为进一步推进芒市旅游市场整治和“一部手机游云南”工作，继续做好疫情防控，7月21日，芒市文化和旅游局召开旅游市场秩序整治暨“一部手机游云南”工作推进会。芒市地区33家旅行社（含门市部、分社）参加会议，会议由芒市文化和旅游局局长李荣宽同志主持。
会上，学习了《芒市新冠肺炎疫情防控工作指挥部关于进一步加强疫情防控措施的通告》（芒疫指发〔〕36号）、《芒市新冠肺炎疫情防控工作指挥部关于继续加强疫情防控措施的通告》（〔〕43号）文件精神；德宏州文化市场综合行政执法支队邓阳同志就近期“一部手机游云南”投诉案件情况做情况通报和分析；德宏州文化和旅游杨国昌同志做旅游法知识培训；德宏州文化市场综合行政执法支队副支队长杨卫荣同志做工作指导。
芒市文化和旅游局局长李荣宽做会议总结和安排部署工作。他系统的给大家分析讲解了“云南省旅游市场秩序整治工作措施二十二条”。并提出要求：一是要严格落实芒市疫情防控规定，立即暂停经营旅行社业务；二是要加强对《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等法律法规的学习，进一步增强法律意识，牢固树立对法律的敬畏之心，依法依规经营；三是要做好服务工作，通过电话、互联网、微信等线上工作方式积极解答消费者疑虑，同时要依法依规、妥善处理游客在退团退费和行程调整方面的合理诉求，积极化解旅游投诉纠纷；四是要加快处理投诉，在规定时间内极快妥善处理。五是要提高思想认识，正视存在的问题，切实增强做好问题整改的责任感和紧迫感，全面排查整改经营模式，坚决杜绝诱导、强买强卖等问题，维护我州良好的旅游环境及形象。
【来源：芒市文化和旅游局】
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