消费者购买海南跨境免税电商平台（简称“海南免税电商”）上的跨境商品时，他们将受益于一系列跨境零售服务。
一、前景：
1.在海南省政府推行跨境电子商务免税政策的支持下，海南跨境免税电商平台的发展将进一步推动当地的增长，实现外贸行业的调整。
2.海南免税电商平台的建立，进一步推动了跨境贸易，以及外商在海南投资等，激励经济发展。
3.海南免税电商平台的建设为海南推进电商业务提供了一个可以实现免税福利的服务环境。
4.为消费者提供安全、便捷的购物体验，让海南跨境免税电商平台成为消费者首选的购物方式。
二、业务特色：
1.将保税区的货物在海南省发货，实现免税。
2.为消费者提供海关审核、订单配送及结汇服务等一站式解决方案，方便消费者低成本进口国外货品。
3.提供定制化和全球化境外货物供应。4.全流程数字化，实现供应链、税务、支付等服务全自动化。
5.支持多种贸易类型，保税贸易、直邮、非保税区贸易等多个贸易模式，支持投资购买与技术转让。
三、开放方式：
1.提供B2B和B2C电子商务服务。2.支持跨境货物与服务从订购、订单处理、跨境物流、外币结售汇等一站式解决方案。
3.支持多种外币支付方式，吸引了地区内外消费者。
4.支持发票开具，供消费者实现税务节税。
5.支持针对不同用户的定制服务，通过各种促销活动和优惠措施获取更好的服务体验。
四、服务优势：
1.受益于使用本平台的用户可以享受到海南省政府给予的一系列跨境零售业务的政策优惠，零售消费者可以享有更多更优惠的购物体验。
2.海南免税电商平台支持多种境外支付方式，以满足消费者在购物中的支付需求，支持在线和线下多元化支付方式，可以大大方便消费者的购物操作。
3.海南免税电商平台提供多种高效的跨境物流服务，实时配送境内货物，及时安全的把需要购买的商品送达到用户的手中，满足消费者的购物需求。
4.海南免税电商平台拥有众多的品牌商家，消费者可以在线查询店铺和商品，有效归类管理商品，更清晰更精准的找到满意的商品，享受更多的优惠购物体验。
5.海南免税电商平台积极探索领先的消费机制，积极创新消费者服务以不断提升消费者购物体验。
一、什么是“海南免税店跨境电商”？
“海南免税店跨境电商”，即指专供来自海南免税店的境外顾客购买货品，通过互联网以及其他现代电子商务途径销售国内商品的，一种新型的线上跨境电子商务形态。
二、海南免税店跨境电商的特点
1、方便快捷：消费者可以通过海南免税店跨境电商平台，仅需输入支付宝支付账号，即可即时购买货品，无需门店、银行卡、发票等；
2、跨国和跨境交易：海南免税店跨境电商平台采用国际交易模式，消费者可以在国内买入国外商品，也可以在国外买入国内商品；
3、物流效率：采用“云仓-云运”模式，货物通过专业物流机构快递发货，客户可以及时收到货物；
4、增值服务：根据客户的选择，海南免税店跨境电商还提供代购、代办及增值服务，如购买、海关报关、收货等。
三、海南免税店跨境电商的发展
1、应用模式：“海南免税店跨境电商”模式使传统跨境电子商务发展步入正轨，可以为消费者提供更便捷、更高效的消费交易渠道；
2、领先优势：作为国内最早结合免税店、跨境电商平台进行购物的模式，“海南免税店跨境电商”赢得了很多顾客的好评，为国内跨境电子商务发展领先；
3、服务扩展：随着国内跨境电子商务发展的深入，“海南免税店跨境电商”的服务也越来越全面，不仅货品种类丰富，价格实惠，还可以提供各类增值服务；
4、系统完善：随着跨境电子商务的发展，“海南免税店跨境电商”将不断强化资质审核、支付系统、物流实施、客户支持等各类管理流程，以提供更加安全、快捷、周到的服务。
