继家具“以旧换新”活动第一期取得圆满成功之后,中国家居流通业的连锁巨头——居然之家将计划把这一利国利民,及厂商、消费者齐声叫好的公益活动长期化。
按照规划,从11月12日起,居然之家在北京地区的5家门店启动第二期家具“以旧换新”活动。消费者在居然之家购买家具时,不但可以申请将旧家具交给居然之家回收,而且居然之家还会按消费者购买新家具金额的5%给予补贴。
对此,业内表示,通过家具“以旧换新”活动的持续推广,居然之家不仅再次升级了卖场的自身服务,而且还引领了绿色消费的新时尚。更为关键的是,通过这一活动,居然之家有力地撬动了目前略显冷淡的家居消费市场。
家具“以旧换新”将长期化
据了解,与第一期活动仅仅开展一个月的试水性质不同,居然之家第二期家具以旧换新活动将长期开展,这也表明这一活动获得了市场的广泛认可。
在活动内容上,第二期家具“以旧换新”活动将延续第一期的服务内容。即:消费者在居然之家北京地区五家门店购买家具时,可以申请将旧家具交给居然之家回收,居然之家按消费者购买新家具金额的5%给予补贴,补贴款费用由居然之家全部承担。简单地说,一件旧家具,无论其价值多少,都能换一件新家具。比如,换购一件价值1万元的新书柜,消费者就可以获得500元的现金补贴。
有了第一期活动的经验,对于“以旧换新”而来的旧家具处理也更为细致合理,居然之家在北四环木材市场建立专门的仓库来存放回收来的旧家具,并将派专人专责,专项管理库房,提高旧家具的处理速度。此外,本着绿色循环经济的理念,被回收来的旧家具将被分为三个档次:对于成色和性能较好的家具,将集中起来开办二手家具交易市场;破损程度较轻的家具,将通过再加工的方式进行翻新,并捐献到灾区来支持社会公益;无法再度利用或环保方面严重不达标的旧家具,则将被当做废品处理,或运送到垃圾厂进行集中销毁。
撬动新商机 激活消费市场
据相关数据显示,目前北京每年淘汰的旧家具超过100万套,这意味着每年市场上需要新增家具100万套,按当前每套家具至少3000元的市价算,北京每年新家具的市场需求量超过30亿元。对于受楼市限购而逐步趋冷的家居市场而言,家具“以旧换新”无疑是一针强心剂,相比于一些商家通过打价格战来提升市场销量,家具“以旧换新”更能挖掘潜藏的巨大商机,从而有效拉动市场增量。、
据了解,在第一期的“以旧换新”活动中,短短一个月共有3000户业主参与,回收旧家具2000余件,累计销售额超过3000万,带动卖场内140个品牌实现销售。作为一项极具创新的服务举措,居然之家在首期活动中一共返补贴款150万元,受到了卖场商户的积极响应和顾客的一致好评。
众多商家表示,家具“以旧换新”活动在今年十一期间拉动销售十分明显,在获得新商机的同时,也稳定了经营信心。在第一期家具“以旧换新”活动结束后,居然之家各家门店都接到了消费者的强烈意愿,极力希望“以旧换新”活动能够长期进行。
服务升级 开创营销新模式
作为中国家居流通行业的领军企业,在卖场服务方面,居然之家一直起着表率作用。从“先行赔付”到“无理由退换货”,再到“一站式服务”、“统一收银”、“统一退换货”,乃至今年推出的“零延迟”服务,每一次先进的服务理念都带动了整个行业的服务升级。此次,居然之家推出家具“以旧换新”活动也再次诠释了居然之家的金牌服务品质。从大的方面讲,家具“以旧换新”活动也符合当下发展循环经济、绿色经济的时代主旋律。
作为一项极富创新的公益活动,居然之家家具“以旧换新”活动也积极利用最新的传播工具进行有效推广,时下最火爆的微博成为商家与消费者在活动中沟通互动的有效工具。据悉,在第二期活动中,居然之家还将加大微博的推广力度,通过设置ipad2等丰富的奖品,以及借助新浪微博的互动人气,让家具以旧换新这项公益活动能让更多的消费者参与进来。
业内专家表示,居然之家家具“以旧换新”活动对处于低迷期的家居市场来说有着强大的刺激作用,给商户带来重要的营销支持的同时,也开创了家居业公益营销的新模式。随着示范效应的不断显现,家居市场上的家具“以旧换新”活动规模和影响力都将不断扩大。