4月19日,一年一度的速卖通的年度峰会在线上举行,面向商家介绍平台全年策略和方向。阿里巴巴集团副总裁、全球速卖通总经理张凯夫表示:速卖通平台将对国内商家有大量利好调整!重点将聚焦于加快提升全球物流履约能力、持续优化平台机制和商家生态,加速优质商家高质量成长这三件事上,继续服务好跨境商家,为速卖通平台上的商家提供大量确定性增长机会。
据海关总署发布数据显示,一季度,我国货物贸易进出口总值9.42万亿元人民币,同比增长10.7%。其中,出口5.23万亿元,增长13.4%。但从全年来看,稳增长仍然面临着一定压力。在全球不确定性大幅增长的今天,大量国内卖家每天都在面对着诸如疫情、地缘政治、国际货运压力等问题;跨境圈广大的卖家群体都在期待有人可以给出确定性的帮助。
一直以来,作为全球跨境电商平台,速卖通在提升平台基础能力的同时,持续投入重点领域,帮助更多中国好货通向全球,助力更多中国卖家拓展新的赛道和商机。据悉,目前“速卖通”平台已经开通了18个语种的站点,覆盖200多个国家和地区,全球累计成交买家数已经超过1.5亿。
速卖通今年要重点做的三件事:
第一件事:加速优质商家高质量成长,推出全新金银牌体系,上线全新赛道AE Mall
“过去一年,重视品牌和用户运营的商家,增长非常明显。”张凯夫介绍说,过去一年速卖通平台上年销售额大于100万美金的商家数量增长了43%,对于这些在平台上高速成长且拥有优质供给的跨境出海商家,速卖通今年将为他们开辟一条全新赛道AE Mall。
入驻AE Mall的商家会获得一个明确的标识,消费者在速卖通APP的核心购买页面上都能看到,有了“AE Mall”的标识可以让消费者更有信任感,让商家获得更多生意。此外,还有一对一的专属客户服务、确定性的流量保障、佣金激励等一系列扶持政策。
第二件事:加快提升全球物流履约能力,激励入仓履约好、发货快的商家,72小时上网率>90%
针对近年来整个跨境电商物流成本不断提高的痛点,速卖通今年将在重点市场,包括西班牙、法国、巴西、韩国、美国等地,继续加大海外仓、优选仓等物流基础设施的建设投入,帮助商家提速降本。此外,预计到年底,速卖通在海外的自提点、自提柜数量将翻倍。
目前,和菜鸟等合作伙伴一起,速卖通已经在9个国家建设了28个海外仓。对于不少外贸“老司机”来说,通过海外仓把货物批量发送至国外仓库,不仅成本更低,还可以解决跨境物流时效痛点,实现本地销售、本地配送、为用户提供退换货服务,大大降低纠纷率。入仓的商品还能获得平台“X日达”标识的全平台露出和推荐。
如果说海外仓更适合爆品入仓,分布在外贸商家家门口的优选仓,则非常适合商家用来测试商品的爆品率。入仓后的商品可享受保姆式物流服务,后续的物流配送服务全部由平台完成,还能进入X日达仓发会场,配送时效更快,让消费者更愿意购买。目前,速卖通优选仓数量已达10个,遍布深圳、东莞、杭州、香港、威海、义乌、许昌等主要电商重镇。
第三件事:优化平台机制和商家生态,提供更多合规等生态服务,降低操作门槛,让服务好、运营好的商家获得更大的回报。
速卖通今年将通过一系列举措来优化平台机制,保障平台的公平公正,为认真经营的商家提供更健康的土壤,提升整个商家生态质量。以物流履约为例,今年速卖通的流量策略会非常明确地和发货时效、入仓做绑定。对能够在72小时内发货,甚至48小时内发货的商家,明确地给予流量加持。对入仓的商家,给予明确的透标支持和流量支持。发货越快,权益越多,消费者也更乐意购买,形成正向循环,从而激励平台商家的订单72小时内发货率达到90%以上。
同时,速卖通也希望在日趋严格的海外合规环境下,给予中小商家更多的帮助,通过引入更多的合规服务商,为商家出海保驾护航,把商品卖到更多的海外市场。底层的商家操作工具,今年也将有专门的团队来负责简化提效,让商家把有限的时间更多地投入到品牌建设和用户运营上。
目前,速卖通已经在杭州、义乌、深圳、广州、福建、青岛等地建立了六大本地服务中心,把“出海口”搬到“家门口”,从“商家找小二”转变为“小二找商家”。接下来,速卖通本地服务中心还将在外贸产业聚集地继续落地推进。
商家必看,纯干货,速卖通今年政策解读:
一、速卖通今年物流怎么降本提速
1.重点国家:西班牙,法国,巴西,韩国,美国;
2.重点投入:海外仓(现有28个)、优选仓(现有10个)、自提柜年底超4万个;
3.重点举措:给与入仓商家明确的透标支持和流量支持,
注:发货越快,权益越多,要求72小时发货率达到90%以上
针对跨境电商物流成本不断提高,平台侧也积极响应,本次大会上速卖通就宣布了:今年将在多个重点国家,包括西班牙、法国、巴西、韩国、美国等地加大跨境物流的基础设施建设,如升级干线运输能力,稳定和提升物流时效;拓建分拨中心,提升货物处理能力;优化物流运输线路,切实为商家群体降低物流成本。
二、速卖通今年的新重点市场
美洲方向:服饰时尚是堡垒,数码电子是机会,生活兴趣是增量;韩国:通过威海仓实现3日达,两大机会品类—韩风女装,保健品
速卖通将重点关注美洲、韩国等新兴地区市场,并投入人力、资本与基建,帮助更多中国商品与中国商家“走出去”,寻找到新的市场增量,实现品类突围。
三、速卖通今年的新赛道
AE mall商家将获得更多平台权益:1.全平台的专属标识;2.一对一的专属客户服务;3.确定的流量保障;4.佣金激励
入驻AE Mall的商家将会获得标识认证,消费者可以通过浏览速卖通APP的核心购买页,下单带有标识认证的商家产品。此外,商家还可享受一对一的专属客户服务、更多的流量保障、佣金激励等一系列扶持政策,为中国的优质供给提供多渠道的流量支持。
总结一下,平台鼓励商家爆品备货到海外仓,优选仓;更加重视商家品牌建设,加速优质商家成长;店铺合规运营,做好履约很关键。速卖通要做最懂中国商家的跨境平台。,速卖通将继续服务好跨境商家,助力中国商家出海。
做为速卖通官方认证的老牌运营服务商,深耕跨境电商服务7年多时间,我们时刻关注速卖通平台最新政策动态,为中国商家提供一站式的品牌出海解决方案,我们有专业运营团队帮助商家解决速卖通店铺市场规划,网店基建搭建,活动规划,推广引流,海外kol等网店运营难题,如有需要,请咨询作者这里。