物业公司各岗位职责是指物业公司内部各个部门及其职位所应承担的职责的描述。具体来说,它详细说明了物业公司各个职位的职责、义务、责任和权力等。这样的描述有助于员工了解自己在职权范围和工作内容等方面的要求,也有助于管理者对员工的绩效进行评估。以下是有关于物业公司各岗位职责的有关内容,欢迎大家阅读!
物业公司各岗位职责1
1、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;
2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等,并做好资料的收集、整理、归档工作;
3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;
4、负责物业部门日常文件处理,园区通知文件的传达与下发;定期开展园区文化活动;
5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;
6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;
7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
8、严格推行“门前三包”管制,形成租户自觉遵守的良性管理氛围;
9、每日巡视园区,负责管理区域的巡查和现场监管,保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理,对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;
10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告,监督装修租户的现场施工安全;
11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;
12、负责租户管理和维护服务,接受和处理租户投诉,并予以记录、跟进,及时向部门上级报告;
13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;
14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;
15、服从公司领导的其他工作安排等。
物业公司各岗位职责2
1、遵守有关物业管理的政策法规,贯彻上级公司的工作布置,负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。
2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求,达成年度考核指标。
3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。
4、熟悉辖区情况,与业主保持密切联系,及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。
5、加强收费工作的检查、监督,协助公司财务监管各类款项的收支,对帐目日清月结。确保完成公司下达的
收费率指标,并组织开展多种经营创收工作;
6、组织召开物业服务中心每周工作例会,合理调配各岗位人员,确保制定计划按时按质完成;
7、协调与业主委员会、开发商、街道政府、物业管理科等主管部门及其它相关部门的关系;
8、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核。
9、认真贯彻执行公司制定的决议,领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。
10、识别环境因素、危险源,针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度,发现问题及时整改。
11、全面贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训、检查及监督工作,同时对于职业健康安全
制度的完善提供反馈意见和建议。
12、完成总经理室交办的其他工作,定期向公司领导汇报工作。
物业公司各岗位职责3
1.完成战略性工作园区项目的落地,如:桶装水配送、饮水机臭氧消毒、维修等;
2.客户触点巡查、客户诉求处理,对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责;
3.协助做好园区的外来参观接待工作;
4.负责组织收集园区的客户意见,并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;
5.协助园区开展对园区客户的各项便民服务的选定、策划与实施;
6.负责实施园区的客户回访、走访工作。协助收集客户意见或建议;
7.负责园区的园区客户的管理;
8.每月分析园区当月客户投诉情况,并针对重大投诉或热点投诉提出具体解决方案,并组织实施;
9.每月全面巡查园区不少于10次,跟踪处理巡查发现的问题;
10.协助完成中秋晚会或游园活动;
11.对客户信息进行收集、录入及保密;
12.负责园区各项业务的推广与营销;
13.管理费催缴,按目标完成催缴任务;
14.负责园区装修房的日常巡查监管;
15.便民工具日常监督;
16.负责园区公告栏的管理;
物业公司各岗位职责4
1.根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务,并确保以上服务日常运作正常有序,并协调各方关系与协作
2.了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求,根据合同规定予以落实,包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比
3.参加甲方要求的各类会议及学习,并将重要信息及时报告上级经理
4.根据公司相关规定,严格控制所需物料的申购
5.负责应对甲方投诉,及时报告上级经理,并在职权范围内及时采取适当处理
6.负责紧急事件处理,制定应急方案并实施,及时报告上级经理及相关负责同事,并在事后组织相关员工分析与总结
7.负责监督第三方合作单位所提供的各类服务,发现问题须要求其及时整改,并及时报告上级经理与相关负责同事
8.负责每日对服务现场进行巡视,包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等,如发现问题须及时整改
9.负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核,以确保其工作质量达到公司及甲方要求
10.负责执行并落实公司各类规章制度,并对违纪违规行为予以立即制止,同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理
11.完成公司交办的其他各项工作任务