随着春天的到来,气温逐渐回暖,旅游消费市场火爆。当前，不少不法商家打着“免费”的名义，为抢占“商机”以各种花招骗老人旅游，办讲座、假体检，以旅游为名借机推销“保健品”等等。利用老年人希望强身健体、延年益寿的心理进行推销，宣称所售食品、器材、净水器、空气净化器等用品有所谓“保健”功能，甚至可以包治百病等等，这些虚假宣传、消费欺诈的违法行为不仅扰乱旅游市场秩序，且严重影响人民群众生命财产安全。为此，提醒广大游客：请理性消费，谨慎购物。提醒您在出游时要理性消费、谨防陷阱、理性消费，选择正规旅行社，依法维权，特为大家梳理了一些出游需要注意的事项哦。
报团需要查看“一照、一证”
提醒，市民在选择旅行社时，要确认旅行社的经营范围，报名时要注意查看“一照、一证”，即工商部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，如果是在旅行社分支机构报名参团，要注意查看《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》。跟团出游，关键要选择信誉好、有资质的旅行社。不能简单通过电话或微信等方式了解商家信息，最好前往旅行社，留心查看证照，查看组织出境游、赴台游的旅行社的经营范围。通过网络预订报名时，要查看网站和组织者资质，注意保留网页、邮件等相关凭证，以免上当受骗。
出游切莫因小利放弃签订合同
要警惕个人或某些组织未取得旅行社业务经营许可非法从事旅游业务。一些人员利用户外俱乐部、社区社团、网上平台、微信公众号等方式售卖旅游线路产品的，都不是正式注册的旅行社企业的行为，其组织旅游活动主体资格不合法，通常不签订旅游合同，无旅行社责任险等相应保障。市民出行前，一定要与旅行社签订书面旅游合同。特别是一些容易引发纠纷的事项，要在合同中明确约定，比如自费项目、住宿的标准、餐饮的标准等。旅游合同是投诉处理时最重要的事实根据，要主动要求签订，仔细审阅条款，签订后妥善保管。
要和旅行社签订规范的旅游合同。书面确定旅游线路和旅游价格、旅游行程安排等内容，这些也正是旅游产品的价值体现。不能轻信口头承诺，认真阅读、审查合同中的必要条款，仔细了解责任免除部分，对权利义务做到心中有数，尽量避免委托、代签、代办，避免对合同产生误会和不了解引发纠纷。
理性消费，避免冲动后悔。
购物也是畅快旅游中的重要一环。出行前要做好功课，避免冲动消费。想在旅游目的地购买地方特色商品的游客，可以在出游之前先上网做些了解，看看当地有何特产、大致价格水平等等，制定理性的购物计划，以便旅游购物时有所比较。
购物也是畅快旅游中的重要一环。出行前要做好功课，避免冲动消费。想在旅游目的地购买地方特色商品的游客，可以在出游之前先上网做些了解，看看当地有何特产、大致价格水平等等，制定理性的购物计划，以便旅游购物时有所比较。
如需购买贵重物品，建议选择知名正规商场，并注意查看商品是否明码标价、是否有合格证书。购物后，要主动索取发票、刷卡小票等购物凭证，注意保留实物包装，记录销售单位的名称地址等，以便事后维权。
购买保险，提高安全意识
出行前，一定购买旅游意外保险，可结合自身情况购买交通、医疗等方面的短期意外保险作补充。中老年人要行前体检，尽量避免参加登山、探险等高风险性活动。
开开心心出门去，平平安安回家来。游客需提高安全防范意识，做到以下“五不”：不掉队，听从导游的安排；不逞强，做力所能及项目；不漏财，保管好个人财物；不贪食，注意忌口与卫生；不轻信，避免骗局与陷阱。
如若出现突发疾病、意外伤害，要在第一时间联系旅行社，及时取得有效凭证，配合保险公司办理理赔事宜。如遇财物丢失、迷路走失等突发事件，要保持冷静，及时与当地警方和中国使领馆联系。
理性维权注意时效防止损失扩大
在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，市民一定要稳定情绪，切不可采取过激的行为，防止损失扩大；也不要把旅行社过错发展为双方过错；待完成行程后，可通过向旅游质监部门投诉、或者向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自己的权益。对非旅游经营者损害其合法权益的行为，可直接向其他有关部门或消费者组织投诉；特别需要注意的是，旅游投诉具有时效性，投诉时效为合同结束后90天内，超过90天的旅游投诉，受理机构无权受理。
如您的旅行属于“不合理低价游”、“零负团费”等情况，请拨打12345或12301进行投诉和咨询，依法维护自己的权益。涉嫌违法犯罪行为，请拨打110报警。
温馨提醒广大市民游客既要依法正确维护自己的合法权益，又要秉持诚实信用，遵守基本的社会准则，合理合法维权。不要缺乏依据地提出过高赔偿诉求，避免过度维权，浪费公共资源。
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编辑：张丽芸 |审核：李雪晶
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