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贵阳:整治市场秩序 维护旅游者合法权益

时间:2024-06-25 02:28:21

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贵阳:整治市场秩序 维护旅游者合法权益

10月23日,贵阳市召开旅游市场秩序治理整顿工作大会,严厉打击“不合理低价游”和“零负团费”等违法违规行为,进一步加强行业自律,倡导行业公平竞争、诚信经营,安排部署下一阶段旅游市场秩序治理整顿工作。

贵州省文化和旅游厅、贵阳市文化和旅游局、贵阳市公安局、贵阳市市场监管局、贵阳市文化市场综合行政执法支队相关负责人、各区(市、县)文旅体广局负责人、各旅行社负责人及导游代表等共600余人参加了会议。

会议现场

自省际旅游恢复以来,在旅游市场稳步回升的同时,贵州省旅游投诉和网络负面舆情,涉旅购物投诉激增,引起贵州省委省政府、贵州省文化和旅游厅及贵阳市委市政府的高度重视,也引发社会的广泛关注。会上,贵阳市文化市场综合行政执法支队就近期旅游市场整治案件查处情况进行通报:前三季度,通过收集相关投诉及舆情线索,共对15家旅行社和2名导游人员的违法违规行为进行了立案调查,共处罚款132.2万元。随后,贵阳市花溪区市场监管局稽查大队针对全国各地旅游消费者多起关于在贵阳市花溪区石板、青岩两地三处购买珠宝玉石上当受骗的投诉进行查处情况通报:对三家涉旅售卖场所分别出现的无照经营、虚假宣传等不正当竞争行为,没收违法所得并罚款共计473.9万余元。

贵阳市旅游行业协会旅行社分会秘书长张志宣读倡议书

为营造文明诚信的旅游环境,保障旅游消费者、经营者的合法权益,贵阳市旅游行业协会旅行社分会秘书长张志宣读抵制不合理低价游倡议书。各旅行社、导游代表签订了《贵阳市旅行社行业诚信经营优质服务公开承诺书》。

导游代表严香平发言

旅行社代表、导游严香平在发言中倡议旅游行业从业者维护旅游市场,净化旅游环境,把贵州的好山好水好风光更好的分享给全国的游客,为贵州旅游业美好发展贡献自己的一份力量。

贵阳市文化和旅游局党委书记、局长袁云龙

在疫情防控取得阶段性胜利后,贵阳市文化旅游部门积极促进恢复贵州省内和省际旅游业务,推动旅游业逐步复苏。目前,除出入境游外,贵阳市旅游行业已恢复到接近疫情前的水平。“口碑是一个产业可持续发展的生命线,我们要吸取其他地区一些旅游乱象被曝光后,口碑一落千丈的教训。”贵阳市文化和旅游局党委书记、局长袁云龙表示,对不合理低价游、购物场所乱象问题保持高度警惕,决不允许各类旅游市场乱象在贵阳立足。“治乱象不避重典,对破坏贵阳旅游市场秩序的违法犯罪行为坚决要依法动‘刀子’。”

会议现场

对旅游市场乱象,贵州省委省政府,贵阳市委市政府态度明确,要坚决严厉打击、彻底铲除、决不手软。下一步,将加大打击力度,由贵阳市政府分管副市长牵头,组织贵阳市文化和旅游局、市市场监管局、市公安局、市交委、市税务局、市网信办、市金融办、市消防支队、各区(市、县)政府等部门开展专案整治行动,彻底清除危害贵阳旅游市场的乱象。同时,将争取资金落实《贵阳市鼓励扶持旅行社发展壮大考核实施办法》,鼓励扶持守法经营、诚实守信,在地接游客入筑旅游工作中做出突出贡献的旅行社。

贵州省文化和旅游厅党组成员、副厅长袁伟

“推动旅游市场专项治理工作,全力规范和治理旅游市场秩序,是社会所盼,群众所盼,也是各级政府和有关部门单位的职责所在。”贵州省文化和旅游厅党组成员、副厅长袁伟表示,针对旅游市场违法违规行为,必须坚持两个绝不,“决不护短、决不手软”,严查重处,认真履职尽责,还贵州旅游一片蓝天净土。

(贵州综合广播 周香馨)

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