一、故障现象

打开office安装程序时提示“无法安装64位版本的office，因为在您的PC上找到了以下32位程序”

二、原因分析

系统中已安装过32位的office程序，或者已卸载过32位office程序，但卸载的不彻底所导致！

三、解决办法

步骤1-------删除office安装程序注册表残余项

1.同时安装键盘的Win+R键，然后输入【regedit】命令打开注册表

2.展开【HKEY_CLASSES_ROOT】选项，然后找到【Installer】选项展开，再找到【Products】选项展开

office安装程序的选项一般以0数字开头的！

点击选项后需要确认【ProductName】和【Transforms】此两项的值是否包含office信息，是的话将其删除即可；

3.为了安全起见，建议先备份；

4、保存完毕后删除选项即可；

步骤2-------删除office安装程序残余目录

如果找不到office残余目录说明已经删除，此步无需操作；

以上操作完毕后，重新打开office安装程序即可进入到安装页面；