一、跨境电商的平台运营
1.什么是跨境电商：跨境电商是指跨国贸易者在网上开展以境外消费者为最终客户的进出口贸易活动，并基于互联网建立有效的经营信息平台，实现多边海关出入口货物报检、贸易账务、物流等交易链，从而实现跨国跨境贸易的电子商务模式。
2.跨境电商的发展历程：1990年到2000年出现的B2B跨境电子商务的发展，以Mauro Gil-Reda在德国发明的交易平台和乔纳斯•布朗在英国发明的跨境电子商务的模式中出现B2C跨境电子商务的发展，以后的共享经济的发展也促使跨境电子商务的发展变得更加全面。
3.跨境电商平台的功能：跨境电商平台扮演着媒介以及全环节支持客户体验提升、物流边界管控以及资金流向等多种功能，可以有效拉近卖家和买家的距离，让消费者能够更方便的跨境购物，也增加了跨境电子商务的活跃度。
4.跨境电商平台运营的重点：跨境电商平台运营的重点在于精准把握产品品质和优势、合理优化采购渠道、构建科学跨境物流服务体系、开发客户组合管理、建立全环节IT系统、推出预测有效促销方案。
5.跨境电商平台运营的难点：面对国际贸易、市场管制、复杂物流渠道、跨境税法政策及国际支付等问题，跨境电子商务企业在运营中面临的最大难点主要有语言不一致、支付风险不可控、跨境物流服务及报关检验风险高等。
6.跨境电商平台运营策略：跨境电子商务企业可以从五个方面制定跨境电商平台运营策略，即：培育顾客品牌忠诚度，提供多样化的售后服务，有效的境外渠道拓展，及时关注来自大数据的海外咨询，减少库存积压及物流成本，完善品牌推广策略等。
7.跨境电商平台运营的发展前景：随着信息技术的发展和海关物流的改革，跨境电商平台的发展前景将越来越广阔，未来将进一步完善跨境电商服务系统，形成完整的跨境电商支持体系，更好地支持跨境电商企业不断壮大。
8.跨境电商平台运营的影响：跨境电商平台运营对于提升国际贸易行业竞争能力有着正面的促进作用，在消费者体验细节上，跨境电商平台可以提供更多境外原产地以及多元文化的内容，丰富消费者购物内容，也会在一定程度上提升消费者品牌认知。
（一）市场分析
1.市场环境分析
跨境电商经营平台如今火爆异常，其平台运营及技术能力的要求也更高，势必会持续促进市场的发展，跨境电商平台运营的发展及实训，也在此基础上进行更新提升。首先，对市场环境的影响，实训报告需要通过多方面分析，关注市场发展新动向，深入了解消费者习惯，以及跨境电商平台所处的行业环境发展情况等，通过对当前被训练人员及企业的市场分析，以及对市场预测的分析，以提供实施发展的事实依据。
2.行业趋势分析
随着跨境电商行业的发展，各种政策也在不停变化，行业趋势也随之而变。在运用报告里应该着重强调对跨境电商行业带来的影响，尤其是现阶段正处于严格监管当中，行业规范化势在必行。另外，还要分析当前市场环境下，跨境电商行业的发展趋势，以及随之带来的变化带来的影响，以及在这一背景下的可以实操的技能，以帮助训练者落实实际问题。
（二）产品分析
1.产品分析
在运用跨境电商平台实训的报告里，应该着重分析平台的产品，以及对企业的影响及后续的开发规划。首先，对于产品的分析，需要具体描述这个平台的优势所在，以及针对目前市场发展情况和消费者偏好，如何形成较为特有的情况，具体到每一个功能点来说，并且列出实训报告中产品的详细描述，包含平台现阶段有权及功能性能，以及对比竞争对手，形成企业及产品的差异化特色。
2.业务分析
另外，对于实训报告而言，应该从客户的角度透彻的来进行业务分析，全面的讲述跨境电商平台的业务范围与渠道，以及每一环节的交互流程和处理状态，以及客户发布的活动营销，以及供应商洽谈购买等，这里面能够涉及到事业单位合作，应用内外部数据分析等技术手段，为企业的今后发展打下坚实的基础，准确指尖企业的方向。
