在KTV运营过程中常常会遇到这样那样的问题，有些故障不需要专业的工作人员也是能快速解决。以下是面对一些营业中比较常见的KTV点歌系统和KTV点歌设备突发故障的解决办法，希望对您的使用有所帮助！
故障一：KTV点歌设备触摸屏黑屏，但是屏幕中央显示“无信号”
解决办法：
①、如果投影正常播放图象,请检查连接机顶盒的VGA接头是否松动。
②、检查VGA线是否有问题。
③、如果投影同时蓝屏显示“无信号”，请检查连接机顶盒的视频主网线接头是否松动，确保机顶盒网络灯工作正常。
④、如果机顶盒网络灯不亮，请检查该房号在交换机上所对应的网线接头是否松动。
故障二：KTV点歌设备触摸屏触摸失灵，但有图象，声音播放正常。
解决办法：
①、屏幕上是否有烟灰等杂物，用干布轻擦处理。
②、检查机顶盒鼠标/红外接线口相对应的接头是否松动，重插接头后启动机顶盒。
③、检查连接鼠标串口线的网线接头是否松动，重插接头后启动机顶盒。
④、检查网线是否有损伤。
⑤、如果上述步骤无法解决问题，请临时使用遥控器。
注意：一定要在不营业的时候，才能更换新的触摸屏哦！
故障三：营业当中某一包厢KTV点歌设备突然出现死机现象，画面定格无声音，也无法进行点歌或切歌等操作。
解决办法：
①、重新启动机顶盒
②、如果重启原配机顶盒不能解决，请更换新的机顶盒。
故障四：KTV点歌设备触摸屏黑屏，无任何图象显示。
解决办法：
①、检查触摸屏是否通电。
②、如果触摸屏通电后仍然无任何图象。
故障五：营业当中全部包厢KTV点歌设备突然出现死机现象，画面定格无声音，也无法进行点歌或切歌等操作。
解决办法：
①、检查服务器是否死机。
②、检查线路和交换机是否正常工作。
③、检查服务器是否掉盘，如果掉盘请先关闭服务器，然后找到所掉的硬盘，并把连接该硬盘的电源接头重新拔插，最后启动服务器，确定没有掉盘。
④、如果经常掉盘，请查看操作系统日志，确定是否硬盘出现坏道或是硬盘卡出现故障。
⑤、检查硬盘数据线和电源供电情况
