人员有冲卡、不愿意登记等行为。家里上有老下有小,爱人也在坚守岗位,这个假期孩子管不上,老人身体还不好,压力好大,也很焦虑。

分析作为始终战斗在第一线的医护、社区、警务人员,他们的工作强度非常大,内心一定承受着巨大的压力与危机。莫名的焦灼感包裹而至,责任伴随着压力、紧张、恐慌等不安情绪,或许会干扰到情绪稳定。

对策

这类人群可通过自省式问答来巩固内心的坚守。

1.我为什么要参加抗“疫”?因为我的身后是家人,他们需要我的保护。

2.面对不理解和抵触怎样去接纳?我能感受到他们正面临病毒威胁的恐慌、禁足的焦灼,理解他们受困于房间的不安与无奈。

3.我的工作对于居民有何意义?我会让他们感受到政府的行动,感受到有人在保护他们,所有人都在努力。

4.我的坚守能带给家人哪些影响?我的孩子知道我是英雄,知道我在保卫国家,我是孩子的骄傲和榜样。

5.多年后我会怎么评价自己的表现?我竭尽全力地保护了辖区的百姓,用辛劳和委屈换来了他们的安全……

如何排解资金流带来的心理压力?

案例作为创业者,疫情让本就步履维艰的公司雪上加霜,但我又不能理直气壮说出想法,比如通过裁员渡过难关。可是,人要吃饭,公司要生存,我该如何让自己从忧虑中振作起来?

分析疫情波及到了社会的各个方面,企业得不到资金周转回笼,势必会导致创业者和从业者收入剧减,他们的房租、房贷、车贷、孩子的抚养都成了问题。面对这部分人群,应帮助其建立家庭支持系统,拓展社会支持体系。

对策

1.适当的宣泄有助于缓解焦躁情绪,可以通过语言、运动等方式宣泄内心苦闷。

2.调整认知,应客观清晰地认识到经济环境的影响,与其焦灼不安,不如顺其自然。

3.静下心,调整资源配置,危机既是危难,也是机会。避免漩涡内挣扎,寻求突破思维。

4.让家人安心,袒露心声,得到理解支持。

沈阳晚报、沈报全媒体高级记者吕佳

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