（一）介绍：
1.北京市预约挂号统一平台（以下简称“预约挂号统一平台”）是由北京市卫生和计划生育委员会在今年3月成功上线的一款预约挂号系统。它是北京市政府建立的改革性平台，旨在改善市民就医体验，消除预约挂号的不便现象。
2.该系统采用药品供应链管理系统（GPMS）、自助服务系统（IAS）和医护管理系统（HDMS）等先进技术，为北京市市民提供便利的预约挂号服务。通过预约挂号系统，可以查看自己的就诊信息，根据个人实际情况预约挂号，节省大量时间和精力，大大提高了就诊效率。
3.用户可以通过预约挂号系统，查看医院普通预约挂号信息、普通门诊号源信息以及挂号限额报警信息，包括当天挂号号源信息、预约挂号号源信息以及放号信息等。
（二）优势：
1. 预约挂号系统可以大致预约挂号号源，查看当天的号源情况，避免排队等候，节省用户大量的时间和精力，降低患者的就诊成本。
2. 预约挂号系统可以实时监测医院挂号信息，包括放号数量、号源以及就诊信息，从而能够及时了解医院的运作情况，也可以更好地管理医院的挂号信息。
3. 预约挂号系统还可以节省医院的管理成本，提高医疗资源的利用率，减少挂号错误等做出适当的改进。
（三）运行原理：
1. 首先，医院将普通门诊信息及放号信息传输至预约挂号系统（GPMS和IAS），用户可以在上面选择合适的挂号时间和医院。
2. 其次，用户根据个人实际情况提交预约挂号信息，平台将自动匹配预约挂号号源，审核通过后发出诊疗通知。
3. 最后，用户提交就诊信息，将放号信息传输至医护管理系统（HDMS），以供后续操作者查阅。
（一）“北京市预约挂号统一平台”的概述
“北京市预约挂号统一平台”是针对设立在北京市范围内的所有医疗机构推出的一项统一的挂号服务，同时也是一个开放式的挂号系统。该平台整合了北京所有的公立医院的挂号系统，大大简化了乘客的挂号流程，使得客户可以轻松的在线预约挂号，而无需现场排队。
（二）“北京市预约挂号统一平台”的优势
1、节省时间：该系统可以让用户在线进行预约和挂号，大大降低了客户需要排队等候的时间；
2、获得服务质量：该平台提供的挂号支付方式多样，为客户提供了更多的服务选择，并且可以使客户更方便的获得服务；
3、简化流程：该系统整合了北京所有的公立医院的挂号系统，无需客户去各个医院网站进行挂号、查看挂号结果等操作，直接在统一平台进行操作即可。
（三）“北京市预约挂号统一平台”的应用
1、就诊挂号：客户可以轻松的在线预约挂号，确认订单后于指定日期就诊；
2、办理号源：拥有号源的医院列表，客户可根据号源的情况进行预约；
3、邮件提醒：客户在预约挂号成功后，可以通过邮件方式实时获取号源预约的情况，及时的掌握挂号变化；
4、自助服务：该平台提供了一些自助服务，包括社保查询、费用查询、病历查询等，方便客户实时查询住院医疗、正在就诊客户等信息；
5、客户服务：提供24小时在线客服服务，及时解决客户问题、为客户提供一对一服务。
（四）“北京市预约挂号统一平台”的影响
“北京市预约挂号统一平台”不仅有效的解决了挂号难的问题，也极大的改善了客户就医服务的体验，有效提高了客户就医效率。同时，该平台的应用还鼓励医院及时完善服务质量，提高就医服务水平，从而实现“就医服务有保障、就医服务能满足”的目标。
