银行要尽到信用卡防盗刷义务，这个是办理以前信用卡的重要前提条件
安律说法民商事律师 优质生活领域创作者
陕西西安，男子信用卡被盗刷近10万元，随后挂失并报警，不久警方将犯罪分子抓获。万万没想到，银行仍然向其催收并索要滞纳金、违约金，还将其上报了个人不良征信记录，男子多次与银行多次沟通无果，于是一纸诉状将银行告上法庭。法院怎么判？（来源：裁判文书网）男子巨某办了一张大额信用卡，开卡后一直正常使用并保持良好的信用记录。2月下旬，在西安上班时，突然收到一条在南京消费95915元的消费短信。巨某意识到自己的信用卡被异地盗刷，当即联系银行挂失止付，并报了警。7月初，警方将盗刷涉案信用卡的犯罪嫌疑人于某某抓获，于某某对自己非法获取巨某的身份信息、账户信息后，复制成伪卡在南京盗刷的犯罪事实供认不讳。随后于某某因涉嫌信用卡诈骗罪被追究刑事责任。巨某认为此事与自己无关，既然于某某已经被抓获，银行就应该直接找于某某要钱，也就没有还款，可令其万万没有想到的是，银行不管不顾，不仅以逾期还款为由，要求巨某还本付息、承担违约责任，还给巨某上了不良征信记录。巨某多次与银行协商，后又多次投诉，直到仍然没有结果的情况下，一纸诉状将银行告上法庭，要求法院判令自己不承担责任并判令银行协助自己撤销银行个人征信系统中的逾期未还款不良记录。法庭上，银行辩称，本案的争议焦点是信用卡是否被盗刷，如果是盗刷，就涉及刑事犯罪，应当驳回巨某的起诉，将案件移送至办案机关处理。而如果不是盗刷，就应当由巨某承担相应的责任。同时，银行认为，巨某应当妥善保管好自己的卡片及其相关的信息，其没有妥善保管，导致相关信息泄露，进而被盗刷，即便是盗刷，也应当承担一定的责任。那法院怎么判呢？1、用户信用卡被盗刷，自己是否应该承担责任？信用卡盗刷一般涉及3方主体，犯罪分子、持卡人、信用卡发卡银行。盗刷的犯罪分子毋庸置疑是第一责任人，在民法上盗刷的人与持卡人之间是侵权责任关系，要承担返还盗刷金额的责任。而实践中犯罪分子往往将钱财转移、消费，根本无能力赔偿。这种情况下就会产生持卡人与信用卡发卡银行之间的纠纷。根据《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第7条的规定，发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。前两款情形，持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民法院应予支持。持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的，人民法院应予支持。换句话说，银行负有保证信用卡不易被复制且能够识别伪造的信用卡，防止他人利用获取的信用卡信息和密码制作伪卡并实施盗刷行为的义务，而持卡人对自己的卡也负有保管注意义务的义务，发生盗刷纠纷时应当按照过错大小分担责任。2、其次，民事案件中涉嫌刑事犯罪是否一定中止？实务中，基于“先刑后民”传统做法，大多数情况下，如果民事案件与刑事案件相关联的，应当停止民事案件。但是应当注意的是，现行《民事诉讼法》中，对于民事案件中涉嫌刑事犯罪的情况，没有明确的规定。“先刑后民”的做法主要是基于最高检、公安部《关于公安机关办理经济犯罪案件的若干规定》，即“第21条，公安机关在侦查过程中、人民检察院在审查起诉过程中，发现具有下列情形之一的，应当将立案决定书、起诉意见书等法律文书及相关案件材料复印件抄送正在审理或者作出生效裁判文书的人民法院，由人民法院依法处理：（一）侦查、审查起诉的经济犯罪案件与人民法院正在审理或者作出生效裁判文书的民事案件属于同一法律事实或者有牵连关系的；（二）涉案财物已被有关当事人申请执行的。”而从上述规定可知，并不是说民事案件中涉嫌刑事犯罪就一定要中止！最后，也正是基于以上两点，法院在审理本案后认为，有刑事立案通知书等证据存在盗刷事实，银行又无证据证明巨某未尽到谨慎保管义务。虽然本案涉嫌刑事犯罪，但是与刑事案件的审理属不同的法律关系，相关的刑事案件审理并不影响本院根据审理查明的事实做出裁判，最终支持了巨某的全部诉求，判令其不承担责任，并判令银行协助其恢复征信！这事您怎么看？欢迎在评论区留言，与大家一起交流您的看法！------关注@安律说法#我与宪法40年# #律师来帮忙# 案例中看人生百态，法律中寻破局之法！
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