1. Esri公司的技术方向和发展战略是什么？

Esri公司仍然拥有强有力的工程设计理念，并在软件平台的研究和开发上投入重金。这些努力原则上聚焦于如何为我们的用户提供更多的支持。我们这些提升将在基础平台技术上得到加强，而我们的基础平台是基于标准的，容易整合到IT技术中的，并拥有丰富的特性和功能的平台。ArcGIS 10.2反应出了这个技术理念，其中几百处的改善将帮助我们用户更好的完成他们的工作，这些改善将在ArcGIS平台中得到应用。

除了发布ArcGIS软件，其安装在客户端的硬件和基础设备上以外，Esri已经增加了对于web/云的投入，通过一个可扩展的自助服务平台——ArcGIS Online帮助我们的客户。去年，我们发布了该款产品的第一个版本，它允许我们的用户很容易的分享数据和其它地理信息，它提供了一个平台可以使用户在更广泛的区域协作，并容易互相访问，只要你拥有一个易用的网络和移动环境就能实现。用户可以很容易的访问内容、地图、进行聚合和相互协作。

用户可以通过组织订阅来访问ArcGIS online平台，这使所有注册用户即时获得全平台功能。在过去的一年，这些订阅已经提供给所有用户以新的内容、强大的分析服务和即拿即用的apps。这些功能使得一个组织对地理信息的应用更丰富，比如，通过整合一些商业应用程序如微软Office、SharePoint、IBMCognos、MicroStrategy和SAPBusiness Objects等到他们现有的工作流和应用程序中。

我们的战略与丰富ArcGIS的功能相一致，为我们的用户提供无缝应用，无论是使用何种设备，基于何种形式，全托管还是混合模式，为用户提供满足具体需求的服务。这给我们的用户提供了前所未有的灵活性，使得他们的组织获得一个以地图为中心和基于地图功能工作流的GIS系统。一方面，GIS专业人士可以继续使用他们熟悉的应用程序，比如ArcGIS for Desktop，另一方面，新的应用程序如OperationsDashboard for ArcGIS可以迅速的提供市场决策的洞察力，ArcGIS的应用程序允许现场工作人员使用他们熟悉的设备，如智能手机和平板电脑。

2. Esri公司的近况？

Esri继续保持健康、强有力的增长。基本而言，我们的商业模式是通过提升GIS技术和实践水平来支持我们的用户。我们也授权给我们的员工，并为他们创造良好的工作环境。我们的员工也不断成长和做出更多的创新，从而实现通过提升GIS技术来帮助我们的用户成功。

我们非常感谢所有用户、合作伙伴和全球的分支机构对于我们的信任与支持。

3. GIS与Esri的业务在未来5年中将往哪儿发展？

我们的业务正稳步增长，同时我们持续关注以地学为核心的工作流业务，不断扩大和利用我们的地理空间技术使企业级计算成为可能，支持属于开发人员的完全全新的世界。

我们认为制图和GIS应用增长迅速，无论是在企业级制图还是空间位置分析甚至专业的地理业务工作流领域。这将影响大众和组织如何看待这个世界。我们认为这种增长在可预见的未来中将持续出现在政府、学术界和越来越多的私营单位中。

在线制图与在线GIS的模式开放并扩展了用户所能够做的事情，并为兴趣用户创造了一个全新的社区。

这非常影响我们传统的用户，并且对他们来说随着新一代技术为用户开辟的新机遇，他们的组织将利用他们的GIS投入，通过组织面向大众服务更多人群。

4. Esri的软件与用户制图有何区别？

虽然我们的技术之间有很多相似之处，但ArcGIS的根本任务和重点是不同的。ArcGIS被设计用于在组织中管理和运用地理信息，其具有更多功能支持企业级空间分析业务流，包括数据收集、管理，空间分析和制图。Esri的平台正在变得更容易、更强大。我们最近发布了一大类完整全新的功能，能够显著地简化发现、访问和使用地理信息，同时提供同样简单易用的用户体验，他同样支持用户维护其完整的GIS数据，通过云端进行在线编辑、空间分析以及各种自定义的用户应用开发。

5. Esri支持什么志愿者组织？

Esri通过其资助项目支持上千家非营利性组织。Esri还与一些GIS志愿者组织有密切的合作，包括GISCorps（由URISA领导和管理）和MapAction（总部在英国），两者观念相同，为全球范围内提供支持，在危机时刻也对保育组织和以社区为中心的计划进行支持。我们也持续与其他组织进行合作，支持世界范围内的灾害响应工作，如Digital Humanitarian、Ushahidi、OpenStreetMap、Crisis Mappers、Crisis Commons等其他组织。

除此之外，如果你正在受到灾害影响，Esri的灾害应急计划可以为你提供捐赠软件、数据、GIS咨询、云服务和远程和/或适当的现场人员支持。灾难发生期间或之后，你可以向Esri请求援助。

6. Esri提供托管服务么？

是的，Esri托管服务为企业提供了专属服务器，进行地图、应用，地图缓存，影像处理和格式缓存（包括地理纠正，镶嵌，色彩平衡等）主机托管服务。我们很多客户都有这方面的需求，因此Esri特别开发了这项服务，让用户从Esri在企业级GIS实施方面40多年的知识和经验中受益。

7. Esri如何能让我们在GIS技术的投资中获得最大的回报。

我们一贯的策略就是帮助用户选择最佳的方案使得GIS技术在企业中的影响最大化。

我们的客户团队，技术支持团队，培训团队，研发团队和咨询团队都在为达成这一目的而共同努力。这是一个增长非常迅速的项目，我们将我们的技术和多年积累的经验与用户共享，明确的战略支持协作计划，支持用户搭建有助于将GIS应用实施及拓展的框架。

Esri企业级优势计划（The Esri Enterprise Advantage Program -EEAP）将Esri技术顾问团队（Esri Technical Advisor-TA）和用户配对，帮助用户在愿景、设计和规划中引入GIS技术，目的是利用GIS获得更大的商业利益。Esri的技术顾问提供持续性的前瞻性的建议和支持，帮助用户从更全局的角度思考，同时兼顾特定目标的实现，双方共同开发一个协同工作规划，最终的建议书将包括溢价的支持服务，培训服务和咨询服务支持。

译者：市场部团队