全域旅游需要依靠旅游为驱动力,并加强基础公共设施建设和服务改善,可以说基础设施建设和公共服务在未来旅游业中将会肩负起重要责任。而这些在东方园林打造的连云港项目中得到了很好地体现。
基础公共服务包含三大关键要素,分别为交通、集散中心、环境设施(包括厕所、路牌等等),这三大要素也是与游客体验有最直接关系的。
东方园林连云港项目规划师提到:“交通是公共服务建设的首要任务。并且,全域旅游所需要的交通,是要在通达的基础上满足多元需求。从游客角度,自驾、公共交通、骑行或步行都希望能够有专门的通道和设施;而从城市的角度,交通是城市的名片,不管是道路还是机车,都要呈现统一的城市品牌风貌,甚至是打造成全域旅游的吸引物之一。”
项目整体布局绿道总长100余公里,东方园林在建造时为不同阶段的绿道赋予不同的定位,包括生态绿道与风景融为一体,组合型绿道与主干道相连形成周边景区的短距离游览,故事性绿道自身就是一个景点,有文化、趣味,可体验。道路交通能够让游客实现自由进出,但是并不能保证会有及时的交通工具可供使用。为此,东方园林规划师将原本单一的汽车接驳,改为旅游大巴、自驾、人行、自行车、水上等5种交通方式。不管游客想去哪里,都可以随时随地,说走就走。
除了提供便捷的交通之外,东方园林也充分考虑到便捷的游客服务和舒适的游览体验。大多游人在旅行时都会考虑“去哪、住哪、吃什么”等问题。在景点为大的时代,出了景区的门,就是别人家的客人,不需要考虑围墙外的事情。但全域旅游不同,全城就是一个景区,吃、住、行、娱都应该得到高品质服务,因此打造一个能够提供全方位的信息服务的游客综合服务中心是非常重要的。
东方园林该项目规划师为此设计了从市到区再到景点的三级游客中心,根据服务半径的不同,游客中心承担起不同范围的责任。连云港市游客中心除了提供基本的旅游咨询,还具有文化展示、休闲娱乐等综合功能。
东方园林在规划连云区的全域旅游时,还建造了高密度的公厕布局和清晰的道路指示牌,规划师介绍:“公共厕所设施完备,其中AAAAA级厕所不少于20%,第三卫生间服务范围达到全覆盖;智慧体系完善,无线设施网络布点密集等等都是连云区全域旅游的重点专项行动。