在某东购物经历，满满的都是泪，快被逼疯的节奏。
双十一下单，物流信息一直跟踪不到，始终显示“所在地区没货”。可是匪夷所思的，订单竟然成交。
与店家客服交涉，对方置之不理。
某东投诉电话，很难打进去，什么时候拨打都是“请等待”，让人欲哭无泪。
好不容易打通之后，京东客服说“48小时退款”，48小时到了，却没有退款。
再次拨打，反复拨打，从早上拨打到下午，好不容易打通，又说“72小时退款”，并且说“不用再进行任何操作”。然而，查看账户，退款依旧未到。
再次拨打，经过一天不停拨打，终于打通，某东客服说属于“交易纠纷”。我们这里当时是疫区，根本不能发货，系统竟然把款划走。没有快递信息，怎么就能收款？怎么还成了纠纷？
某东客服说你要耐心等待，六天。可是，到了六天依旧没有消息。
我忍无可忍，决定打北京地区12315投诉（从网络上搜索之后才知道某东商城在北京）。
但是拨打几小时后，发现电话根本打不进去。无奈之下只好登录315网站。注册，实名，人脸识别，经过一系列复杂操作之后，注册成功，进行投诉。
投诉之后第二天，某东商城客服才打来电话说货款退到京东余额。我是用微信支付的，你却退到某东余额，意味着必须还要在京东购物才可以使用。说真的，我一般不去实体店，买东西包括饮水机、洗衣机和马桶都是在网上。但是从不上某东，原因你懂的。只是疫情期间，某宝物流停运，才不得不选择了某东。（为了过审，只能用某东替代那家电商名字）为了这几十元货款，造成的损失可以说无法估量，幸亏有315，不然可真是石沉大海，货款要被他们窃取了，这还有王法吗？
生活中，有多少人有打电话投诉的耐心，又有多少人能进行如此复杂的操作？这维权的成本也太高了。如此被骗的人，难道就我一个？
