十月九号在手机微信同程艺龙买的当天十二点四十分起飞的深圳到西安的两张机票，到机场取票办理完托运后同程发给短信和打电话通知说飞机改到明天早上让我要么退票要么坐明天的飞机，我当时就去问了机场工作人员飞机的动向，工作人员告诉我只是晚了十五分钟并没有接到取消航班或者其它的，我就不明白同程是怎么知道航班取消让我退票或者让我坐明天的飞机呢直到坐这个航班走了还在发短信说改到今晚18点后的飞机，我投诉了有同程，工作人员打电话给我问的都是脑残问题问我是怎么知道这个飞机正点起飞的我真想骂人我坐的飞机已经到达玉林机场了我怎么会不知道呢！起初工作人员要以一百元红包代金券解决我不接受，我们两个人要是没在机场退了票我们还得在酒店住一晚到达西安办事也耽误了这个损失怎么算呢！
同程艺龙无法无天
我是一位江苏籍久居海外的老华侨家属，在此特向您反映苏州同程艺龙借疫情趁火打劫消费欺诈海外同胞的事。
，因为国内的疫情不乏企业气炸海外华侨的真实事件尽力。正当海外华侨全力以赴向祖国捐款捐物支持抗疫的洪流下，家属Grechushnikova 一行三人计划于03月28日回国返乡机票总计5575.00（附件一），同时就上一年度苏商大会的捐资助学契机与侨联协商并计划捐赠口罩及防护用品等事宜。
03月28日凌晨收到紧急通知由于外交部、公安部宣布暂停入境航班取消需要办理退票，次日但在申请完退票后，又被告知自己申请退票的，一律按违约处理，不给退款仅仅退税金411.00而机票5000.00余元不退。事后经过询问Airport公司及北京OFFICE根据国际民航法规及国际惯例航班取消均全额退款。
但苏州同程艺龙公司机票代理公司，像不在国内海外华侨设置消费陷阱、恶意扣款的行为严重了损害海外华人的合法权益并挫伤侨商爱国热情，并在国际上对江苏本地企业的形象和营商环境极恶劣消极的影响. 事情已经过了两年多了，经多次协商和沟通，同城艺龙公司均采取了回避拖延的方法至今！
经过国外媒体ABC、每日邮报、彭博社的相关报道，苏州同程艺龙公司恶意侵占卑劣的行为严重损坏了江苏省的国际形象。
请领导能为广大爱国爱家乡的海外华侨主持公道，不能久居海外的广大江苏华侨为家乡建设出力而即流汗又流泪啊！！！
