11月29日，全国旅游标准化技术委员会发布公告，47家单位荣获第一批国家级文明旅游示范单位称号。河南省焦作市云台山景区榜上有名。
“五员一体”优质服务，铸就文明服务新品牌。一直以来，云台山景区探索并创造性提出“五员一体”优质服务模式，服务理念由“不让一位游客受委屈”向“感动每一位游客”转变提升，建立2000名员工人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员的文明服务体系，以一专多能的服务素质迅速转变角色第一时间为游客提供帮助，用良好口碑打造行业品牌，营造文明服务环境。
智能化管理与服务，提升文明出游新体验。作为全国首批数字化景区建设试点单位和全省首批五钻级智慧景区，云台山始终以游客需求为中心，基于的数据积累和1.5亿元的智慧化建设投入，融合高德阿里30万+APP位置服务的数据支撑，打造“全行程、管家式”智慧化系统，让广大游客在畅游山水间享受智慧化建设带来的文明出游新体验。同时，景区通过持续的宣传引导，营造和谐文明的旅游环境，引导广大游客自觉践行，共建共享文明旅游。
【来源：焦作市文化广电和旅游局_新闻资讯】
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