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物业中层管理者培训心得 物业管理项目经理培训心得

时间:2018-12-27 09:03:45

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物业中层管理者培训心得 物业管理项目经理培训心得

#浙江树人大学# #实习# #总结大会#

今年9月末,管理学院届市场营销69名毕业生在学院领导的牵头下,前往盛全物业、绿城物业等十多家企业实习。

近日,历时三个月的企业实习总结汇报大会在我校如期举行。现场69名同学一一分组分享实习心得,讲述了实习期间的惑与得。

管理学院历来重视学生实践技能的培养。同学们在日常学习的时候也要学会把课堂上抽象的理论知识具体化,并加以实际运用,从而切实提高自己分析与解决问题的能力。

文:刘涵玥 图:浙江树人大学官网

原来没注意,通过你的分析,总结,觉得物业公司还旱涝保收。

淡泊的风声C

很多人都说疫情三年,企业尤其是实体经济企业比不上物业公司的收入,我觉得大家说得很有道理,物业公司这类企业的经营之道的确很独立,似乎完全不受疫情和整个社会经济的影响。物业公司的收费标准一旦定了下来,从来不会因为社会经济的波动受影响,也不会因为业主收入上升或下降受到影响,更不会因为自己服务好与坏受到影响。就拿我们这个小区的物业公司来说,定的物业服务等级很高,所以收费标准也很高,要说他们的服务,和一路之隔的另一个小区相比,你看不到本质的区别,大家都在享受同样的绿化,同样标准的卫生条件,同样的门卫制度,不管是大的环境还是小的细节,你看不出有多大差别,但收费标准就是比人家一平米多几毛钱,问得多了,他们说服务不一样,服务这把软尺子,真的不好丈量服务好坏啊!再说说物业的收费问题。物业公司收的物业服务费,不会因为你家里住的是失业人员,还是高收入人员,不管你封控在家有没有工作或收入,就给你降低或增加物业费,它的物业服务费标准,和你业主的收入升高或者降低没有半毛钱关系。疫情来了,很多人经常在家住,也有很多人偶尔住一下,更有一些人长期在外回不来,但交物业费时,和你家里住不住人没有半毛钱关系,只要交了房子,装修了,住了人,你就得全款交物业费。再说这个车位和车位管理费,买了车位的业主们每个月要交车位管理费,租了车位的业主们每个月也要交车位管理费,油价再涨再跌,你开的是豪车还是破车,你的车回不回小区在不在车位上停,和物业收的车位管理费也没有半毛钱关系。还有这个电梯费,除了外加楼层费之外,它的标准是按房屋面积收的,所以你家里住一个人还是十个人,你一个月住3天还是住30天,和它的电梯费收费也没有半毛钱关系。还有用电损耗,它的标准也是按房屋面积收的,同样的,你家里每天每月每年住不住人,你家一个月用十度电还是用一千度电,和它每个月收你的电损耗费也没有半毛钱关系。包括垃圾清运费等等费用,都与你家住不住人,住了几个人,住的人收入高与低、贫与贱没有半毛钱关系。#头条创作挑战赛#

#头条创作挑战赛#转载:推行新版的《北京市前期物业服务合同》和《北京市物业服务合同》示范文本

道听途说只是招式,读书方能练就内功,听本号释义才能打通任督二脉、融会贯通。创作不易,欢迎各位朋友大力支持,关注本号和在看、转发文章,万分感谢!

全业联 小伟哥谈物业从周一到周四会和大家分享有关读书内容,周五或节假日会对上一周的市场盘面作总结。业余爱好,再小的个体,亦要有自己的品牌!30篇原创内容

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北京市住房和城乡建设委员会北京市市场监管局关于推行新版《北京市前期物业服务合同》和《北京市物业服务合同》示范

文本的通知

各区住房城乡(市)建设委、房管局,各区市场监督管理局,北京经济技术开发区商务金融局,燕山市场监管分局,各有关单位:

为了构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系,规范物业管理相关主体的合法权益,保障物业的依法、安全、合理使用,根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《北京市物业管理条例》等有关法律法规的规定,市住房城乡建设委与市市场监管局共同对《北京市前期物业服务合同》(BF——2712)和《北京市物业服务合同》(BF——2713)进行了修订,形成了《北京市前期物业服务合同》(BF——2712)和《北京市物业服务合同》(BF——2713)两个示范文本(以下简称“示范文本”)。现就示范文本推行中的有关问题通知如下:

一、示范文本主要明确了开发建设单位或业主大会与物业服务人之间权利义务关系,着重强调了合同当事人的责任,并且对双方的违约责任、合同变更解除、争议处理等内容作了明确约定。

二、各区住房城乡(市)建设委、房管局要做好宣传培训工作,引导开发建设单位或业主大会与物业服务人使用示范文本签订服务合同,并按相关规定做好公示工作。各区市场监督管理部门及时查处合同使用中出现的格式条款违法行为。

三、示范文本自印发之日起正式施行。各单位要注意收集示范文本推行使用中发现的问题,并及时向市住房城乡建设委和市市场监督管理局反馈。

四、示范文本可登录“首都之窗”(www.)、“北京市住房和城乡建设委员会网站”(zjw.)和“北京市市场监督管理局网站”(scjgj.)进行下载。

附件1:北京市前期物业服务合同.doc

附件2:北京市物业服务合同.doc

北京市住房和城乡建设委员会 北京市市场监督管理局

6月14日

附:

《关于推行新版<北京市前期物业服务合同>和<北京市物业服务合同>示范文本的通知》政策解读

导读

6月22日,市住房城乡建设委、市市场监督管理局联合印发《关于推行新版〈北京市前期物业服务合同〉和〈北京市物业服务合同〉示范文本的通知》,自印发之日起正式实施。

政策解读

1、 推行版《北京市前期物业服务合同》《北京市物业服务合同》示范文本的目的和依据?

答:推行版《北京市前期物业服务合同》《北京市物业服务合同》示范文本的目的是构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系,规范物业管理相关主体的合法权益,保障物业的依法、安全、合理使用。

依据是《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《北京市物业管理条例》等有关法律法规的规定。

2、 《北京市前期物业服务合同》《北京市物业服务合同》示范文本版与版的关系?

答:北京市住房城乡建设委与北京市市场监管局共同对《北京市前期物业服务合同》(BF——2712)《北京市物业服务合同》(BF——2713)进行了修订,形成了《北京市前期物业服务合同》示范文本(BF——2712)《北京市物业服务合同》(BF——2713)。

今后,北京市的物业管理项目在签订前期物业服务合同、物业服务合同时,应使用版示范文本。

3、 《北京市前期物业服务合同》《北京市物业服务合同》示范文本可以从哪里下载?

答:示范文本可登录“首都之窗”(www.)、“北京市住房和城乡建设委员会网站”(zjw.)和“北京市市场监督管理局网站”(scjgj.)进行下载。

4、 在使用中,《北京市前期物业服务合同》示范文本中的内容是否可以添加或者删减?

答:只要双方当事人协商确定,合同示范文本的内容可以按下列方式添加或删除。

示范文本[ ]中选择内容、空格部分填写及其他需要删减或添加的内容,双方当事人应当协。。。。。。

总结:物业添堵,社区基层添堵,不讲道义的黑社会添堵,防疫添堵,层层添堵……消防员叔叔们已经尽力了,要怪就怪那些层层添堵的“人”吧!

澎湃新闻澎湃新闻官方账号

乌市通报“11·24”火灾救援过程:曾移动私家车,拆除地桩

怎样挑到好房子? 蒋老师总结了九个细节:

1,物业水平

其实一般的小区物业可以分为三类:自营物业、品牌物业、杂牌物业,选择顺序理应是品牌物业>自营物业>杂牌物业。

2,容积率

本着容积率越低越好的原则,因为容积率越低,将来的升值性越好,一般高层容积率不要超过4.5,多层不要超过2.5.

3,停车位

这里涉及一个专业词,车位比,就是小区总户数与总车位数的比例,一般1:1为合格,好一点的小区,要做到1:1.5。

4,绿化率

其实就是小区绿地总面积与小区占地总面积的比例,30%是合格,高于40%算优质小区。

5,运动健身设施

全面健康意识崛起,那么小区是否有室内游泳池,是否有瑜伽室,健身房,是否有羽毛球、篮球、乒乓球活动室,这些都是加分项。

6,商业配套

一般分为两大块,一个是小区自带商业,底商或者是社区商业街,另一个是旁边是否有商业综合体,一般拥有商业综合体的小区,会受到年轻人的追捧,将来出租也好方便。

7,学区配套

这一点重要性不言而喻,甚至高于前面六个的总和,因为我国教育资源的不均衡, 所以学区房是家长买房最关心的因素。也决定了你房子将来的升值流通性。

8,交通

就是要有地铁站,如果开车能够在最短时间内,上城市高架快速路,一般步行在五分钟之内,能够到达地铁站,说明小区是地铁房,如果5-10分钟内,叫做次地铁房,高于10分钟,地铁利好因素基本弱化。

9,医院&公园

这一块不是刚需,但也很重要,不一定需要附近有三甲医院,但是附近有大型公园,其实是锦上添花的事情,毕竟小区自带的花园,很难满足日常的活动,大型公园视野更加开阔,有利于身心灵的释放。

好了,买房记得抓住以上九个细节,你的房子就不会买错,认同蒋老师观点,点赞+关注,买房不迷路! #买房避坑指南#

实战演练,防“疫”未然!城市更新事业部联合大厦物业开展疫情防控应急演练!

网页链接

目前北京疫情来势汹汹,为切实做好新冠疫情防控工作,提高各部门对新冠疫情的防范意识和应急处置能力,强化疫情防控工作的责任意识。近日,城市更新事业部联合大厦物业项目部组织开展第二次新冠疫情防控实战演练。

“上午10点,大厦物业前台工作人员接到大厦8层城市更新事业部来电,告知该事业部一名员工出现干咳、发热等疑似症状。前台工作人员进行安抚不要恐慌同时进行了详细记录,挂掉电话第一时间向物业项目负责人报告相关事宜,项目负责人立即模拟向公司疫情防控办公室及分管安全的集团领导报告”,疫情防控应急演练活动正式开启。

大厦物业应急小组工作人员快速响应,首先采取暂时封锁大厦入口区域,并开启一楼应急出入通道。物业防疫各小组(秩序维护组、客户保障组、卫生防控组、设备保障组、信息联络组)协同“作战”。

设备保障组第一时间关闭该楼层区域空调并开通专梯待命;秩序维护人员穿着防护服到达疑似人员所在办公区,并将区域进行现场封闭,在对疑似人员进行信息核查后,协助疑似人员穿戴个人防护装备,指引其乘坐专用电梯撤离至大厦指定的临时隔离区域,并向属地社区报告情况及拨打120电话等待疾控中心人员到达将其转运至集中隔离点。

卫生防控组立即展开对办公区域、电梯厅、电梯轿厢和撤离路线的全面消毒工作;客户保障组人员维护现场秩序,劝阻围观人员及进行安抚。

整个应急演练过程中,各防疫小组分工明确、反应迅速、配合默契。

活动结束后,演练人员进行了及时总结,以进一步有效提升防控演练的实际作用,促使在今后的演练过程中各环节能衔接紧密,流程规范有序,切实为疫情防控工作打下坚实的基础。

筑牢疫情“先锋岗”,着力打造防控“红堡垒”,大厦物业服务中心将坚持以演促防、以练备战,做好实战准备,筑牢疫情防控战线。

这算是层层加码吗?

11月7日,我被抽调到我区某隔离酒店专班,参与酒店隔离的管理工作。很幸运能在磅礴的抗疫之战中能够贡献自己的力量。

在工作三周后,我们圆满完成了本次专班工作的所有任务,心得专班业已完成了对接移交工作,我开始了自己的回家之旅。

首先是给社区报备,先给物业经理打电话,物业经理说这得跟社区说,并给我了电话。无奈我给这个刘某打电话,刘某说回来可以,但是需要居家隔离7天。我说为什么,指挥部的通知写的明明白白是7天居家监测。“那不行,你要回来就必须隔离+上门核酸。”我想想,出来这么久了,忍忍吧,算了。紧接着再次给物业打电话,再次明确说是7天居家隔离。就这样,我被允许回家。

上高架,就觉得心痛不已,昔日车来车往的高架桥上空空如也,犹如人间刚被炼狱过一样。下了高架桥,道路两边停满了各种车辆,没有一丝人间烟火气,宛如某些恐怖电影中暴风雨来临前一样安静!

我收拾好行囊,想着总算到家门口了,谁知道,还有一关!来到小区门口刚好碰到物业的人去买饭,看到我就说你是哪个***吧,到门口做个抗原再回去。就这样,我再次被挡在了门口!在隔离酒店,有很多的抗原试纸,可是怎么做过,也不知道怎么做,自己在小区门口学习了几分钟,又等了抗原测试十几分钟。终于以抗原阴性可以被允许进门了!

坎坷回家路,隔离七天终!其实不管是居家隔离还是居家监测,对于我来说都是一个样子的,没有时间出来,但是,两字之差,给人带来的感官是不一样的。虽然明白很多人也很无奈,只是被动地执行!可是执行上级决议决定难道就是这样的?这是不是政令不通的原因呢?层层加码既是懒政、更是对上级决策的软抵抗!

大快人心,浏阳街道办主任被开除、撤职处理!

官方通报总结几点,比较有趣

一,打人原因:小区物业用疫情防控的缘由锁门,危某为出行而破坏,

廖勇作为街道办主任带人上门处理纠纷,并对其拉拽。

(原因比较有意思,物业锁门是不是依法,没说,直接找破坏锁的人,按照标准应该先核实锁门理由,是否有文件)

二,廖某带的人,站在后面颇有助威嫌疑,当拿着天平的人,故意倾斜,危某只能任打任骂。

最终处理结果,廖某被开除,撤职,廖某带的三个壮汉也将被辞退,我希望这不是结束,而是开始。

一定要有人追究打人责任,危某可依法向法院上诉,起诉打人者责任。

各位朋友大家好,缘分和偶然的机会参加了广东豫德物业服务股份有限公司的7月30日上半年的表彰大会。会场气氛热闹有的同志领奖多次手都发抖。会议主要精神共同合作开发共创豫德扩展市场未来,和谐开发市场多种经营创收,老板总结未来的发展市场的经营理念。1,共同合作发展伙伴单位。2,开展市场新思路为目标。3,开发新项目市场营销。4,努力提升物业服务新标准。5,划分部门经营创收人人管理必须把物业做大做强。这就是他们的精神说到做到。豫德物业高速发展靠的就是服务宗旨,为客户创造价值,白云为豫德物业服务股份有限公司点赞[赞][赞][赞]加油。展望未来的物业发展腾飞……

4月7日,此时的时间是23:08今天录制心得的时间比昨天晚了一些,今天是周三是一个很特殊的日子,对于我来说有很多个第一,今天谈论的也不是什么心得感悟,我就谈一谈从早上交接班后回到家里这一天所经历的事情。早上正常的巡视完学校,同时汇报完昨天晚上学校没有做到位的工作后,如宿舍门和阳台的灯未关等情况后,交接班工作完,回到家后开始了早餐的准备工作,说实话也很想睡一会儿,但是经过这五个月以来的黑白颠倒,也慢慢地习惯了这种生活节奏和时间差,早晨老大也早早起床,因为今天公司很多事情需要处理,我想着把她手机里近一年录制孩子的视频复制出来,当我做好准备工作之后,发现手机里已经不存在以前的孩子视频了,我很是诧异,简单地和老大交流完之后,也就没有过多的说什么。说实话,我的心里真的不是滋味,不好受,毕竟这是孩子最珍贵的视频资料,将来有一天。他翻阅以前这些点点滴滴的时候会非常的感动和开心,但是这部分时间段的资料没有了,我也没有过多的说什么,昨天晚上孩子写作文写得很晚,11:00左右才上床睡觉,我也知道孩子很辛苦,今天早晨我也看了他写的作文整体感觉还不错,行云流水字迹非常工整漂亮,整体感觉已经非常完善了,所以这种情况希望孩子多睡一会儿,在7:00多的时候就开始叫他,因为孩子是8:10开校门早读,这样喊他起床很晚很晚,导致他7:45的时候才真正的洗漱完毕,都知道早晨刚起来没有胃口吃早餐的,在磨磨蹭蹭中时间已经来到了8:03为了不迟到,在孩子洗漱完之后,我们飞快地骑上电动车往学校赶去。刚出小区的东南门,孩子的脚就碰到了无人打理掉在台阶下面的石墩子上面,我明显的感觉到电动车刮倒了什么,此时孩子也哭得非常惨,我知道坏了,一定是碰到了,心一下就凉了,可别有大事啊!这样,导致我们时间更晚了,但是我此时关心的,是孩子的脚到底有没有骨折等非常严重的后果,站在路边让孩子平复一下心情休息了好久,才带着去上学了,走到学校门口看着一瘸一拐的孩子,我心里真的不是滋味。要不是掉落在路上无人看管的石墩子一定不会产生这种情况,回到家里坐在电脑旁我的心久久不能平复,所以我要查出这个石蹲子的主人到底是谁,我不要求赔偿,我只要求他把这个障碍物恢复到安全的位置,我第一时间来到了家福生鲜超市,因为这路拐角的门面房都是他们家的,最早这里是思达超市,后来由于他给的租金比较高,所以店面就租给了他们,他们入住之后就弄来了很多石墩子,把停在广场上的车全部都赶走了,还加装了很多健身器材,以保护自己的地盘。初期业主也是非常的生气,但是时间长了也就疲倦了,没有人在反映这种事情。我来到蔬菜超市问这个石头归属谁的,超市内部人员态度恶劣的说这个东西不是他们的,转身我去小区的物业,物业也说这个是墩子不是他们的,我本来就是想要一个说法,只需要把它恢复原位就可以了,可生鲜超市这种态度我非常的气愤,所以我决定要去社区反映情况,下午大约在4:20左右我就去小区所辖的社区反映情况,经过沟通,这个石头墩子也不是社区的,现在成了无主无人管理的空白之地了,目前我的想法就是明天我还需要向上面反映找出能解决这件事情的人,目的就是把这些障碍物清除,不再妨碍小区人员的出入来往。给大家造成的安全隐患,一定要给他解决。我第一次去社区办公室,第一次与人讨论有建设性的问题,这是我活四十年以来的第一次,与人为善和平相处互不侵犯,这是我们任何人做事准则,讨厌那种张口说瞎话,挣昧良心钱的商户,去社区给的结果是要和家福生鲜超市去沟通,告诉他们解决安全隐患,当然如果这件事,社区能解决,能把安全隐患消除掉,哪这事情就暂时告一段落,但是家福生鲜超市的态度,我永远会给他记上一本账。好啦,这是今天经历的事情,但是还是有很多开心的事情,孩子收获了郑州市教委作文表扬奖状,真的替他骄傲开心,此时校园的巡视工作我已经完成,我的搭档也来到了工作岗位,今天就到此为止,明天继续聊,说了这么多,只是想把今天的事情用这种方式记录下来,以便以后翻阅的时候能回想起来此时此刻的想法。

支持取消小区物业费。

因为收取物业费,加深了人民群众经济负担,更可怕丧失了党组织领导,(物业是没有党领导的企业,)是党组织脱离了密切联系群众的优良传统,是群众邻里之间没有了通过参加小区公共劳动,突出了党员,团员,少先队员模范带头作用。邻里间增加友谊,树正气,讲文明,讲卫生,懂礼貌的机会。

才能是毛泽东时代同邻里关系重归,才能是古人总结的远亲不如近临重现。

这一切实现必须加强居委会建设,让居委会代表党和政府发挥作用。依靠党员特别是退休老党员,发挥他们为人民服务余热,继续为党工作。为党增光,为临里作标率。发动群众参入。我是退休老党员,记小时候,自家房前屋后没有杂草,更没有垃圾。下雪了先扫公共区域,再去扫自家院内门前。(我家独门独院)学校组织拥军拥属小组,,帮烈军属做家务,讲卫生,做好事。今天退休了,也想做点真正公益,从自己住处开始,可条件不充许,本想为邻里服务,变成了为物业服务。还可能更加造成了业主同物业矛盾。误会,完全可能把好事变成坏事。所以取消物业,加强居民委员会功能是两个文明建设有力举措,它也是被毛泽东时代实践过的好举措。#你是否支持取消物业费#

每个小区物业经理其实就是地痞流氓,文化素质低下,人品极其恶劣,投入最少产出最多,压榨小区的小人

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