今年“五一”小长假期间,新疆那拉提草原景区碧空如洗,草木欣然。来自五湖四海的游客纷至沓来,共赏美景。
日前,新源县人民法院那拉提旅游巡回法庭快速调解一起旅游服务纠纷,展现出旅游巡回法庭为游客提供方便快捷的司法服务。
5月2日,赵先生带领家人来到那拉提景区游玩,当日早上和提供租马服务的哈某口头商定:每人80元,可以骑马游玩1个小时。一个小时很快过去,但当赵先生准备支付5人的骑马费用时,哈某却称赵先生一家超时半个钟头,要多交150元。赵先生认为双方已经约定好费用,超时不是自己导致的,自己不该掏这个钱,双方僵持不下。
哈某提议,一起去公共法律服务站解决纠纷,随后双方来到位于景区公共法律服务站,旅游巡回法庭法官阮金彦与书记员正在坐班。为不耽误赵先生一家的行程,阮金彦决定采取调解的方式化解矛盾,听完双方意见后,阮金彦抓住关键点分别对双方进行释法明理。经耐心细致的调解工作,双方最终达成一致:哈某表示放弃150元的超时费用并真诚地向赵先生赔礼道歉,赵先生主动支付500元的骑马费用,双方握手言和。
“五一”小长假以来,那拉提旅游巡回法庭发放各类宣传资料700余份,解答法律咨询61人次,受教育人数2000人,有力的提升那拉提景区旅游品质。
作者:李浩然
总编:吴新民
原标题:《那拉提旅游巡回法庭速调解纠纷》