【品橙旅游】世界正处于前所未有的旅游增长期，但并不是每个人都对此感到高兴。
随着旅游行业在全球各地的加足马力发展，目的地的经济、社会和文化影响力还不尽如人意。城市的经济增长经常以牺牲当地人的生活质量为代价，优先考虑游客消费。
近几个月来，诸多新闻报道反映了全球旅游业的真相：目前所做的一切尚不足以限制旅游业的负面影响，因为全球目的地访问量已达到创纪录水平。而反游客情绪似乎也在上升。
本文阐述了五个针对过度旅游的解决方案。我们与全球旅游专家对此进行了讨论，从目的地成功地限制游客涌入着手，还研究了该如何与旅游公司合作，以更可持续的方式发展全球旅游业。这不一定是针对每一个被践踏的目的地的一刀切的解决方案，但它们可能会成为开始解决问题的坚实基础。
此外，我们期待未来旅游业能与当地利益相关者相结合，来更好地衡量和限制旅游业的不利影响。
1、限制交通方式
随着中产阶级的兴起，旅游在过去十年中变得更加实惠，特别是在欧洲和亚洲的发展中经济体。低成本航空公司也在增长，而来自邮轮巨头的巨型邮轮也将其覆盖范围扩大到了世界各地。
欧洲旅游运营商协会CEO Tom Jenkins表示：“旅游行为的增加一直是有争议的，直接原因是这些业务所触及的城市，破坏了当地正常的生活和商业活动。它们总是具有破坏性，而且一直是有争议的。即使城市由此变得充满活力，但是当游客对当地生活产生影响时，当地居民会感到恐惧。”
Jenkins指出，反对旅游业是欧洲历史上一贯的主题; 人们对铁路和邮轮的到来也表示了同样的看法，认为他们扭曲了城市的性质。
邮轮的增加尤为突出。由于1992年的夏季奥运会，巴塞罗那真正进入世界舞台，其邮轮交通流量从1992年的约10万艘激增到的270万艘。在地中海地区，每次运载的平均乘客人数已从2000年的848人增加到的2,038人。
廉价航空公司的影响以及欧元近年来的相对实力也起了重要的作用。虽然美国和中国游客涌入欧洲一直受到关注，但证据表明，常客实际上是来自欧洲国家。
因此，如果城市和旅游局通过限制邮轮，或廉价航空公司进入机场航站楼的许可，使游客进入目的地变得更加困难，那么游客人数就会减少。
欧洲各地的城市居民纷纷以各种方式宣传其反旅游情绪。利益相关方应该面向未来，并计划为游客和当地人创造一个更加公平的环境，即使这意味着减少旅游业以及那些为其服务的成功企业的收益。
一个简单的方法可以做到这一点——对于这个问题来说，似乎并不容易——让游客的访问变得更加困难，而不是当游客已经到达目的地时，再去创造限制。
2、提高价格
由于廉价航空和负担得起的住房分享服务，旅游业近年来已经成为消费者采购的商品而不是偶尔为之的奢侈品。
货币贬值的国家也非常容易受到旅游业的冲击，以冰岛为例，在英国脱欧公投之后，也出现了同样的现象。
近年来，随着冰岛货币从的崩盘中反弹，他们为了吸引更高收入的游客而提供更多的豪华住宿和体验。
即使大众市场旅游业由于成本上涨而放缓，冰岛的年度旅游增长率也从30％降至10％左右，冷却下来的旅游市场有利于当地人应对物价上涨和热门房地产市场。
巴塞罗那正在考虑对旅行社征税，使游客参观费用变得昂贵，例如，城市已经对酒店、共享住宿和邮轮征税了。或许一种更加协调的立法努力可以通过让旅游变得更昂贵来让游客的抱着更加礼貌的态度造访。
这在理论上不仅可以为城市带来更多的收入，来应对无数次的过度旅游的并发症，同时游客在需求下降的时候去旅游，对当地人的影响会更有限。随着时间的推移，也许游客可以接受培训，更加周到地考虑旅行决策。 至少，当地人的生活会有所改善。
许多远程目的地的访问都需要许可证，每天只允许进入少批次的游客。加拉帕戈斯群岛、马丘比丘等地几十年来一直采用这种形式的需求管理。城市目的地可以通过限制高需求地区的访问量并同时增加访问价格的方式，以减少过度旅游带来的影响。
3、更好的营销和教育
很少有目的地意识到的一个问题：如何让游客不要破坏环境或使城市变得拥挤？
更好的教育和更实际的营销对此会有帮助。
从教育的角度来看，旅游利益相关者必须更实际地展现自己的产品。他们还必须教育他们的客户，真正的旅行是什么，以及在目的地可接受的行为方式。
如果旅行是一种体验独特文化的方式，那么游客应该尊重地方和传统；旅行不能只是一种商品。不过，有些游客只想在一个有啤酒的海滩放松几天，而无需关注文化的复杂性。
通过限制旅行社可用的许可证数量，或者其在最受欢迎地区可以经营的时间，就可以限制目的地过度拥挤带来的影响，同时为访客提供合适的体验。虽然旅行社经常决定错开旅游时间，但规定可以帮助没能做到的旅行。
访问期限也可以在游客抵达之前设定好，而不会破坏其旅游体验。正如我们所看到的，独家性实际上是针对消费者的主要卖点。
目的地需要注意，他们向游客呈现的形象，以及为获得某些体验所创造的需求，是不可持续的。
4、深化利益相关方合作
一个很少讨论的问题就是，地方、省市和国家旅游局通常负责促进旅游和商务旅行，而不是规划和管理旅游业。
许多目的地营销组织已经开始重新考虑如何最好地为当地人的利益服务，而不是促进猖獗的访问增长。
影响全球目的地的一个更深层次的问题：没有一种经过编纂的方法来最终衡量或量化旅游业的影响。尽管并不是不可能，但是通过合作并试图达成一个寻求解决方案的框架，来进行目的地开发和测试方法可能会更有成效。
专家Wood表示：“我们需要了解如何衡量这些影响，这不像需求一样简单，人们正在试图对这些问题进行一般性的概括，而且有一种倾向，会使行业的某些部分恶化。 我们需要做好衡量旅游业所带来的影响。众所周知的是游客想在某些时候去特定的地方，所以我们必须考虑其他方式来管理目的地。”
这个问题的一部分似乎正在具体说明游客去哪里，以及如何影响他们所处的环境，无论是在喧闹的城市还是偏僻的乡村。一个国际学术和旅游专家组正在为解决这个涉及全球多个城市的标准化监测方法而提供解决方案。
澳大利亚塔斯马尼亚州等地，已经尝试为游客提供免费的智能手机，追踪他们的行动，让游客行为对旅游行业的利益相关者更加可见。
更多的数据和信息化的城市，引起了过度旅游现象，他们将采取更有条理的行动，通过提出基于证据而不是猜想或强烈反对的解决方案来预防这种现象。
5、保护过度拥挤的区域
很明显，目的地没有采取足够的措施来防止过度旅游伤害社区。最大的问题是旅游业在社区发生变化的速度。城市希望旅游业增加经济活动，但一旦不必要的变化开始发生，却不能做出快速反应和限制。
巴塞罗那的一些城市已经转向立法来遏制游客涌入。旅行社也改变了旅行方式，往往会令团体游客到达的时间错开，以减少拥堵。
目的地的这种现象也适用于豪华旅游。卡曼海滩发展成为一系列豪华度假村，就是奢侈旅游业不一定要深入附近的社区的例子。
也许大城市应该从加拉帕戈斯群岛、马丘比丘和帕劳等较小目的地中吸取教训，他们别无选择，只能限制旅游业增长。做些具有详细和严格的前瞻性计划，以管理其景点的开发和发展。
打破固有模式
现实是，全球资本和旅游的力量塑造了几个世纪以来城市的发展。 不过，今天我们看到更多专为游客而设的地方。
Jenkins表示：“即使是在为游客专门建造的地方，游客也可以体验到不同寻常的东西。这样的结果是像迪士尼世界或拉斯维加斯的酒店那样。通常情况下，它们始于旅游中心、然后会议中心，接着成为住宅中心，最后不再需要游客。”
我们已经探索了这个以旅游为主导的高档化现象，而像这样的城市则代表了旅游业的一个例子，也是向游客和富裕居民而不是大多数当地居民提供服务的过渡。
解决方案的第一步可能便需要城市、政府和公司之间的国际合作。
Wood表示：“大多数人看到的都是政府和行业的合作并不够深化。他们需要获取联合解决方案，且必须以数据为基础，而不仅仅是行业数据，因为他们设定了自己的参数。不管是行业还是目的地，都不想要一个目的地的美丽和文化或历史遗迹被太多人流淹没。“
随着世界各地城市获得的利益越来越大，他们对于推开游客和他们手中的钞票的意愿也尚不明朗。（编译：品橙旅游 Lily）
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