日前，阿贡火山再次喷发出大量灰黑色火山灰，灰柱高达1500米。此后阿贡火山持续活跃并不断喷出火山灰和烟雾，最高火山灰柱达到4000米并伴有红光产生，火山可能随时喷发岩浆。印尼火山和地质灾害减灾中心已经把民航服务状态从橙色警告提高到了红色警告（最高级别），巴厘岛机场将于11月27日早7:00起关闭，将持续24小时。
阿贡火山的喷发，牵动旅游业界的心，国家旅游局已于26日发布提醒中国公民近期谨慎前往巴厘岛旅游，多家旅行社启动重大自然灾害应急预案，紧急确认在当地旅客的安全情况，并积极协调滞留旅客的返程事宜。
旅游百事通：“全力确保在团游客安全”
目前，四川旅游百事通已正式启动了应急预案，在密切关注当地最新动态的同时，通过电话、微信等多种渠道联系排查巴厘岛的客人的安全情况。经核实，截至11月27日晚17时，已在巴厘岛的跟团游、自由行游客，均确认安全，据当地领队介绍，目前行程暂未受到火山喷发的影响。
四川旅游百事通总经理夏明在接受采访时表示：“公司要求目前正在带团的领队以及导游以全力确保在团游客的人生安全为第一要务，必要的时候可以团队安全为最优先事项进行行程调整、变更。”
乐游旅游：提前预警协调暂无滞留旅客
乐游旅游总部在得知巴厘岛火山有可能爆发之后，就已经通知并提醒门店和游客谨慎前往。故乐游四川分部的游客均已在11月20日之前安全返回成都，目前没有滞留在巴厘岛的客人。12月份有部分预定前往巴厘岛的游客，会根据巴厘岛火山爆发的情况，做出退团或者更换调整。
“目前公司已经成立应急工作领导小组，各部门各司其职，做好紧急突发事件的预警预防工作。” 四川乐游旅游总经理张用表示，“乐游旅游针对突发情况均制定有应急处置预案，预案制定方针的核心是‘以人为本’，将游客的人身和财产安全作为旅游突发情况处理的首要考虑因素。”
省青旅：警惕滞留旅客的“好奇心”
四川省中国青年旅行社总经理助理杨世骏在接受采访时表示，目前，经过地接方面酒店、交通等多方协助，已确定巴厘岛在团游客的安全，针对滞留游客，省青旅方面要求地接方全面做好风险提示和安全把控，警惕滞留风险。
“其实游客距离火山还有一定的距离，确保在团游客的安全非常重要。”杨世骏说道，“但火山喷发这么大的事件，难免在团游客会有好奇心，因为有些人也许一辈子也碰不上一次，所以公司给地接方提的要求一定要做好把控，务必提醒游客不要有猎奇心理，警惕游客的‘好奇心’带来的风险。”
驴妈妈：搭乘27日航班游客可无损退
由于巴厘岛为著名旅游胜地，驴妈妈早已高度关注事态发展。经排查，目前驴妈妈在巴厘岛的游客确认安全。因机场关闭影响，在基于游客自愿前提下，针对搭乘27日航班游客，驴妈妈提供更改出游日期和无损退等方案。后续驴妈妈会根据具体情况，出台相应解决措施，保障游客利益。
驴妈妈出境游事业部负责人应剑峰表示，巴厘岛常规景点距离火山口多在50~72公里外，目前线路暂未受到较大影响，游客情绪稳定。驴妈妈平台已要求领队、地接加大对游客安全的保障。
封面新闻记者 李彦
