今年是冬奥会和冬残奥会筹办举办的关键时期。作为赛事举办地之一，延庆区承担着服务保障冬奥会和冬残奥会的重大历史使命，提升旅游业服务质量、从业人员素质能力成为我区文旅行业工作的重中之重。
在持续开展线上线下培训的基础上，在全面落实疫情常态化防控的前提下，延庆区于12月10日至11日举办服务保障冬奥会“大培训、大练兵、大比武”服务质量提升培训暨启动仪式。在培训期间，邀请业内专家对全区旅游行业景区、酒店、民宿、旅行社等相关业态260余人进行集中培训；在启动仪式上，对长期以来支持延庆文化和旅游业发展、贡献突出的6位个人颁发“延庆文旅社会推荐官”聘书。
区委、区政府高度重视此次培训，副区长任江浩同志多次指导此次系列培训的筹备组织情况，并就培训内容、师资安排、人员规模等方面提出要求。
在启动仪式上，区文旅局叶东同志希望学员在系列培训中要边学习、边思考、边实践，做好“传帮带”，不断提升精细化服务理念，人人当好“延庆名片”。副区长任江浩同志提出了“提升旅游业从业人员业务素质、提升旅游行业服务质量、提升旅游行业文明水平”三个提升，强调了不断提高服务意识、建立长效培训机制以及切实加强文旅行业宣传推广工作的重要性。
本次系列培训以“全域旅游”为指引、以“文旅融合”为目的、以“企业需求”为宗旨，“忙时抓效益促发展、冬季练内功长本领”，拓宽思路、创新形式，涉及11个班、264个学时，惠及2000余人。
精心挑选北京市旅游协会、海淀烹饪协会、北京联合大学旅游学院、中央文化和旅游管理干部学院等高校教授、业内专家授课，采取大班+小班，集中授课+现场教学，送课到企业等多种形式，通过区人力社保局培训资金与区文旅局培训资金互相补充、融合使用的方式，开展有针对性的服务接待、菜品创新的培训，以国际化、高品质、高标准为目的，为推进旅游从业人员提升服务技能，积累赛事服务经验，全方位培养选拔和储备提升优秀人才奠定基础。
今后一个时期，区文旅局将继续围绕“四个办奥”理念，以国际化、高品质、高标准为目标，推进开展订单式、多轮次、全覆盖的培训活动，全方位培养选拔和储备提升优秀人才，助力实现“精彩、非凡、卓越”的冬奥盛会目标。
【来源：美丽延庆】
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「全域旅游示范区」借“时间差” 延庆区文化和旅游业内外兼修——忙时抓效益促发展 冬季练内功长本领
