一、华尔街时报报道启动亚马逊跨境电商巴西站
5月4日，华尔街时报发表了一篇报道，指出亚马逊在启动跨境电商交易流程，在此之前，亚马逊已经先在巴西国内提供电子商务服务。本篇报道报道了亚马逊在巴西站推出跨境电商项目：“亚马逊期待与举办的巴西世界杯相遇，希望能够推广好它的跨境电商新突破，这是对巴西的最好礼物”。
亚马逊在几乎所有拉丁美洲的跨境电商交易中都占据领先地位，巴西是它的一个新市场，亚马逊计划为拉丁美洲地区的消费者提供服务，并且从中受益。当时，华尔街时报的报道也说道，亚马逊表示，推出跨境电商服务将给客户带来更多便利。
二、巴西商店发展史
7月，亚马逊宣布向拉丁美洲开放巴西商店。在这项进展中，亚马逊巴西站宣布了它的发展计划，并宣布将在7月30日开放一家巴西商店，旨在满足拉丁美洲人民的需求，为他们提供更好的价格、更多的商品选择、更快的配送和更好的购物体验。
到，亚马逊巴西站发展得很迅速，宣布向巴西用户推出电子图书服务，在该国以市场份额超过10%的支配力，推动了国内电子图书市场的发展。最近一年，亚马逊巴西站又新推出了一项服务，即购物箱服务，亚马逊由此而成为当地电子商务行业的领导者。
三、巴西网络电子商务市场的发展
近几年来，随着全球电子商务的发展，巴西也在网上购物方面发生了巨大变化。当前，巴西网络电子商务市场已遍布全国，在网络上购物总金额累计超过1.69亿美元，比增长了15.8%。，巴西一家交易综合性网站看到营业额增长了7.6%，超过了市场的预期，去年在网络上的购物总金额达到了8亿5000万美元。
随着巴西消费市场的不断发展，这一新兴产业也受到了投资者的追捧，投资进入这一市场的金额也在不断增加。因此，亚马逊巴西站对跨境电子商务的贡献也可谓一举两得，助力巴西经济发展，改善全国人民的消费环境。
一、亚马逊跨境电商巴西站简介
亚马逊跨境电商巴西站是亚马逊在巴西发展的主要电商平台，内巴西政府授予亚马逊公司的特殊授权，使亚马逊可以在巴西境内拓展其跨境电子商务业务。同时，通过亚马逊跨境电子商务平台，也可以让巴西的居民和游客可以更方便的买到国外的商品，比如苹果产品、汽车电子产品等等。
二、巴西站业务拓展情况
以来，亚马逊在巴西站开展了投入大量资源的不断拓展业务，推出了巴西站，在户外服饰、美妆用品、厨房用品等多个领域与制造商以及78家平台合作伙伴形成良好关系，同时也开放了十余家产品类目，经营范围覆盖电器、衣物、家居生活用品、食品、饰品等客户所需要的商品，满足客户的更多需求，并且每天的销量都持续增长，努力帮助客户提升品质生活。
三、跨境电商平台合作拓展
为了扩大在巴西境内跨境电商业务，亚马逊与多家知名电子商务公司签署战略合作协议，其中，包括中国电商巨头阿里巴巴与均沃集团、新加坡电商平台exo.商城、马来西亚eVentee电子商务等，以拓展跨境电子商务在巴西的网络市场份额。同时，亚马逊还提供了丰富的支付方式和渠道，方便客户结算，加快结账流程。
四、客户服务体系
亚马逊拥有完善的客户满意服务体系，以提供有效便捷的客户服务。亚马逊前台客服将协助用户完成登录与注册流程，细心全面地解答用户提出的各类问题，以及用户的后续建议及批评。同时，亚马逊还提供了事故报备、保修服务、全面的售后服务、全国的快递服务，将确保在巴西站购买的商品以满意的价格和高质量的服务持续交付给客户，为客户提供更贴心的服务，以提升客户体验。
五、经济效益
亚马逊在巴西跨境电子商务市场业务的发展，不仅为促进全球贸易，推动进口商品与出口商品的出口量产生了积极作用，也为拉动当地经济所带来的利益，这也催生了当地新的就业机会，增加收入提高了就业水平，提升了社会的整体发展。
