全球及中国SaaS(软件运营服务)市场竞争态势预测及未来发展走势分析报告-2027年

全球及中国SaaS(软件运营服务)市场竞争态势预测及未来发展走势分析报告-2027年

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【修订日期】：10月

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第一章SaaS（软件运营服务）的相关概述

1.1SaaS的定义及分类

1.1.1SaaS的概念解析

1.1.2SaaS的分类情况

1.1.3SaaS的主要优势

1.1.4SaaS的生态系统

1.1.5SaaS产业链分析

1.2SaaS的特性与作用

1.2.1SaaS服务的主要特征

1.2.2SaaS运营带来的变化

1.2.3SaaS模式的作用分析

1.2.4SaaS与传统模式比较

1.2.5SaaS的客户价值透析

1.2.6SaaS的应用领域广泛

第二章-中国云计算产业发展分析

2.1云计算和SaaS的关系

2.1.1SaaS与PaaS、IaaS的关系

2.1.2SaaS与IaaS、PaaS的区别

2.1.3SaaS与传统软件服务的区别

2.2云计算的定义及分类

2.2.1云计算的定义

2.2.2云计算的分类

2.2.3云计算的优势

2.2.4云计算的技术

2.3中国云计算发展综述

2.3.1云计算产业链结构

2.3.2云计算产业发展历程

2.3.3云计算发展驱动因素

2.3.4云计算产业政策汇总

2.3.5云计算技术成熟程度

2.3.6云计算服务商业模式

2.3.7云计算市场需求特点

2.3.8云计算降本增效显著

2.4-中国云计算产业规模分析

2.4.1全球云计算产业发展规模

2.4.2中国云计算市场规模状况

2.4.3中国公有云市场规模状况

2.4.4公共云计算市场结构分析

2.4.5中国私有云市场规模状况

2.4.6中国私有云市场结构分析

2.4.7中国混合云市场竞争状况

2.5中国发展云计算产业面临的挑战

2.5.1与国外云计算发展的差距

2.5.2云计算产业发展监管问题

2.5.3云计算迎来新的安全挑战

2.5.4阻碍云计算产业发展的因素

2.5.5发展云计算面临的主要问题

2.6中国云计算产业发展的对策

2.6.1促进云计算产业健康发展

2.6.2云计算产业发展政策建议

2.6.3云计算产业发展战略措施

2.6.4云计算产业链发展建议

2.6.5云计算安全风险管理对策

2.7云计算发展趋势及前景分析

2.7.1全球云计算市场规模预测

2.7.2全球云计算竞争格局预测

2.7.3云计算发展趋势

2.7.4中国云计算市场规模预测

2.7.5中国云计算产业发展展望

2.7.6中国云计算产业发展趋势

第三章-SaaS产业发展分析

3.1全球SaaS产业发展综况

3.1.1全球SaaS市场规模分析

3.1.2全球SaaS细分市场结构

3.1.3全球SaaS市场竞争格局

3.1.4国外SaaS市场发展特点

3.1.5美国SaaS产业发展历程

3.1.6美国SaaS产业发展分析

3.2中国SaaS产业发展分析

3.2.1SaaS行业发展历程

3.2.2SaaS市场规模分析

3.2.3企业级SaaS规模

3.2.4细分市场结构分析

3.2.5SaaS服务渗透率

3.2.6中国SaaS市场特点

3.2.7下游应用结构分析

3.2.8SaaS产业应用价值

3.3中国SaaS产业供需分析

3.3.1供给端分析

3.3.2需求端分析

3.4SaaS产业发展存在的问题

3.4.1市场发展制约因素

3.4.2SaaS发展有待规范

3.4.3技术发展瓶颈分析

3.4.4数据信息安全问题

3.4.5SaaS厂商面临挑战

3.5SaaS产业发展的对策分析

3.5.1SaaS行业总体发展建议

3.5.2SaaS行业规范发展对策

3.5.3SaaS技术研发推进对策

3.5.4加强数据及网络安全防范

3.5.5企业发展布局的对策及建议

第四章-SaaS市场竞争格局分析

4.1SaaS市场整体竞争格局

4.1.1产业竞争图谱

4.1.2市场竞争主体

4.1.3SaaS企业数量

4.1.4厂商营收占比

4.1.5SaaS企业排行

4.1.6中美企业对比

4.2SAAS市场四大竞争阵营

4.2.1互联网巨头阵营

4.2.2创业企业阵营

4.2.3传统软件公司阵营

4.2.4垂直行业企业阵营

4.3企业级应用软件SaaS厂商市场竞争格局

4.3.1企业级SaaS厂商份额

4.3.2EA SaaS市场竞争格局

4.3.3CRM SaaS市场竞争格局

4.3.4财务SaaS市场竞争格局

4.3.5HCM SaaS市场竞争格局

4.4SaaS相关企业的发展动态

4.4.1数字营销SaaS企业珍岛

4.4.2定制家居SaaS企业酷家乐

4.4.3零售SaaS企业苏宁有货

4.4.4电商领域SaaS企业有赞

4.4.5房地产SaaS企业明源云

4.4.6数字商业领域SaaS企业

4.5SaaS市场竞争态势预测

4.5.1龙头企业持续走好

4.5.2C端企业发展走向

4.5.3跨界合作成为趋势

第五章-SaaS市场用户分析

5.1SaaS企业用户的特点分布

5.1.1SaaS使用用户主要类型

5.1.2SaaS行业客户结构分析

5.1.3用户服务部署方式选择

5.1.4SaaS企业付费用户规模

5.1.5SaaS行业渗透率分布

5.2不同类型SaaS用户行业偏好分析

5.2.1企业用户的采购偏好

5.2.2企业用户应用领域偏好

5.2.3制造业SaaS用户偏好

5.2.4建筑地产SaaS用户特征

5.3SaaS用户的区域市场分布

5.3.1区域市场分布

5.3.2潜力区域分布

5.3.3各湾区市场排行

5.3.4区域行业渗透率

5.3.5热点区域市场

第六章-中国SaaS市场应用分析

6.1SaaS应用路径分析

6.2金融行业应用分析

6.2.1金融应用SaaS的特征

6.2.2金融应用SaaS的障碍

6.2.3金融SaaS参与主体

6.2.4金融SaaS细分市场

6.2.5金融SaaS竞争策略

6.3教育行业应用分析

6.3.1教育SaaS融资现状

6.3.2教育SaaS发展现状

6.3.3教育SaaS应用价值

6.3.4教育SaaS应用层面

6.3.5教育SaaS应用机会

6.3.6教育SaaS竞争策略

6.3.7教育SaaS挑战与机遇

6.3.8教育SaaS发展方向

6.3.9教育SaaS发展前景

6.4制造行业应用分析

6.4.1制造业SaaS应用状况

6.4.2制造业SaaS应用特征

6.4.3制造业SaaS应用价值

6.4.4SaaS应用模式变化

6.4.5SaaS应用路径分析

6.5SaaS应用案例分析

6.5.1外贸领域应用案例

6.5.2酒旅领域应用案例

6.5.3教育领域应用案例

6.5.4餐饮领域应用案例

6.5.5电子商务应用案例

6.5.6人工智能应用案例

6.6SaaS模式应用风险分析

6.6.1数据安全风险

6.6.2供应商企业管理风险

6.6.3功能定制及扩展风险

第七章-SaaS发展模式分析

7.1SaaS运营模式发展综况

7.1.1SaaS行业业务模式

7.1.2美国SaaS商业模式

7.1.3SaaS主导运营模式

7.1.4SaaS运营指标分析

7.1.5SaaS运营模式转变

7.1.6产品类公司SaaS模式

7.1.7B端及C端SaaS公司

7.2SaaS配置模式分析

7.2.1配置模式基本内涵

7.2.2配置模式开发步骤

7.2.3配置模式的优缺点

7.2.4SaaS软件的配置能力

7.3SaaS营销模式分析

7.3.1SaaS的销售模式

7.3.2SaaS的营销模式

7.3.3SaaS营销框架核心

7.3.4营销SaaS驱动因素

7.3.5营销SaaS发展现状

7.3.6营销SaaS商业模式

7.3.7SaaS品牌推广策略

7.4SaaS厂商运营路径选择

7.4.1业务运营重点

7.4.2收费模式选择

7.4.3客户定位分析

7.4.4SaaS的业务范畴

7.4.5SaaS的价值主张

第八章-国外重点SaaS企业分析

8.1Alphabet Inc.

8.1.1企业发展概况

8.1.2SaaS业务发展

8.1.3企业经营状况分析

8.1.4企业经营状况分析

8.1.5企业经营状况分析

8.2微软（Microsoft Corporation）

8.2.1企业发展概况

8.2.2SaaS业务分析

8.2.3财年企业经营状况分析

8.2.4财年企业经营状况分析

8.2.5财年企业经营状况分析

8.3Salesforce

8.3.1企业发展概况

8.3.2企业发展历程

8.3.3企业优势分析

8.3.4企业并购动态

8.3.5财年企业经营状况分析

8.3.6财年企业经营状况分析

8.3.7财年企业经营状况分析

8.4Zoom Video Communications, Inc.

8.4.1企业发展概况

8.4.2企业运营分析

8.4.3财年企业经营状况分析

8.4.4财年企业经营状况分析

8.4.5财年企业经营状况分析

第九章-国内重点SaaS企业分析

9.1用友网络科技股份有限公司

9.1.1企业发展概况

9.1.2SaaS业务布局

9.1.3经营效益分析

9.1.4业务经营分析

9.1.5财务状况分析

9.1.6核心竞争力分析

9.1.7公司发展战略

9.1.8未来前景展望

9.2广联达科技股份有限公司

9.2.1企业发展概况

9.2.2SaaS转型态势

9.2.3经营效益分析

9.2.4业务经营分析

9.2.5财务状况分析

9.2.6核心竞争力分析

9.2.7公司发展战略

9.2.8未来前景展望

9.3浪潮软件股份有限公司

9.3.1企业发展概况

9.3.2企业发展地位

9.3.3浪潮云ERP产品

9.3.4浪潮云核心优势

9.3.5经营效益分析

9.3.6业务经营分析

9.3.7财务状况分析

9.3.8核心竞争力分析

9.3.9公司发展战略

9.3.10未来前景展望

9.4金山软件有限公司

9.4.1企业发展概况

9.4.2金山云运营情况

9.4.3企业经营状况分析

9.4.4企业经营状况分析

9.4.5企业经营状况分析

9.5金蝶国际软件集团有限公司

9.5.1企业发展概况

9.5.2企业发展地位

9.5.3企业经营状况分析

9.5.4企业经营状况分析

9.5.5企业经营状况分析

9.6微盟集团

9.6.1企业发展概况

9.6.2企业发展历程

9.6.3公司产品和服务

9.6.4SaaS业务分析

9.6.5企业经营状况分析

9.6.6企业经营状况分析

9.6.7企业经营状况分析

9.7其他重点企业

9.7.1阿里云

9.7.2腾讯

9.7.3容联

9.7.4讯鸟软件

9.7.5北森

第十章SaaS市场投资状况及发展前景分析

10.1SaaS行业融资状况分析

10.1.1SaaS行业融资规模

10.1.2SaaS融资领域分布

10.1.3SaaS行业融资轮次

10.1.4SaaS融资区域分布

10.1.5SaaS投资机构分布

10.1.6SaaS行业融资事件

10.1.7SaaS企业融资现状

10.1.8企业级SaaS投融资

10.1.9HR SaaS领域融资

10.2中国SaaS行业投资策略及风险

10.2.1SaaS赛道投资潜力分析

10.2.2SaaS细分行业投资策略

10.2.3“开源”型SaaS投资机会

10.2.4SaaS企业投资参考指标

10.2.5SaaS行业估值方法分析

10.2.6SaaS行业投资风险提示

10.3SaaS市场发展机遇及前景预测分析

10.3.1中国SaaS发展机遇

10.3.2SaaS行业发展前景

10.3.3SaaS市场趋势预测

10.3.4企业级SaaS规模预测

10.3.5SaaS细分市场预测

10.3.6HCM SaaS市场预测

10.4SaaS市场发展趋势分析

10.4.1行业整体发展方向

10.4.2未来行业发展特点

10.4.3中国SaaS市场趋势

10.4.4企业级SaaS发展趋势

10.4.5平台化智能化趋势

10.4.6方案整体化发展

10.4.7定制化趋势分析

10.4.8数据服务思维转变

10.5-2027年中国SaaS行业预测分析

10.5.1-2027年中国SaaS行业影响因素分析

10.5.2-2027年中国SaaS行业市场规模预测

图表目录

图表1应用软件运营商类型

图表2管理软件运营商类型

图表3WEB商业运营提供商类型

图表4SaaS产业链上的人群体系模式

图表5中国SaaS产业链

图表6本地部署与云端部署的层级架构

图表7云计算包括IaaS、PaaS和SaaS

图表8云计算呈现金字塔结构

图表9全球公有云IaaS+PaaS市场份额

图表10全球公有云SaaS市场份额

图表11企业使用云计算后降低IT成本

图表12企业采用云计算带来的效果

图表13云计算四种服务方式

图表14云计算的优势

图表15中国云计算产业链结构图

图表16云计算产业链关键环节

图表17云计算发展历程

图表18-云计算产业相关政策汇总

图表19-云计算产业相关政策汇总

图表20新基建主要内容

图表212000-2030年中国云计算技术成熟度曲线

图表22云计算服务6大商业模式

图表23中国云计算使用率情况

图表24中国边缘计算应用情况

图表25企业使用云计算降低的IT成本

图表26企业应用云计算带来的效果

图表27-全球云计算市场规模及增速

图表28-中国云计算整体市场规模及增速

图表29-中国公有云市场规模及增速

图表30-中国公有云细分市场规模及增速

图表31中国公有云IaaS市场份额占比

图表32-中国私有云市场规模及增速

图表33中国私有云细分市场结构

图表34中国私有云系统平台厂商竞争力象限分析图

图表35云计算责任分担模型

图表36-2027年中国云计算市场规模预测

图表37全球SaaS细分服务市场占比

图表38中国SaaS细分市场结构

图表39全球SaaS服务市场格局

图表40可信云企业级SaaS评估领域分布情况

图表41中国SaaS产业发展历程

图表42中国企业级SaaS行业发展历程

图表43中国SaaS市场规模

图表44-中国公有云SaaS市场规模

图表45-中国企业级SaaS市场规模及预测

图表46-中国SaaS服务渗透率

图表47-全球SaaS服务渗透率曲线

图表48中国SaaS细分市场占比

图表49中国SaaS市场结构：行业垂直类

图表50企业去IOE化为SaaS的发展提供便利

图表51企业管理变革的具体体现

图表52中国创业型SaaS厂商发展阶段示意图

图表53中国企业级SaaS产业图谱：业务垂直型

图表54中国企业级SaaS产业图谱：行业垂直型

图表55中国企业级SaaS市场竞争主体

图表56中国企业级SaaS市场参与者的关系

图表57中国企业级应用SaaS厂商营收占比

图表58度中国SaaS企业TOP100排行榜

图表59美国各细分领域的标杆型SaaS企业

图表60中国各细分领域的标杆型SaaS企业

图表61中国企业级SaaS市场份额

图表62中国EA SaaS市场Top5厂商市场份额

图表63中国CRM SaaS市场Top5厂商市场份额

图表64中国财务应用SaaS市场Top5厂商市场份额

图表65中国前五大HCM SaaS厂商市场份额

图表66中国HCM SaaS市场Top5厂商市场份额

图表67酷家乐发展历程

图表68头部SaaS企业进入良性发展循环

图表69C端巨头向B端市场切入

图表70SaaS产品未来的融合与跨界方式

图表71小微型企业购买服务部署对比情况

图表72中型企业购买服务部署对比情况

图表73大型企业购买服务部署对比情况

图表74-SaaS行业企业付费用户规模及增速

图表75中国SaaS渗透行业TOP5

图表76中国SaaS渗透行业TOP5

图表77中国SaaS渗透行业TOP5

图表78不同规模企业用户选择SaaS应用采购渠道的情况

图表79不同规模企业用户获取SaaS应用信息时的通道选择情况

图表80行业用户对SaaS采购渠道各有偏爱

图表81企业用户最喜欢的SaaS应用排行榜

图表82-国内使用SaaS应用排行榜TOP10

图表83工业互联网SaaS企业区域排行榜

图表84制造业SaaS企业用户获取SaaS相关信息的渠道

图表85中国制造企业采购SaaS产品/服务的渠道

图表86制造业SaaS企业用户采购时关注的因素

图表87中国制造企业导入的SaaS应用

图表88建筑、地产行业应用SaaS主要的企业规模变化

图表89建筑、地产对SaaS服务关注的变化

图表90-SaaS成功应用型企业TOP5热点区域SaaS指数及增速

图表91-中国SaaS市场应用区域排名Top5

图表92-SaaS应用正增速TOP5区域

图表93-SaaS应用负增速TOP5区域

图表94-SaaS尝试应用型企业TOP5潜力区域SaaS指数及增速

图表95-各大湾区SaaS指数值及增速

图表96SaaS行业渗透率区域分布情况

图表97广东SaaS企业用户行业榜单

图表98上海SaaS企业用户行业榜单

图表99广东SaaS企业用户画像

图表100上海SaaS企业用户画像

图表101广东企业用户获取SaaS相关信息的渠道

图表102上海企业用户获取SaaS相关信息的渠道

图表103广东SaaS企业用户采购SaaS产品/服务的渠道

图表104上海SaaS企业用户采购SaaS产品/服务的渠道

图表105广东SaaS企业用户采购时关注的因素

图表106上海SaaS企业用户采购时关注的因素

图表107广东企业用户导入的SaaS应用

图表108上海企业用户导入的SaaS应用

图表109SaaS的逆价值链发展路径

图表110-金融行业应用SaaS主要的企业规模变化

图表111-金融业大型机构对SaaS关注点的变化

图表112-金融行业应用SaaS的障碍变化

图表113部分银行系金融科技子公司

图表114金融SaaS主要赛道和玩家

图表115-制造业应用SaaS主要的企业规模变化

图表116-制造业中大型企业对SaaS关注点的变化

图表117企业经营模式变化

图表118外贸企业经营发展中的普遍痛点与小满科技的核心特色

图表119小满科技的主要产品与业务布局

图表120云PMS的核心价值体现

图表121别样红PMS的三大核心产品

图表122别样红PMS的十大应用场景

图表123教育培训机构运营管理的主要痛点与校宝在线的产品布局

图表124校宝在线的发展战略方向

图表125餐饮SaaS创新排行榜

图表126电商SaaS产业链生态

图表127光云科技主要产品及服务

图表128AI SaaS影响力企业TOP50

图表129按照模式划分SaaS运营产业链结构

图表130国内主要SaaS公司综合评价

图表131SaaS的销售模式及其特点

图表132按照业务层级建立销售组织架构

图表133-中国营销SaaS行业投融资情况

图表134营销SaaS市场竞争格局

图表135SaaS平台运营的关键指标

图表136SaaS企业运营发展的核心指标解读

图表137中国SaaS产品的主流商业模式

图表138SaaS的大型客户与中小企业客户优劣对比

图表139SaaS客户典型的生命周期

图表140客户成功与客户服务职能的主要区别

图表141-Alphabet综合收益表

图表142-Alphabet收入分部门资料

图表143-Alphabet收入分地区资料

图表144-Alphabet综合收益表

图表145-Alphabet收入分部门资料

图表146-Alphabet收入分地区资料

图表147-Alphabet综合收益表

图表148-Alphabet收入分部门资料

图表149-财年微软综合收益表

图表150-财年微软分部资料

图表151-财年微软收入分地区资料

图表152-财年微软综合收益表

图表153-财年微软分部资料

图表154-财年微软收入分地区资料

图表155-财年微软综合收益表

图表156-财年微软分部资料

图表157-财年微软收入分地区资料

图表158Salesforce的发展历程和中美市场

图表159Salesforce历史上的重要并购

图表160-财年Salesforce综合收益表

图表161-财年Salesforce收入分地区资料

图表162-财年Salesforce综合收益表

图表163-财年Salesforce收入分地区资料

图表164-财年Salesforce综合收益表

图表165-财年Salesforce收入分地区资料

图表166-财年Zoom综合收益表

图表167-财年Zoom收入分地区资料

图表168-财年Zoom综合收益表

图表169-财年Zoom收入分地区资料

图表170-财年Zoom综合收益表

图表171-财年Zoom收入分地区资料

图表172-用友网络科技股份有限公司总资产及净资产规模

图表173-用友网络科技股份有限公司营业收入及增速

图表174-用友网络科技股份有限公司净利润及增速

图表175用友网络科技股份有限公司主营业务分行业、产品、地区

图表176-用友网络科技股份有限公司营业收入情况

图表177-用友网络科技股份有限公司营业利润及营业利润率

图表178-用友网络科技股份有限公司净资产收益率

图表179-用友网络科技股份有限公司短期偿债能力指标

图表180-用友网络科技股份有限公司资产负债率水平

图表181-用友网络科技股份有限公司运营能力指标

图表182-广联达科技股份有限公司总资产及净资产规模

图表183-广联达科技股份有限公司营业收入及增速

图表184-广联达科技股份有限公司净利润及增速

图表185-广联达科技股份有限公司营业收入分行业、产品、地区

图表186-广联达科技股份有限公司营业收入分行业、产品、地区

图表187-广联达科技股份有限公司营业利润及营业利润率

图表188-广联达科技股份有限公司净资产收益率

图表189-广联达科技股份有限公司短期偿债能力指标

图表190-广联达科技股份有限公司资产负债率水平

图表191-广联达科技股份有限公司运营能力指标

图表192中国政务云云服务运营商市场份额

图表193浪潮云ERP产品体系

图表194中国SaaS市场厂商竞争力分析

图表195-浪潮软件股份有限公司总资产及净资产规模

图表196-浪潮软件股份有限公司营业收入及增速

图表197-浪潮软件股份有限公司净利润及增速

图表198浪潮软件股份有限公司主营业务分行业、产品、地区

图表199-浪潮软件股份有限公司营业收入情况

图表200-浪潮软件股份有限公司营业利润及营业利润率

图表017-浪潮软件股份有限公司净资产收益率

图表202-浪潮软件股份有限公司短期偿债能力指标

图表203-浪潮软件股份有限公司资产负债率水平

图表204-浪潮软件股份有限公司运营能力指标

图表205-金山软件综合收益表

图表206-金山软件分部资料

图表207-金山软件收入分地区资料

图表208-金山软件综合收益表

图表209-金山软件分部资料

图表210-金山软件收入分地区资料

图表211-金山软件综合收益表

图表212-金山软件分部资料

图表213-金蝶国际软件集团有限公司综合收益表

图表214-金蝶国际软件集团有限公司分部资料

图表215-金蝶国际软件集团有限公司综合收益表

图表216-金蝶国际软件集团有限公司分部资料

图表217-金蝶国际软件集团有限公司综合收益表

图表218-金蝶国际软件集团有限公司分部资料

图表219微盟业务体系：“精准营销+SaaS”双轮驱动

图表220-微盟集团综合收益表

图表221-微盟集团分部资料

图表222-微盟集团综合收益表

图表223-微盟集团分部资料

图表224-微盟集团综合收益表

图表225-微盟集团分部资料

图表226-腾讯在企业服务领域的战略投资

图表227讯鸟软件产品体系和解决方案

图表228SaaS融资金额前十分布

图表229业务垂直SaaS融资事件分布

图表230垂直行业融资事件分布

图表231SaaS融资事件轮次分布

图表232SaaS融资事件城市分布

图表233SaaS投资机构布局分布

图表234-中国企业级融资事件数与平均融资金额

图表235-中国企业级SaaS融资轮次分布

图表236-中国HR SaaS融资事件数量

图表237、中国HR SaaS融资轮次分布对比

图表238中国企业级SaaS细分市场机会

图表239美股SaaS标杆企业

图表240中国SaaS标杆企业

图表241SaaS产品服务能力与用户意愿

图表242-中国企业级应用软件和SaaS市场规模及预测

图表243SaaS与PaaS的互相拓展

图表244SaaS的标准化与定制化的关系

图表245部分国际厂商平衡标准化与定制化的举措

图表246SaaS企业从工具服务到数据服务的思路转变

图表247-2027年中国SaaS行业市场规模预测