重复投诉如何处理

重复投诉是一个常见性问题，我们一般会如下处理。

1.下发给所属职能部门处理，处理结果反馈给当事人。如果当事人不满意，会继续投诉，变成重复投诉，这时候就要区分情况。可以要求职能部门整改，如果确实是无效投诉也可以告知当事人

2.如果发现职能部门推诿扯皮，无视群众利益，将推送部门负责人或纪检监察部门，启动问责