一、问：你能解释一下跨境电商是什么？
答：跨境电商是指商品在不同国家和地区之间通过网络进行贸易的商业模式，主要涉及商品和服务的报关、贸易金融、物流配送、社会媒体营销等服务的组合。因为这些服务可能跨越多个国家和地区，所以跨境电商得名。
二、问：你能说说跨境电商的特点吗？
答：跨境电商的特点主要有：
（1）规模和风险广泛：由于跨境电商行业环境复杂，涉及到非常多的参与者，包括商家、消费者、国家、社会媒体、物流服务提供商、支付服务提供商等，带来了很多复杂的因素。
（2）发展迅速：跨境电商发展迅速，增长速度十分惊人，特别是最近在新兴市场的发展，引起众多国家和商业组织的广泛关注。
（3）科技设计推动：跨境电商突破了传统经济形态下的限制，实现了真正的跨境零售，依靠科技来解决不同语言、法律法规、支付等问题，为消费者提供更加便捷优质的服务。
三、问：你知道跨境电商运营的一些挑战吗？
答：跨境电商运营面临着严峻的挑战，具体表现在以下几个方面：
（1）资金构成：跨境电商太复杂，涉及到自营、第三方、平台型等多种不同的商家，在投入成本方面制定政策很难，又有很多的法律和法规的限制，使得资金投入难以得到有效支持。
（2）用户你体验：随着全球科技水平的不断变化，用户对体验的要求也越来越高，他们追求更便捷、更可靠、更安全的购物体验，而跨境电商却存在诸多不确定性，满足这些需求并不容易。
（3）无法满足多变需求：伴随着全球市场的不断变化，商品的多样性和多变性也呈现出日益增长的趋势，跨境电商市场也越来越多元化，但因为过多的变量影响，跨境电商很难同时满足所有市场的需求。
（一）解释跨境电商
跨境电商，又叫国际电子商务（international e-commerce），是提供跨国购物的交易平台。它是消费者和跨国企业间的低成本、高竞争力、全球性的界面，让客户实现线上买卖和一体化跨境物流服务、在线支付服务以及社会化营销等服务。
（二）跨境电商商品运营面试常见问题
1.跨境电商经营流程有哪些？
跨境电商经营流程，一般有商品选择、下单流程、付款流程、物流流程、售后流程等几个步骤组成。
2.什么是海淘？
海淘指的是从国外的网络商城中进口商品的活动，即一种跨境电子商务。海淘一般指中国消费者在外国网站上选择、购买商品之后，由外国卖场将商品运到国内进行销售活动。
3.跨境电商社交网络营销有什么特点？
跨境电商社交网络营销特点：（1） 深度渗透。社交网络营销把信息的传播范围扩大，而不再只限于几个好友的交流；（2）节省成本。社交网络可以帮助企业节省营销费用；（3）实时信息更新，可以让消费者得到最新的信息；（4）拓展购物场景，可以把购买活动超越时空界限；（5）社交网络可以为消费者提供更加友好、真实的信息。
4.如何识别假货？
要识别假货，最关键的仍旧是看外观，因为通常一件假冒的商品，它的外观关键的指标和原版的是存在一定的差异的，另外就是看品牌标志，比如苹果充电宝就必须有授权的品牌标志，还有就是看产品包装，比如包装上有些技术参数也可以看出是否是正品。
5.如何处理跨境电商中的侵权问题？
跨境电商中的侵权问题，通常首先应该做的是给予侵权方及时、充分的技术清查，找出来侵权行为人及其相关的非法行为，收集有价值的证据；然后，声明明确侵权行为，申请停止侵权行为，要求给予经济补偿等，最后经过司法程序进行法律诉讼。
