如何解决移动和tv机顶盒常见故障
导语：如何解决移动和tv机顶盒常见故障？相信经过小编的介绍之后，大家都已经有了相关的掌握与了解！欢迎大家收藏并分享本文哦~！
如何解决移动和tv机顶盒常见故障
1、无法开机先检查电源指示是否点亮，如果没点亮，请检查电源插入情况，点亮了，就检查电视的输入通道;
2、遥控器无响应检查遥控器是否对准机器，遥控器与机器间是否有遮挡物;更换遥控器电池，重新尝试能否遥控，重新开关机，尝试遥控是否恢复正常，跟当地的经销商联系，确认问题;
3、有图无声音就按遥控器增加音量，加大电视音量就只可以了;
4、HDMI无输出就重新拔插HDMI线，并确保电视切换到对应的HDMI通道;
5、在线视频卡顿那肯定是网络环境不好，或者尝试切换到低分辨率，如果是无线网络连接，就切换到有线网络;
6、在线视频无法播放个别片源无法播放，请重新尝试播放，要是所有片源无法播放，就重新开关机尝试播放，前端系统出错，带前端系统修复后可正常观看。
相关问答：
1、部分用户在彩色电视机上安装机顶盒后，为什么电视画面无彩色?
答：出现这种现象的主要原因在于彩色电视机接收制式设定错误造成的。目前机顶盒输出的`是PAL制式电视信号，用户利用彩色电视机的遥控器，按下[菜单]功能键，找出[图像制式]选项，将该制式调整为[PAL]状态,这时电视画面就会自动变成彩色。
2、个别频道没有电视伴音怎么办?
答：这是由于电视伴音声道设定不一致造成的。数字电视是标准双声道立体声伴音，但是目前由于部分节目源还是单声道播出，机顶盒声道设定与电视台播出声道不一致，则收不到声音，用户可以利用机顶盒遥控器上左下方的[蓝色按键]，切换一下[声道]，配合音量调整，即可解决。
3、有线数字电视出现串音是什么原因?
答：这是由于在某些电视频道伴音的左右声道中，一个声道传了电视伴音信号，另一个声道传了广播信号。当你选择声道不正确时，就会出现串音现象。出现这种情况，可以用机顶盒遥控器的蓝色键进行调整。
4、为什么节目菜单(EPG)显示英文或无信息?
答：数字电视机顶盒是硬件与软件结合的高科技产品，为了用户接收方便，同步传送了EPG信息引导用户使用，并设有中文、英文两种文字模式。当出现英文或信息不全时，用户可利用机顶盒遥控器上的[#]号键进行切换。
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