一、 客户经办机构发起报告查询
1、客户经办机构完成账户认证，即输入账户名、办理业务所需资料等，连接央行信用报告网上查询系统的服务器，发出报告查询的请求；
2、服务器接收客户经办机构发出的报告查询请求，自检注册使用情况，进行系统健康检查，判断经办机构在系统中的注册状态；
3、服务器验证客户经办机构的账户和验证信息，通过验证后把查询交由处理程序处理；
4、处理程序把央行信用报告网上查询系统数据库内容读取出来并根据报告查询系统参数将数据按格式处理，生成业务信息；
二、处理程序完成数据处理返回客户经办机构
1、客户经办机构收到处理程序处理完的业务信息，根据信息查询央行信用报告；
2、客户经办机构将业务信息和央行信用报告重新组合成报告查询结果，录入系统登记；
3、客户经办机构将组合完毕的报告查询结果返回服务器，服务器根据请求者提出的业务做相应处理，把处理结果返回客户经办机构；
4、客户经办机构返回报告查询的服务器，把央行信用报告结果写入数据库，同时以电子文档的形式发给客户；
三、客户经办机构反馈报告查询结果
1、客户经办机构根据业务需要，以电子文档的形式，将央行信用报告结果发送给客户；
2、客户拿到央行信用报告结果，根据报告内容做出决策；
3、客户根据央行信用报告提供的信息，可以采取合适的措施慎重地提高信用，从而获得更好的信贷、投资及其他金融服务；
4、客户经办机构将报告查询结果反馈央行信用报告网上查询系统，把处理结果返回给客户；
5、央行信用报告网上查询系统根据.客户经办机构反馈的报告查询结果，将报告结果写入到数据中并作出相应的日志记录。
一、填写查询信息
1、个人用户需要通过央行个人信用报告网站（www.china-）进行注册，注册时需要提供真实有效的基本信息；
2、通过认证注册完成后，用户需要根据网站提醒填写查询信息，包括基本注册信息（姓名、身份证号等）；
3、如果查询信息有误，需要重新提交，以便核对查询内容；
二、缴纳查询费
1、提交信息后用户需要根据网站提醒通过银行卡或者支付宝支付查询费用；
2、支付完成后，系统会立即返回支付信息，也可以到账户的明细中进行查看；
三、查询和查看报告
1、支付完成后，系统会立即开始对用户的信用信息进行查询；
2、查询完成后，用户可以登录网站并点击“个人信用报告”查看报告，或点击“下载报告”下载电子格式的报告文件；
3、查询报告也可以通过短信的方式发送给用户；
四、结果有效期
1、一般结果的有效期至报告发布之日结束；
2、有效期内，用户可以多次浏览查看和下载；
