一、政策咨询
1、制定并宣传相关的运输政策、法律法规，指导有关企业的合规经营；
2、协助政府研究相关交通问题，提出合理化建议，为政府决策提供科学依据；
3、动态监测及分析行业发展及市场趋势，以及国内外运输政策及管理机制的变化；
4、对相关市场经济活动进行综合协调，并协助解决发生的运输纠纷。
二、运输管理
1、研究制修订市属地铁、公交及其他一般城市私家车的管理办法、运行服务标准等；
2、审核收发市属地铁、公交及其他客运许可的申请，落实客运行业监督审批程序；
3、与公安交管部门密切配合，统一部署开展道路交通管理；
4、贯彻相关国家及本市规定，督促客运营运企业落实节能减排政策；
5、监督客运行业发展，指导特殊情况下的客运服务安排。
三、服务协调
1、负责交通服务的联系沟通，对客运投诉管理及处理；
2、建立有效的服务协调机制，处理客运营车所遇到的技术、经营等问题；
3、检查运行的客运线路的客运服务质量，监督维护公共客运秩序；
4、指导咨询部门内有关客运行业发展及服务质量改进，以及有关企业改革等。
四、安全检查
1、对市属地铁、公交及其他客运车辆定期进行安全检查，识别及清除潜在安全隐患；
2、定期检查车站及站台设施，确保安全、整洁、卫生，改善运营环境；
3、指导大巴及郊区客运站检查和改进客运服务，确保安全运行秩序；
4、加强夜间营运的安全管理，密切关注夜间客运服务质量。
五、乘务管理
1、对市属公共客运乘务质量进行监督检查，加强对乘务人员的作风廉洁教育；
2、严格把关运营管理人员的任职考核，认真落实公共客运必备质量和素质标准；
3、定期检查乘务车间及其服务设施，推动乘务职业技能的提升，加强乘务服务竞争力；
4、深入基层，详细了解乘务员的工作情况，提倡诚信服务、友好服务的理念。
一、总工程师
来自交管局的总工程师，负责管理整个交管局建设项目，包括项目规划、建设及投资计划，同时确定维护及维修等。
二、副局长
来自交管局的副局长，负责协调交管局各处室的工作，制定管理方案，并督促实施，博弈着协调和管理的两个重要职能。
三、总警长
来自交管局总警长，其中负责协调及统筹交管局执法工作，负责交管局监督管理等。
四、处长
来自交管局的处长，负责落实局长的决策，保证交管局秩序的安全，洞察局内的运行情况，为领导提供决策参考建议。
五、警务副处长
来自交管局的警务副处长，负责协调特殊任务的顺利完成，努力保证交管局的社会和民众的安全，同时维护交管局警务部门的先进性。
六、工程装备科处长
交管局的工程装备科处长，主要负责交管局技术装备、技术设施及技术指标的整体管理，并确保交管局技术装备及技术设施的正常服务。
七、经营科处长
交管局的经营科处长，主要负责组织和协调交管局的经营活动，保证交通管理工作的有效完成，受理交管局内部科室及上级机关的工作任务的有效实施。
八、教育培训处处长
来自交管局的教育培训处处长，负责制定和实施局内的培训工作，确保局内的全体人员的业务和技术水平的不断提高，促进办公效率的提高。
九、纪检组处长
来自交管局的纪检组处长，负责确保交管局履行工作规定，实现权力严格约束制约，严格实施相关程序，确保秩序严谨。
十、政策研究室处长
来自交管局的政策研究室处长，负责研究交管局政策、组织规划及实施情况，提供决策和内部工作的建议，以保证局内政策的有效实施。
