原标题：KVM控制平台故障处理办法
一．初次连接使用KVM 控制平台，KVM 控制平台不能正常工作
1、断开所有与KVM 连接的KVM 信号线与电源线
2、首先连接KVM 控制平台电源线，给KVM 控制平台供电，这时会听到蜂鸣器的开机提示音，KVM 会弹出用户名及密码输入窗口
3、输入正确的用户名及密码，敲两次“Enter”进入KVM系统弹出OSD 主菜单
4、检查KVM 控制平台是否能正常切换端口
5、用KVM 信号线连接1 台服务器(PC)至KVM 切换器的1 端口，检查KVM 控制平台是否能正常切换，服务器(PC)的键盘鼠标显示是否正常，如还是不能正常工作，可尝试重启服务器(PC)
6、在确保前面的步骤顺利操作完成后，逐步增加服务器(PC)直至达到要求
二．开机用户名及密码窗口没显示或者显示不正常，且不能登录进入KVM 系统
1、检查电源(AC 或DC)是否有输出。
2、开机时，是否有“哔“的一声开机提示，按键板的LED 灯是否亮起。
3、检查显示器的电源是否打开、显示器信号线是否已经连接到切换器的CONSOLE 端。
4、确认KVM 键盘是否能正常使用, 用户名或者密码没有输入正确，初始默认值为空，回车即可进入
5、如无法进入，在电源插座边外接USB 或者USB 或者PS/2 键盘是否可进入(初始默认值为空，按两次回车即可进入)
三. 登录进入系统后，发现有KVM 端口不能切换或服务器(PC)显示画面质量比较差
1、调出OSD 主菜单，查看左上角的用户名，看管理员是否屏蔽了此用户的端口权限
2、检查信号线是否已经连接好。
3、复位显示器的显示设置。
4、(以上均不可)请联系经销商或者KVM 切换器厂家
四、切换至某一端口后，发现键盘鼠标不能正常操作
1、确认是否已经退出OSD 菜单。
2、调出OSD 主菜单，查看左上角的用户名，看管理员是否禁止了此用户的操作权限
3、重新插拔一次连接服务器(PC)端的USB 接口。
4、如果连接服务器(PC)端的是PS2 接口，可尝试重启服务器(PC)
五、无法调出OSD 主菜单
1、检查键盘是否正常。
2、在键盘上双击【Scroll_Lock】是否能调出OSD
3、在键盘上双击【F12】是否能调出OSD
4、在键盘上双击【Caps Lock】是否能调出OSD
六、级联时遇到OSD 乱码或者是显示不良等问题解决办法
级联线连接完成后，需要调出OSD 菜单，在【F1】功能里面选择【Load default】功能，回车刷新OSD ROM。
责任编辑：
