由于淡旺季的存在,不少景区会出现两极分化的情况:旺季时熙熙攘攘,淡季时冷冷清清,年复一年地上演着“冰与火之歌”。为解决这个问题,很多景区就顺着“淡季做品牌,旺季做市场”来运营,在大方向上把握确实没错,但具体的经营方式应该如何实施,很多私营景区被这个问题长期困惑。在谈这个问题前,应当梳理下,我们每个景区到底处于什么样的状态。
一、到底景区的淡旺季是怎么划分的?
全国人均旅游消费最高的旅游地——三亚来说,传统的旺季是每年10月中下旬至次年的4月份,从4月份开始,逐步进入淡季。然而,依然有很多景区所在的省份、城市都不是旅游目的地,那么什么是旅游景区的淡旺季呢?
以湖北省景区为例,春秋两季赏花观叶、郊野踏青、亲子乐园、户外拓展、主题游乐;夏季漂流、水上乐园、高海拔避暑;冬季滑雪、温泉等均为旺季。那么,当景区产品与季节不相符时,就会陷入淡季的困扰中。
二、是否所有的景区都有淡旺季?
是的,这个问题一定是存在的。但是,不是所有的景区的淡季就是门可罗雀,也不是所有的景区的旺季就是门庭若市。那么什么景区的淡季不淡,什么景区的淡季又不得不进入休眠状态甚至闭园呢?
先说不得不闭园的景区:单一温泉、水乐园、漂流、赏花、滑雪此类季节性超强的景区,淡季时不闭园就得咬紧牙关、勒紧裤腰带过日子。把旺季时的收入放到淡季来发工资、交水电。
淡季不淡的景区:主题乐园、名胜古迹基本淡季不淡。这些景区有强力的排他性,也有良好的品牌运营和景区管理。
三、如何破局?
旅游景区管理者经常会邀请行业内的大咖,策划规划公司,甚至一些活动策划公司来为自己解惑。他们会讲授自身从业多年累积的一些行业经验,能取其精华,去其糟粕是最好的。但是,千万不要听一些靠所谓的活动、大团来带动景区的人气,拼命的压迫营销人员强行去撬动市场,这是典型的竭泽而渔的行为。通过活动、政策的优势吸引来的团队各有目的,这些人带动不了景区的人气。反而会因为活动太过频繁、价格长期处于低位而失去市场品牌站位。
旅游市场是市场行为,是典型的供需关系达成交易条件的市场交易。而市场交易一定是价值≥价格时,才能产生好评或者复购。最终,考验的就是产品+宣传+营销+服务的整体水平。
所以,大家可以看看黄陂的木兰草原,他们是如何长年坚守,做到淡季不淡的。
四、如何看待旅游行业复苏
前面所写的一篇文章说过,除了政府引导,各旅游企业应当认真研究其中反馈的信息。旅游企业应当调整思路,旅游行业的复苏除了大环境的影响,更重要的是旅游企业自身有没有在疫情中、疫情后为“复苏”做准备、做工作。当整体行业复苏时,有准备、有投入的企业一定比被动等待的企业活得更好。如果有的旅游企业希望当“复苏”的钟声敲响时,所有的经营恢复到以前的水平,那一定是痴心妄想。
所有的优势都是建立在核心产品优势之上的,不要认为强行压迫营销人员去“跑市场”得来大量的团队才是能力,当产品不能支撑游客的需求时,这些所谓的“人气”会变成降低旅游景区口碑的“毒药”。苹果、华为靠的产品核心竞争力,营销工作只是锦上添花。想在旅游行业复苏时抓住时机,就一定要作出具有核心竞争力的产品。不然“复苏”与你无关!