此前文旅部调整了跨省游熔断机制,从“省”精确到“县”,而行程卡摘星更是极大激发了人们出游意愿。据相关数据显示,行程卡摘星消息公布当天,多个旅游平台的机票、酒店、旅游目的地搜索量暴涨!
这些政策放宽,都利于旅游市场信息恢复,游客出游意愿增加,国内旅游市场复苏态势良好。
旅游市场复苏,旅行社小程序应该怎么做呢?
回顾近几年的旅游形式,以本地及周边的短途游为主,微旅游、休闲旅游为主。
今年露营玩法结结实实火了一把,最近飞盘又流量大增,微旅游形式下,旅游玩法更迭很快。而旅游玩法变了,游客需求变了,旅行社想要获客,转化工具、营销手法自然要改变。
当前形势下,旅行社旅游小程序需要哪些功能:
1、 基本功能
首先是必备的基础功能,包括产品展示、搜索推荐、在线客服、微信支付、视频、图片、点评问答等功能,满足游客快速预订心仪产品的需求。
2、 公告
主要用于通知旅游目的地防疫政策、旅行社公告、官方活动等。
3、 预售功能
疫情时期,预售玩法帮助很多旅游商家回笼现金,渡过难关。
4、 小程序直播
小程序直播有利做私域转化,还可以做旅游目的地营销,用第一视角带领游客沉浸式体验,深度种草,来一长“云旅游”。
5、 条件退
按一定条件退款。游客会因为疫情、自身原因等无法出行,申请退款。为减少损失,旅行社可以制定条件退款,比如提前7天无条件退,提前3天退80%等之类的条件。
6、 裂变分销
在本地微度假为主的情况下,针对本地客源市场,裂变分销是获客拉新利器。基于每个客户的社交关系链,分销返佣机制可以为旅行社带来大量新客源。
7、 多业态销售
除了销售旅游线路、酒店门票以外,旅行社小程序还需支持多业态销售,出售餐饮、旅游特产、实物零售等,说白了就是卖货,在旅游形式不好的时候,可以帮助旅行社多开一条赚钱渠道。
以上就是梦旅程电商,关于“旅游市场复苏,旅行社小程序该怎么做?”的分享内容,感谢阅读。