8月12日,记者从云南省旅游市场秩序整治新闻发布会获悉,通过近几年的持续重拳整治,针对强迫购物、诱导购物、欺客宰客等现象的一些做法,云南省旅游市场乱象得到遏制,游客满意度明显提升,旅游市场秩序明显好转。
据了解,自4月以来,云南严格实施省人民政府出台的旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定,以壮士断腕的勇气和来一场“旅游革命”的决心,重拳出击,整治旅游市场乱象,维护旅游市场秩序,坚决守护好云南旅游金字招牌。
自新冠肺炎疫情爆发后,云南省旅游业一度停摆。为提前谋划疫后旅游业恢复发展,云南省研究出台《云南省支持文旅产业应对新冠肺炎疫情加快转型发展若干措施》以稳步开放旅游市场,有序推进复工复产。并把游客安全放在首要位置,全力抓好疫情防控工作。快速处置投诉退货,维护游客合法权益,加大执法检查力度,持续净化旅游市场秩序。严查严处违法违规行为,保持旅游市场秩序整治高压态势,建设“一部手机管旅游”平台,提升智慧化监管水平。
同时,云南省严格落实景区限量开放要求,积极推进门票预约制度。按照旅游景区接待游客量不得超过旅游景区核定最大承载量50%(7月14日之前是30%)的要求,在“一部手机游云南”平台上线景区预约功能,推动旅游景区预约管理的常态化。
今年以来,云南省各级执法部门持续开展旅游市场执法检查,各涉旅企业逐步复工复产后,全省各级执法部门重点围绕景区门票预约、疫情防控、游客限流、诚信经营、设施设备维护和工作人员服务态度等环节,对云南省旅游市场开展检查巡查,也对云南省A级景区开展全覆盖暗访检查。
据悉,今年以来云南省各级、各部门共查办涉旅案件全省共处罚涉旅案件614件,涉案金额942.24万元。其中,文旅部门查处的案件中,处罚旅行社39件,处罚从业人员45件,罚款金额266.56万元。吊销旅行社经营许可证9家。
下一步,云南将以文化和旅游深度融合为核心,打造旅游新产品,发展旅游新业态,提升服务水平。瞄准“高端化、国际化、特色化、智慧化”的目标,加快推进旅游文化业高质量发展,打造万亿元旅游文化产业。(中国日报云南记者站)
来源:中国日报网