8月12日，记者从云南省旅游市场秩序整治新闻发布会获悉，通过近几年的持续重拳整治，针对强迫购物、诱导购物、欺客宰客等现象的一些做法，云南省旅游市场乱象得到遏制，游客满意度明显提升，旅游市场秩序明显好转。
据了解，自4月以来，云南严格实施省人民政府出台的旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定，以壮士断腕的勇气和来一场“旅游革命”的决心，重拳出击，整治旅游市场乱象，维护旅游市场秩序，坚决守护好云南旅游金字招牌。
自新冠肺炎疫情爆发后，云南省旅游业一度停摆。为提前谋划疫后旅游业恢复发展，云南省研究出台《云南省支持文旅产业应对新冠肺炎疫情加快转型发展若干措施》以稳步开放旅游市场，有序推进复工复产。并把游客安全放在首要位置，全力抓好疫情防控工作。快速处置投诉退货，维护游客合法权益，加大执法检查力度，持续净化旅游市场秩序。严查严处违法违规行为，保持旅游市场秩序整治高压态势，建设“一部手机管旅游”平台，提升智慧化监管水平。
同时，云南省严格落实景区限量开放要求，积极推进门票预约制度。按照旅游景区接待游客量不得超过旅游景区核定最大承载量50%（7月14日之前是30%）的要求，在“一部手机游云南”平台上线景区预约功能，推动旅游景区预约管理的常态化。
今年以来，云南省各级执法部门持续开展旅游市场执法检查，各涉旅企业逐步复工复产后，全省各级执法部门重点围绕景区门票预约、疫情防控、游客限流、诚信经营、设施设备维护和工作人员服务态度等环节，对云南省旅游市场开展检查巡查，也对云南省A级景区开展全覆盖暗访检查。
据悉，今年以来云南省各级、各部门共查办涉旅案件全省共处罚涉旅案件614件，涉案金额942.24万元。其中，文旅部门查处的案件中，处罚旅行社39件，处罚从业人员45件，罚款金额266.56万元。吊销旅行社经营许可证9家。
下一步，云南将以文化和旅游深度融合为核心，打造旅游新产品，发展旅游新业态，提升服务水平。瞄准“高端化、国际化、特色化、智慧化”的目标，加快推进旅游文化业高质量发展，打造万亿元旅游文化产业。（中国日报云南记者站）
来源：中国日报网
