一、境内平台零售供应链管理
从成立跨境电商平台开始，境内零售商的供应链管理主要带来以下几个方面的内容：
1、实现及时的信息交互：企业需要实现有效的信息交互，才能使货物一次顺利的流转到购买者手中。因此，跨境电商平台的供应链管理要求信息的快速传输，精确的采购、销售及货物运输情况的实时更新。
2、物流与仓储协调：为了获得供应链中最优的运作，需要设计有效的物流与能够满足存量需求的仓库管理方案。物流与仓储协调均有一个目的：最小化仓储成本和供货品质上的风险，提高产品可负担性及客户服务能力。
3、产品及库存管理：跨境电商平台的运营商需要对关联的产品及其存储情况进行有效的管理。跨境电商平台的运营商应该能够实时管理和更新所有产品的数据，实现其产品优化、分销、调节单及采购单的按需生成。
二、线上批发商招募及供应链联通
跨境电商平台的运营商还需要积极招募并有效控制合作的境内供应商，实施更加有效率的供应链联通项目，以确保运营商能够及时及准确的提供产品、服务以及售后服务。跨境电商平台的运营商必须确保供应商能够提供有效的业务及货物处理，同时也要确保货物得到及时的发货，若发生瑕疵产品，要及时实行质量控制及替换，以确保客户体验。
三、客户关系管理
跨境电商平台运营商必须设立有效的客户关系管理系统，以确保其客户能够及时了解到跨境电商平台优质商品及服务。跨境电商平台运营商有责任以具体的客户体验进行管理，并衡量各类客户关系管理活动，以确保在每次客户拜访时能够提供最优的服务。同时，还需要设立服务质量和流程保证来完善客户关系管理，确保客户体验得到持续改善。
四、网络营销
跨境电商平台运营商应该利用多种网络营销工具拓展新客户，增加以及保持零售中心此时正在有效的运作的状态。这一过程强调利用网络营销策略来吸引客户，推广关键商品，建立客户忠实度等等，以便达到全面经营的效果。
五、跨境支付系统
跨境电商平台的运作离不开安全的跨境支付系统，确保客户能够及时进行安全的交易。因此，跨境电商平台运营商应该构建一个便捷而安全的网上购物及支付模式，以获得客户的信任及支持，从而确保平台获得长远的发展。
六、海关报关
一、电商平台技术建设
在建设跨境电商平台运营之前，首先要进行技术开发建设，实现跨境电商平台的创建及其相应的技术架构。首先需要开发出符合跨境电商的要求的网站和APP、微商城及电商平台，以及与物流、仓库、财务系统相连的管理系统，以满足跨境电商运作的需求。此外，为了尽可能提高客户满意度，有必要建立支付系统，允许客户支付安全便捷。其次，应加强核心数据技术应用和传输方式，解决可能出现的技术瓶颈和风险。
二、物流供应链建设
跨境电商平台运营的另一个重要环节是物流供应链管理。应根据不同国家和地区的相关法律规定，采取正确的物流国际传输模式，确保其物流供应链流程的可靠性和安全性。此外，应加强与物流供应商的合作沟通，以及物流仓库的设施布置，与物流仓库相容的设备厂家尽可能地合作，以实现电子商务物流系统的自动化和智能化管理。
三、运营管理
在跨境电商的运营管理中，首先要进行可持续的价值管理，以确保客户价值最大化。同时，为使整个电子商务系统符合商业发展趋势和市场变化，应开展市场营销策略分析、定期进行市场及产品洞察分析以及竞争对手比较分析，根据市场实际情况设定促销措施和改进产品功能，以求给消费者带来更高的品质感受。同时，也要建立客户关系管理体系，以便及时处理客户投诉及对客户有效收集信息等。
四、安全管理
跨境电商平台运营中的安全管理，是确保电子商务活动安全及信息安全的关键环节。首先，应加强对网站、服务器、安全数据和报表的信息安全审计，定期进行系统升级。其次，采用安全的硬件及软件来保障信息的可靠性，并建立应对跨境电商平台安全威胁的行动计划，以及把儿安全信息公布给客户，确保客户的服务安全。
五、数据管理
在跨境电商平台运营中，数据利用也是非常重要的。主要可以从支付日志、消费日志、商品流通分析及C-TO-C水平、营销订单等信息中获取反馈信息。相应的，运营者需要建立数据库，收集并管理上述信息，以及对客户活动投放情况、订单追踪和客户服务等数据进行实时追踪，提升客户体验、提高市场运营效率。
总之，跨境电商平台运营的核心任务是让企业更有效率的运作，以更大的程度减少成本，使企业提高市场竞争力，实现商业与客户之间的可持续关系。
