一、概述
扬州知名跨境电商亚马逊（以下简称“亚马逊”），于12月23日正式进入中国。它是跨境电商部门之一，以亚马逊品牌为平台展示，承担着跨境电商在国内市场发展方面的任务。
亚马逊作为一个跨境电商平台，解决了不少消费者购物问题，主要是把国外和国内的货源连接起来，方便消费者进行购物调研和对比，确保货品的正品性，让消费者快捷地了解全球品牌，实现“看得见，摸得着”的购物体验，提高收藏价值和使用价值，让消费者获得更多优惠以及“定价公道”的购物体验。
二、服务范围
亚马逊的服务范围很广，涵盖服装、美妆个人护理、家电家居、母婴用品、日用品、运动用品等，这些分类商品都提供多种国际品牌，并建立国际品牌旗舰店，提供企业专属服务，提高企业品牌及商业价值，进一步拉动产品消费。
同时亚马逊还推出了“全球覆盖”服务，该服务能够让消费者深入体验，了解国外市场和货源，根据国外市场货源，以超低价格来购买正品品牌，真正实现“定价公正”，让消费者获得更多优惠。
三、品牌承诺
亚马逊以消费者为中心，以“诚信、安全、公平精准”的品牌信任为承诺，竭诚为消费者服务。
首先，亚马逊对消费者的货物信息评估和诚实真实：亚马逊向消费者及批发商提供货物信息，承诺产品将做货源审核，实现真假货源的区分，打造货源的真实性，以确保消费者所见之商品全部属实且品质可靠。
其次，亚马逊重视品牌保护，承诺使消费者可以安全购物：亚马逊对所有品牌商家实施全程审核，有效管理和控制抢购行为，以保护原形和质量，有效减少假货，让消费者有个安全的购物环境，享受线上购物乐趣。
四、技术优势
亚马逊有着高标准的技术优势，将数字化和网络化技术大为提升，使它包括供应链技术在内的跨境电商物流、全球购物、社交销售、电子商务、以及国际市场行业等领域形成独特的优势，开发美国、欧洲、亚洲等地区消费者购物习惯，合理拓展企业盈利能力。
同时，亚马逊还将大数据技术运用到仓库管理系统中，智能仓库管理将让消费者的购物过程更加实时、快捷、安全，仓库的开发也能够将千兆内存的数据处理转化为可用的信息，极大的提升了用户体验，从而更好地拓展客户范围。
五、未来发展
（一）起
，亚马逊于扬州开始运营，开启了引领中国电商全渠道时代的发展历程。亚马逊扬州店在线上开设，面向消费者提供服务，提供各类影视音像、数码家电、智能驾驶、生活日用等种类齐全的商品。经过彻底的“用户能为所欲为”的模式，亚马逊在服务质量上不断提升，赢得消费者的认可。
（二）至今
在，亚马逊全国实施同步营销模式，不仅仅只是在线上的服务，更是重启线下实体店的解决方案。亚马逊扬州店不断丰富其提供的服务，比如开设了便民超市、24小时洗衣机、充电宝租赁等服务，以加强其他方面的消费者服务，得到广大顾客的好评。
，亚马逊推出支付宝支付，实现线上线下同步支付，进一步提升其消费者体验。，亚马逊扬州店开始推出无人超市，实现全程无人、基于二维码的快速购物模式，将即日已经谈成真正的实际实施。
（三）至今
