今天，数百家公司已经在利用智能机器人实现了可代替人力的简单工作。智能机器人已被证明是可靠的工具，销售行业可用于增加销售量并改善营销工作。服务行业可用于减少成本，改善服务质量。使用智能机器人随着面向业务的应用程序的发展，也为智能机器人的发展设定了舞台，从此改变开展业务的发展方式。他们可以在需要时提供不同的解决方案来帮助企业快速成长。
传统金融行业，如投资理财、银行、保险等衍生出的催收、通知、销售、征信、预约等业务都需要外雇大量的人员获取客户关注度。但是，如今的五年之内，智能机器人技术的快速发展会代替大量行业人员。在不久的将来，因为智能机器人具备降成本、获风险管理收益、提高生产力从而增强盈利能力的潜力。促使金融机构将其用于满足业务需求；到那时，智能机器人会逐渐部署到各大银行、保险、理财公司之间，然后逐步渗透到其他相关行业，最终引起市场变革式的发展。
Finextra & Intel认为，将其用于金融领域的优先顺序为:优化客户服务流程，在应用人工智能的系统（也就是智能机器人）与人员之间建立互动来加强决策，为客户开发新的产品与服务。而这些应用可能导致“军备竞赛”，市场参与者争相跟上竞争对手的步伐，从而造就了市场上大量的需求、同时也是市场发展的必然趋势之一。
