北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、北京王府半岛酒店等10余家五星级被曝卫生乱象，上海市旅游局对媒体表示，正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。
北京市旅游委相关人士透露正在研究，但截止北京青年报记者发稿时，尚未做出正式回应。
北京柏悦酒店给北京青年报记者发来的声明中表示：“对于此视频中涉及的事件的发生，我们深表歉意”，并称，目前已在内部展开彻查，同时强调“这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。”柏悦表示，将在酒店内部，从上到下，额外加强培训卫生标准以及管理监督制度，以确保所有的员工按照规范，有效执行。
此外，北京康莱德酒店表示正在对此调查中。北京颐和安缦酒店则表示，正在调查处理，随后将统一回复。截止记者发稿时，北京王府半岛酒店公关部电话一直无人接听。
