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尽管东北的气温已经降了很多，天空还飘着细雨，路上行人也稀疏了许多，但刘老师他们一行还是来到了大庆某旅行社，要找旅行社的徐经理说道说道。
他们一行七人，趁着中秋假期，刚刚结束了华东旅游，而这几天的旅游成为了他们多年来各地旅游中最难忘的一次旅游。
去江南水乡旅游，是他们多年来的愿望，刚刚退休的他们，相约退休后一起游江南。
可这次的旅游却让他们留下了今生最难忘的旅游印象。
出发不久，家乡省会哈尔滨就出现了疫情，在手机里，在电视上都看到了哈尔滨对疫情管控升级的要求，家乡的社区也打来电话，对有哈尔滨旅居史的居民要严格管理，不仅要有48小时核酸检测阴性证明，还要各种的报备。
出来旅游这么多回还是头一次遇到这样的事，该怎么办？
此时，出来旅游报名的旅行社的徐经理电话就打过来了。
徐经理安慰大家说，虽然哈尔滨出现了疫情，但在外旅游还是没问题，只需要配合当地要求，该做核酸做核酸，该游玩就去游玩，听从当地导游的安排就好， 不必过多分心焦虑，旅行社会及时跟踪，也会及时把各地防控要求告诉大家，这不是个人能够解决或摆脱的问题，既然报名参团，旅行社一定会积极主动协助客人处理这些问题，请大家放心。
徐经理说，既然大家信任我们旅行社，从我们这里报团出发，我们旅行社一定会协助大家平安回家的。
当行程接近尾声，准备返程时，客人们得到了消息，原计划直飞哈尔滨的航班取消，改为飞到长春落地，后面有两个选择，一是接受改飞长春，长春落地后自行前往火车站，回到哈尔滨。航空公司将通过旅行社负责长春至哈尔滨的火车票。二是退掉机票，客人自行返回出发地（但由于是团队机票，所退款项很少）。
徐经理经过认真分析，建议客人选择了第一套方案。她说，从经济性来说，飞长春从个人经济上看损失最小，同时接下来的是要选择绕开哈尔滨返家，避免出现哈尔滨的旅居史，避免回家后更多的麻烦。
作为旅行社可以为大家提供更多的帮助，尽管报名参团是从哈尔滨起止，但由于疫情的特殊原因，旅行社会协助大家对后续的旅程做出稳妥的安排，特别是从长春回家这段，会为大家提供安全可靠的选择方案。
徐经理说，大家安心的玩，后面选择车次、预定长春回家的车票、安排接送，她会逐项落实，并选择最佳时刻，减少大家在外滞留的时间，同时会根据航班情况来做调整，防止航班晚点引发后续的麻烦。
订票、退票、再订票，反复折腾，这些客人们都没有去自己费心，依然是按照正常节奏去游、去玩。把这些应该自己去做的费时费省的工作，都交给了旅行社完成，自己不用为此费心劳神。
刘老师说，要不是在旅行社报名，如果我们几个人自己出行，遇到这样的问题，不仅麻烦，还有许多想不到事，而旅行社的徐经理她们靠着她们的专业性，为我们这些退休老人提供了太多便利，不仅省心省力，更主要的是安心放心。有了他们在后方的全力协助，才有了我们大家在旅游中的轻松，安心。
回到家的第二天，刘老师等一行便来到了旅行社，要向徐经理表示感谢，并对积极为他们提供直接帮助的计调小刘表示由衷感谢。
他们说，虽然疫情无情人有情，只有经过了这次旅游，才真正感到了旅行社是游客的靠山，当遇到麻烦时，才真正体会到旅行社的价值。出门旅游还是找旅行社报名好。
