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家电数码 家电数码连锁企业苏宁电器案例

时间:2018-09-15 09:08:02

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家电数码 家电数码连锁企业苏宁电器案例

帮客户换了个usb台灯安卓口,没有收费。

这是我超乱的维修台,同行们,你门的咋样,也发出来晒晒!

年轻人的消费观念,正瓦解着天猫京东唯品会多年建立的认知。

在很多人眼里,天猫对应的就是生活百货、京东对应的是家电数码、唯品会对应的衣服鞋子。

过去,很多人都是这三个平台切换着用,选择各自擅长的领域消费,带来了极大便利。但现在,这样的消费观念正在逐渐被00后这群年轻人给打破。

在他们眼里,完全不会被这种固定认知所感染,而天猫京东唯品会仅仅是一个获取商品的通道,本质上各大平台被无限拉平了。年轻人更关心的不再是在什么渠道消费,而是关心商品本身的品质成本、效率和服务。

因为年轻人似乎发现了一个行业秘密,同一个商品在天猫京东和唯品会上,不仅价格不一样,而且效率和服务也完全不同。这样的对比消费,看上去以前花的时间更多了,但整体性价比和品质得到了明显提升。

昨天,一个朋友换了一台华为手机,我问他在哪里买的,他的答案让我很惊讶,竟然是在唯品会上买的。

像唯品会这样的平台,给我过去更多的认知其实是衣服鞋子,只会有衣服鞋子需求时,才会想起唯品会,从来没想过在唯品会买手机。他的原因让我更为惊讶,他说并没有刻意去哪个平台买手机,而是对比了一番,做出的决策。

所以,现在的年轻人完全不一样了,他们的消费观念,正倒逼着天猫京东唯品会们做出改变,这才是一个真正的电商时代!

大家有没有发现,身边两个很有意思的现象?以前,都是在京东上买数码家电,现在竟然也会考虑唯品会?以前换手机首选iPhone、三星,现在竟然开始首选国产?

今天刚看到一组唯品会的数据,自平台3C日以来,国产手机消费增长迅猛,小米、荣耀、VIVO、IQOO等成倍数增长,值得注意的是,其中大多来自95后年轻人。也就是说,在这个“学生党”购机热潮的暑期,越来越多的年轻人正在加速涌入国产,同时打破了以前对平台的固定认知。

为什么会这样?首先是手机,小米开了个“极致性价比”的头,然后国内群雄纷纷吸收其营养,华为、OPPO、Vivo、IQOO们一鼓作气,打成一团……结果打了几年回头一看,三星把中国最后一家手机生产厂关闭了!没办法,国产手机们三四千的品质,就能和三星五六千的手机抗衡,三星怎能不兵败神州?而手机领域出现的一些奇迹,在中国电商平台上,正重新上演。

如今,无论是天猫还是京东唯品会,固定的壁垒正在被打破。越来越多的年轻人开始养成了“对比消费”的习惯,例如同一个东西,会同时到天猫京东唯品会去对比,不仅是成本,还有效率和服务,才会做出最终的决策。而年轻人消费习惯的变化,也正倒逼着各大平台从高增长到高质量的发展。

我们会发现,阿里开始不再强调竞争,而是以消费者为中心,开放了支付和加码自营。京东物继续埋头投入更快速的物流。唯品会则是借助特卖供应链优势,充分满足当下的消费趋势,为消费者打造品牌性价比。还联手顺丰坚持上门退换货。无论是阿里京东还是唯品会,所有的变革都旨在提升一件事情,那就是服务与性价比。

最终应了大卫欧格威那句话,“消费者不是别人,他是你的妻儿。”也就是说,消费者不傻,只要你拿出货真价实、极具性价比的东西,他们真买单。

昨晚,和一个电商行业的朋友聊到很晚。他透露了一个消息,让我觉得很震撼。天猫京东唯品会多年建立起的消费认知,正被年轻人瓦解。

以前,大家买东西都养成了一个固定认知。生活百货会想到天猫、家电数码会想到京东、衣服鞋子会想到唯品会,特别是70、80后。这一套消费认知,确实为我们带来了极大便利。因为恰恰对应的是,平台各自最擅长的领域。

但现在,这一套正在被年轻人瓦解,95后、00后的消费观完全不一样。在他们眼里,无论是天猫还是京东唯品会都一样,他们更关心的是商品本身和消费本身。同一个商品,常常会同时在天猫京东唯品会上对比,不仅包括成本,还有效率和服务,才会做出最终决策。也就是说,天猫京东唯品会在年轻人眼里,本质上被拉平了。

这是很好的现象,这一套消费思维也深深影响着我。我以前也是固定消费认知,觉得就应该选择平台擅长的领域去消费。例如京东的家电数码确实相对较好,唯品会衣服鞋子起家确实很有优势。但现在,我衣服鞋子也会去京东,家电数码竟然也会考虑唯品会。并没有刻意去选择谁,而是慢慢养成了对比消费的习惯,把聚焦点从以前的平台,变成了现在的消费本身。

不仅是从消费渠道向消费本身的切换,以前很多人还认为京东就是男人用的、唯品会就是女人用的,这一点同样被打破了。现在身边很多女性朋友同样在用京东,不少男性朋友一样也会用唯品会。原因很简单,因为比起在意效率,女性的需求并不比亚于男性。而在品牌面前的理性和追求性价比的态度,男性更丝毫不亚于女性。事实也证明如此,现在京东的女性用户占比并不低,唯品会上的男装持续迎来猛增,以前的认知偏差完全被消除了。

所以,现在我们明白了,为什么阿里会突然叫停以GMV为导向的发展模式,为何京东和唯品会看上去减少了外部市场投入,却在提升效率和消费者信任上不计成本投入?因为年轻人的消费观念正影响越来越多的人,而大规模消费观念的转变,正倒逼平台由外向内去发展。

这段时间,看到很多专家感叹,说现在国内的电商发展遇到瓶颈了,和西方的亚马逊差距越来越大。殊不知,中国电商企业们正在忘掉GMV、市值、规模这些冷冰冰的数字,推动一场以消费者为中心的高质量发展。而整个消费市场也开始先分和后合,分的是以前的固定消费认知,合的是新的高质量消费浪潮,这是我们消费者期盼已久的改变!

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随着家电数码等消费支柱产业成为促消费的重点方向,以华为智能生活馆为代表,主打“体验变革”的品牌直营门店如雨后春笋般正在快速落地。截至目前,华为宣布已在全国开设221家直营体系门店,较苹果直营店的44家,#苹果直营门店数量不及华为20%#。

在主打沉浸式,场景化体验的华为旗舰店和智能生活馆,消费者不仅能体验到最新最全的华为数码产品,华为全场景产品间的联动协同,更让消费者切身体验全场景智慧生活的魅力。

大家有没有发现,最近自己买东西,已经开始有一个习以为常的习惯了。那就是无论买什么东西之前,都会在天猫京东唯品会对比看看。再也不是以前的那套固定模式,生活百货在天猫、家电数码选京东、衣服鞋子用唯品会了。现在是生活百货也会考虑京东。以前在唯品会上都是买衣服鞋子,最近竟然也开始在其平台买投影仪了,前几天还买了台海尔冰箱。本来没什么,但最近意外发现大家似乎都这样,打破了以前对平台的固定式认知。为什么会这样?确实以前的那套消费模式为我们带来了极大便利,因为恰恰对应的是,平台各自最擅长的领域。但现在无论是天猫还是京东唯品会,在我们消费者眼里都一样,本质上被拉平了。比起渠道和平台,我们更关心的是商品和消费本身,也有越来越多的人开始养成了“对比消费”的习惯,所以导致以前的消费习惯被打乱了。其实这是一个好现象,毕竟精打细算比大手大脚更让人踏实,脚踏实地的消费也更让人安心!

突然发现,消费观被年轻人彻底带偏了!不知不觉,竟然是京东唯品会的使用频次越来越高。以前,我都是有一套固定的认知。例如生活百货就在天猫、家电数码就在京东、衣服鞋子则在唯品会。感觉这种消费效率非常高,而且很精准,毕竟认为都是各家擅长的领域。但现在竟然也会在京东考虑生活百货,唯品会选择数码家电,前几天还其平台入手了小米扫地机。

要知道以前我从没有想过要去“对比消费”,却在年轻人潜移默化的影响下,发现原来同一个品牌的同一个东西,在天猫京东唯品会等不同平台,成本、服务、效率等完全是不一样的。而如今的自己买东西,不看平台,更看重看商品和消费本身,哪家划算买哪家。确实每次消费花的时间更长了,但性价比和生活品质也明显提升了。而这,也是现在的年轻人,特别是95后、00后正在养成的消费观念。

为什么会这样?其实本质是这一代年轻人,比我们更加理性和务实,现在的年轻人愿意花钱去过更有品质的生活,但同时也不忘追求性价比。他们逐渐开始明白,比起浮躁喧嚣消费带来的满足,远不如精打细算的消费所带来的安心!这样的改变,是令人欣慰的。因为95后、00后这些年轻人是未来消费的主体,代表了消费的走向,当越来越多的年轻人开始摒弃浮华、追求更理性的高质量消费,我们必将迎来一个消费高质量发展时代!

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