现在把Microsoft Office Excel/Word遇到问题需要关闭的解决方法分享给大家：
1、找到这个模板文件所在位置C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ； （这里的Username是指当前登录的用户名）
2、删除Normal.dot模板文件。 注：如果在当前用户找不到该文件，可以打开“默认”用户，找到相应文件，删除之则可。
3. 还不能搞定的话 还有一绝招，而且超简单。 l
解决办法：点“开始”，在“运行”中输入“winexcel /a”可以启动excel，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。并在“工具”菜单里找到“选项”命令，去到“保存”页，将“保存自动恢复信息”选项去除保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！！！(如果是WORD错误，那就用winword /a)
如果上述方法还是不行 ，甚至在你卸载OFFICE再重装OFFICE后仍旧不行，那就得用终结方法了。
1、下载微软的Windows Installer Cleanup CleanUp Utility（ICUU）清理实用工具安装并运行，卸载Office。 下载地址：/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe 2、清空用户临时文件夹，即删除C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temp文件夹里的所有文件。username就表示当前的登陆名，一般大多为administrator 。 3、如果在C: 盘上或者其他分区上发现MSOCache文件夹（隐藏文件夹）请删除； 4、删除或重命名OFFICE相关的以下文件夹： C:\Program Files\Microsoft Office文件夹 （如果装在别的盘就删除对应的这个Microsoft Office） C:\Documents and Settings\username\application data\Microsoft\office文件夹 C:\Documents and Settings\username\application data\Microsoft\word文件夹 C:\Documents and Settings\username\application data\Microsoft\excel文件夹 C:\Documents and Settings\username\application data\Microsoft\outlook文件夹 C:\Documents and Settings\username\application data\Microsoft\PowerPoint文件夹 5、删除下列注册表键值：（开始/运行，键入“regedit”（没有引号）回车打开注册表编辑器） HKEY_USERS\.Default\Software\Microsoft\Office HKEY_USERS\.Default\Software\Microsoft\OfficeCustomizeWizard HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OfficeCustomizeWizard HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office 6、重新安装Office 。
