12月13日，由中国旅游研究院和中国旅游协会联合主办、凯撒集团承办的“中国旅游集团发展论坛”在京举行,本次论坛以“文化引领，科技创新”为主题。
会上，中国旅游集团有限公司董事长万敏以“深入推动文化和旅游融合发展，助力构建现代化产业体系”为主题进行发言。
中国旅游集团有限公司暨香港中旅(集团)有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业，也是总部在香港的三家中央企业之一。集团的前身是爱国银行家陈光甫先生于1928年设立的中国旅行社香港分社。经过90余年的发展，集团形成了由旅行服务、旅游投资和运营、旅游零售、酒店运营、旅游金融、战略创新孵化六大业务组成的产业布局，网络遍布内地、港澳和海外近30个国家和地区。集团旗下汇聚了港中旅、国旅、中旅、中免等众多知名旅游品牌，是目前中国最大的旅游央企。截至底，集团员工人数4.3万人，总资产近1300亿元，全资或控股企业584家，每年接待游客超过6000万人次。
在高质量发展的时代主题下，中国旅游集团早已在全面整合中国旅游行业全产业链，并明确提出打造“资本、资产、经营”三轮驱动能力，推进产业链一体化发展，实现产产融合、产融结合、协同发展，形成新的高质量发展动能。目前，中国旅游集团已经与海南省政府深度合作，旨在做好旅游主业的基础上，发挥资本的发动机作用，结合旅游消费、旅游服务资产管理等多种方式，通过全产业链完善海南整体旅游产业价值。
近年来为适应品牌发展及行业需求，中国旅游集团（中旅）历经多次重组整合：将集团境内总部迁入海南，并借此时机利用自身资源优势助力海南打破单一观光旅游形态，建立全生态旅游模式；11月7日，中国旅游集团（中旅）正式对外发布新版品牌标志及品牌口号，以全新形象再次出发；，集团进一步完善和优化品牌体系，以“中旅+业态”的形式规整旗下六大子公司，以“一个声音”对行业释放更体系化、专业化的信号。集团目前正在孵化邮轮和房车等旅游新业态。
以下为万敏的主题发言——
尊敬的胡和平部长，王红副市长，段强会长，戴斌院长，各位领导、嘉宾同仁：
上午好！
很高兴受邀参加“中国旅游集团发展论坛”。首先，请允许我代表中国旅游集团对论坛的举办表示热烈的祝贺！
作为中国最大的旅游央企，中国旅游集团贯彻落实中央重大决策部署和国家重大发展战略，担当履行经济责任、政治责任和社会责任，着力推动文化和旅游的融合发展。党的十九届五中全会对“十四五”期间的文化和旅游融合发展提出了新的目标和新的要求，也为构建现代文化产业体系和推动旅游业高质量发展指明了方向和路径。
习近平总书记在教育文化卫生体育领域专家代表座谈会发表的重要讲话中，对于文化在全面建设社会主义现代化国家中的地位和作用，用“四个重要”作了精辟概括，即：统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，文化是重要内容；推动高质量发展，文化是重要支点；满足人民日益增长的美好生活需要，文化是重要因素；战胜前进道路上各种风险挑战，文化是重要力量源泉。旅游企业作为推动文化和旅游融合发展的践行者、创新者和引领者，应当顺应新趋势、适应新环境，把握新机遇、迎接新挑战，更好地传播中国文化、更快地提升中国旅游的核心竞争力，助力构建文化产业体系。下面，我从旅游企业的角度谈些认识，与各位交流分享。
立足国家战略，谋划文旅融合发展新布局
今年11月，文化和旅游部最新发布的《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》提出，文化和旅游定将在更广范围、更深层次、更高水平上实现融合发展，满足人民美好生活新期待，走出一条新时代文化和旅游融合式、内涵式、开放式发展道路。
“十四五”时期处于两个百年奋斗目标的历史交汇点，我国发展环境面临深刻复杂变化。疫情对旅游业造成了最直接、最全面、最深刻的冲击和影响，市场结构、产业生态、竞争格局发生了巨大的变化。产业边界逐渐模糊，跨界融合加速，多产业融合发展，将成为丰富旅游内涵、提升消费体验、推动高质量发展的主要路径。旅游与文化、科技、体育等产业深度融合，“旅游+”和“+旅游”已成为主流趋势，已经很难简单地区分企业的行业属性。随着新业态的发展和新玩家的入局，生活平台、出行平台、文化平台加速跨界旅游业，对传统旅游业态和商业模式带来了机遇和挑战。后疫情时代将涌现出一大批带着资源资产、资金资本、流量会员、IP内容的产业资本、行业巨头和企业群体进入文旅行业，倒逼行业变革创新，这既是挑战也是行业蓬勃发展的重要契机。
构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，是党中央全面研判国际国内发展形势作出的重大战略布局。作为旅游业要大力推进供给侧结构性改革，一是要畅通国内旅游大循环。十四五规划《建议》指出要“推动文化和旅游融合发展，建设一批世界级旅游景区和度假区，打造一批国家级旅游休闲城市和街区”，这些内容提出了培育新型文化业态的新要求。我们要加大国内市场资源投入，吸引消费回流，在内循环中更好地服务好中国消费者。今年以来，中国旅游集团积极布局并着力打造香格里拉大环线世界级旅游目的地，同时加大滇藏线、川藏线、新疆南北线投资发展，着手打造中国西部最大的跨区域世界级生态旅游度假目的地和山地旅游目的地。二是要促进国内国际旅游双循环。出入境市场仍是旅游业重要市场，需充分利用国内国际两种资源、两个市场，苦练内功，从服务中国市场向服务中国人市场升级，这既是打造全球竞争力、对标世界一流企业的必然要求，也是旅游企业抓住“一带一路”倡议的重大发展机遇。要辩证看待当前全球疫情带来的挑战和机遇，优化完善企业国际化战略，积极主动寻找国际市场拓展的机会，为消费者提供更为优质的出入境文化旅游服务产品。
顺应消费升级，抢抓文旅融合发展新机遇
我国经济的增长方式已向消费驱动转型，消费对GDP的贡献率已接近60%，中国即将成为全球最大的消费市场。旅游业是国民经济战略支柱性产业，近5年对GDP贡献均超过10%。居民出游力指数已达到18.8%，旅游消费大众化已成为趋势。“十四五”时期，我国的人口结构将发生深刻变化，新生代人口和老年人占比不断提高，尤其是大量的“00”后和“10”后将产生新的消费需求。居民收入不断提高，大众消费不断升级，我国已进入人均GDP一万美元的旅游休闲度假消费阶段。
今年7月以来，国内旅游度假消费量价齐升，消费正在回流。一批重大机遇地区及重大机遇产业逐渐显现，暑期及国庆假期，一些传统非热门旅游目的地的旅游需求迅速升温，其中宁夏、青海、甘肃、新疆等西北部省份，内蒙古、黑龙江、吉林等北部省份呈现了巨大的旅游发展潜力，有望成为重大机遇地区；乡村旅游、城市周边度假、房车、体育+旅游、康养、研学等业态热度持续上升，有望成为重大机遇产业。休闲度假作为高频次、低密度、好体验的消费模式，正在成为疫情之下旅游业发展的重要发力点。未来1-2年我们要把握好中国旅游文化产业升级转型的窗口期，大力推进供给侧结构性改革。我们将适应新发展阶段的变化，重点关注年轻一代消费市场的变化，以及中老年市场的消费需求升级，顺势而为，在持续提升旅行服务、景区观光、休闲度假、酒店住宿等传统消费基础上，大力拓展个性化、定制化、体验化的高品质供给，构建良好的文旅产业生态圈，推动文旅融合高质量发展。
中国旅游集团将在海南重点打造国际旅游消费中心，以免税为核心，涵盖有税零售、文化娱乐、商务办公、餐饮住宿、旅游休闲等多元素、复合型的文旅综合体，成为“体验交互式文旅融合新领地”和海南国际旅游消费中心新地标；我们将打造跨领域以客户为中心的旅游资源和服务平台，不断推出并形成体验式消费的旅游目的地综合业务矩阵，打造1-2个在市场上有影响力的旅游休闲度假IP；努力拓展中国公民公海游、沿海游产品，打造中国邮轮民族品牌；我们将积极打造特色酒店、旅游交通以及研学、探险、体育、低空航空等产品，进一步延伸吃住行游购娱消费领域，为消费者提供便捷性、一体化、一站式的旅游解决方案，为文化和旅游消费市场的强劲复苏注入文旅力量。
加速改革创新，构建文旅融合发展新高地
当前文旅产业发展兼具“量”的增长和“质”的提高双重目标，将加快形成结构布局合理、产业链完备的产业体系。从文旅企业发展现状来看，客观上都存在产业规模效应不强、产业集中度不高、集约经营水平偏低、抗风险能力较弱等突出问题。国内20强大型旅游集团最高营收规模仅为世界500强企业入围标准的一半左右，中国旅游类上市公司市值普遍较低，接近三分之二的旅游企业处于微利或亏损状态，亟待培育具有市场影响力、带动力和抗风险能力的一批“头部企业”。面对新形势，我们将以创新驱动、高质量供给引领和满足新需求，推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上实现融合发展。
一是文化赋能，优化产业生态。中国旅游集团以战略合作为契机，研究借鉴领先的文化企业以及文旅地产、文旅演艺、特色小镇等运营经验，更加重视文化感和文化体验的重要性，深入挖掘历史文化要素，转化为场景和故事，通过技术性和艺术性的创新，带给游客更多精神和情感的体验。同时我们将充分发挥旅游在文化自信、文化传承、文化走出去方面的突出作用，将文化IP资源应用到产品服务、项目运营等各个方面，讲美故事、讲好智慧、讲活文化，努力培育和塑造具有鲜明中国文化特色和竞争力的原创IP，促进优秀文化传承，为旅游文化强国建设做出努力。
二是科技赋能，推动转型升级。我们要深刻理解数字文化内容属性，适应消费升级需求，把握数字化文旅发展带来的新机遇，加强科技在旅游应用场景的广泛使用。我们将积极与先进的科技企业建立战略合作关系，拓宽拓深产业链。我们将大力推动人工智能、5G、大数据、沉浸式体验、人境互动等在多个业务领域的场景转换和落地运用，构建新零售、智慧酒店、智慧景区、智慧旅游平台，挖掘无人机、无人驾驶等在提升消费体验方面的应用空间，以科技创新为产业发展和转型升级赋能，增强发展动能。
三是机制赋能，激发市场活力。旅游企业要更加主动融入市场，积极参与市场化发展，主动对接文化行业领先企业、优势企业，采取战略合作、项目投资、产业融合等多种方式，挖掘文化产业价值。领域融合层面，将吃住行游购娱和免税、体育、文化、科技、教育、康养、会展等要素全面组合。我们计划在若干中心城市将城市休闲生活社区、旅游度假区、免税商业区、文创体验区、博物馆、酒店融为一体，兼顾旅游休闲文化内容和生活场景，打造全要素、满足客群升级需求的文旅综合体，真正实现旅游产业链的价值延伸。区域融合层面，我们将跨行政区划，由点到线到面，协同区域力量形成合力。优化区域产业链布局，重点打造粤港澳、海南、西南、新疆等世界级旅游目的地，由企业搭建资源整合平台，提供跨区域的产品供给，集成核心竞争能力。组织融合层面，通过矩阵式管理，搭建产品和资源的一体化平台。我们搭建了香格里拉旅游平台公司、海南旅游投资和产品平台公司，对内打破原有业务条线分工、对外开展多领域企业合作，协助政府跨越地域界限，发挥全产业链要素优势，实现产业要素的跨领域跨区域协同。
是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。市场化进程加速推进，行业格局面临深刻调整，新旧动能接续转换的势头加速显现。中国旅游集团将着力推动质量变革、效率变革、动力变革，筑牢发展之基，把握发展主动权，为推动文旅融合高质量发展、构建现代文化产业体系贡献力量。
谢谢大家！
（图片来源于主办方）
记者：于鹏飞
责编：李扬
