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门店大众点评年度总结范文简短 店铺优质点评范文(8篇)

时间:2020-05-08 18:03:39

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门店大众点评年度总结范文简短 店铺优质点评范文(8篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

如何写门店大众点评年度总结范文简短一

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻门店的经营方针,同时将门店的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从门店整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为门店创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

如何写门店大众点评年度总结范文简短二

前言

你是否想创业

可是又舍不得放弃工作那份旱涝保收的薪水

你是否想要吃到正宗的土鸡蛋

而苦于不知道去哪里购买

你是否想要加入一个圈子

可是却不知道如何和圈子里的人产生关系

加入农味十足,

实现你的创业梦

实现你吃到有机食品的渴望

实现你人脉的扩展

这不是一个简单的创业项目

这是一个平台

一个实现梦想

改变生活现状的机会

项目内容

众筹模式是全新的微创业模式,最初在北京发起,通过网络征集号召,后转为实体经营。

两年来,在北京、武汉、南京、合肥、长沙、上海、苏州等多个城市,都有人发起众筹项目,并已有多家城市正式成立了咖啡馆、酒吧等。

目前,西安地区已有2个众筹咖啡店,均已开业。

“农味十足”在今年4月底发起,通过几天的朋友圈宣传,已有成员近10人确定参与。

我们计划在未来的3个月内完成股东招募、公司的注册和西安第一家形象店面(自提点)的选址和装修!

1、名称:农味十足

2、运营模式:通过朋友圈和网络招募150名对有机农产品情有独钟的吃货成为股东,并成为公司的第一批忠实客户,以土鸡蛋为切入点并不断

开发新的有机农产品加入平台,最终打造成一个会员制有机农产品超市。

3、目的:通过众筹模式实现低风险创业,同时让大家吃上放心的有机农产品,同时结交一群志同道合的朋友,资源共享合作共赢!

4、愿景:将有机食品的源头真实的展现在每一个会员手机里,实现每个人都能放心的吃上真正的有机有产品!

项目分析

1、产品优势:

有机农产品尤其是土鸡蛋和香菇,是每家每户每天必须要吃的食品尤其是家有宝宝、孕妇、老人的家庭,重复消费率和客户忠实度极高。

而且,目前由于食品安全问题的影响,人们对于有机天然的农产品的需求更加的渴望而不可及。

所以通过众筹的模式是最合适不过了!

2、客群优势:

和传统项目不同我们是先有客户后有项目,150名股东就是150名忠实客户,通过对基地的参观和考察,真实了解产品的源头,对产品更加放心和认

可,并成为公司和产品的消费者和代言人!同时按1年一个股东为公司带来10个有效会员(购买年卡)计算,一年我们就会有1500个忠实的消费者,这个力量不可小视!

3、团队优势:

香菇小丁-丁志辉:西安电子科技大学计算机系研究生,毕业后就职于中兴通讯做了四年it研发工程师,处于对农村的热爱和生态农业的追

求,离职后回到深山,发展生态农业,有着丰富的农产品种植和销售经验而且是多家出版社签约作家。

20xx年底创业的第一个年头就创造了通过一条微博销售20万元香菇的好成绩。

奶瓶哥-庞家国:毕业于西北农林科技大学,后就职于格力电器。

后离职创业从事母婴用品电子商务,两年时间将淘宝店铺做到3皇冠,京东店铺也于20xx年底开业。

从事互联网行业多年有着丰富的互联网及电子商务从业经验。

4、基础设施优势:

我们目前合作的有2家土鸡养殖基地、一家野鸡养殖基地和一家香菇生产基地,所有前期的基础设施的投资已经不需要了,所以项目的资金投入降低

了,这样失败的风险也就大大的降低了,所以这也是我们成功的关键优势!

专注于有机生态农产品,聚合众人之力,分享健康生活!

项目运营方案:

先以土鸡蛋为切入点,通过会员不断地发展,香菇、木耳、红薯、苹果、蜂蜜等一系列农产品都可以通过和种植基地合作的模式进入我们的

项目中,并且产品也采用众筹制度设计为年卡、季卡、月卡的模式进行销售,下面以土鸡蛋为例:

1、年卡:688元

月配送36个土鸡蛋,每月集中配送一次,一年12次,共计:432个土鸡蛋

2、季卡:198元

月配送36个土鸡蛋,每月集中配送一次,一年3次,共计:108个土鸡蛋

3、月卡:78元

月配送36个土鸡蛋,每月集中配送一次,一年1次,共计:36个土鸡蛋

会员卡具体销售价格根据行情而定

4、礼品卡:打造高大上的礼品包装产品,将送礼就送有机农产品打造成一种时尚的选择!

1、开发会员专用app和erp管理系统,会员可以通过app终端实现年卡的续费,派送日期的约定,查看养殖基地的动态以及会员之间互动和分享;

2、不定期组织股东和会员参观基地体验农家生活;

3、建立股东交流群,资源共享合作共赢;

1、对推荐客户的股东和会员给予相应的奖励(可以是现金奖励或产品奖励)

2、通过网络营销、微营销等手段开展会员招募

3、开设线下体验店,主要任务:展示基地和产品,销售购物卡及会员自提点

投资预算:

1、品牌策划及包装设计和制作:10万

2、会员系统(包括:微信平台、app终端、erp管理软件)开发:10万

3、开设一家专营店(可作自提店):20万

4、配送车辆一部:10万

5、媒体宣传:10万

6、基地完善建设性投资:20万

7、运营成本(包括现金流/人员工资等日常开支):30万

8、办公室租赁装修和包公用品:10万

共计:120万。

股权结构及利润分配:

1、运营类a股:由参与公司运营的核心团队持有并支配,主要用于员工激励;

2、分红类b股:只享受相应的分红不参与公司决策和运营,体现形式通过签订内部认股协议和发放股东身份卡的方式!

3、本次招募1000股b类股,每股1200元,5股起购共6000元,个人最多认购15股共18000元;

1000股全部认购完或者满150人即停止招募!

年终纯利润分红:

1、60%用于股东分红

2、30%用于公司发展

3、10%即a股由运营团队支配主要用于员工激励

以上分配方案为暂定方案,具体分配比例要根据当年公司运营的财务状况而定,原则是员工激情第一,公司发展第二,股东分红第三!

举例说明:假如年利润100万,张三认购5股,当年所得分红为:

100万*60%*0.005=3000元

加入我们你可以得到什么?

1、你可以认识150位不同行业但志同道合的朋友,资源共享,合作共赢;

2、每位股东第一年都将获得一张会员年卡(具体产品根据股东所在地而定);

3、购买产品享股东内部优惠价(我们从不打折),介绍推荐客户有提成;

4、优先享有开设自提门店权;

5、不定期参与基地考察活动;

6、优先参加新产品免费试吃活动;

7、最重要的是可享受相应的股权分红,轻松实现创业梦想。

强调下:对于股东没有强制消费,没有强制推荐,但是消费可以享受股东特供价,推荐会员还有奖励提成!

项目实施规划

1、4月23日出台初步策划案;

2、5-6月,招募股东,1000股全部认购完或满150人即停止招募;

3、6月底(募集资金全部到位后)举行第一次股东大会;

4、7月进入项目正式运营期:办公地址租赁装修,冷库租赁,公司注册,人员招聘等工作;

5、7月同时进行网络宣传,媒体炒作,正式开始招募会员;

6、为了便于股东和会员参观体验,投入部分资金进行基地扩建及完善;

1、董事会:董事会成员发起人占两席对外招募3席(必须全职参与公司运营且本职位无薪),负责公司的战略规划的制定和重大决策的拍板

2、总经理办公室2人:对董事会负责完成董事会下达的指令

3、项目部1人:维护养殖基地合作关系,开发新产品供应渠道,组织股东和会员不定期参观基地或其他活动

4、物流配送部1人:负责给会员和自提点配送产品

5、网络营销部2人:负责网络宣传炒作,会员关系管理等

6、财务部1人:可以外包也可以自建,主要完成财务核算和监督,定期向股东公开财务报表

7、自提点2人:完成销售和自提任务

以上部门所有工作人员优先从股东中招募!

社会及经济效益分析:

1、经济效益:

暂不计算通过项目运营团队本身的宣传和推广产生的销售额,只计算150位股东为我们带来的销售额,假如一个人一年为我们带来10个有效客户(购买

土鸡蛋年卡),就是1650个长期有效的客户,一张年卡一年配送12次每次派送36个土鸡蛋,每个利润0.5元,年利润为12*36*0.5*1650=35.6万,每股的分

红就是356元,5股分红就是1782元,这还是没算其他产品如香菇,野鸡蛋等!如果再加上运营团队的营销推广,销售收入会更加可观。

2、众筹模式的本质探讨

众人拾柴火焰高,众筹模式和有机食品的结合无疑是打破了原有的食品销售模式,通过150名股东的扩散和代言让身边的人都清楚的了解到所吃食

品的源头,吃上放心食品,吃上真正的有机食品这无疑是对传统农产品销售模式的一种颠覆

3、提供合作的平台

通过项目聚集150名志同道合的朋友形成一个圈子,大家之间彼此信任资源互补合作共赢,农味十足只是其中一个项目而已,大家聚到

一起还可以开发出很多类似于农味十足的众筹项目,最终实现资源的最大化。

4、爱心与公益平台

取之于民用之于民,我们的农产品来自农村来自大山,我们也将为农村和大山里的人做出我们应有的贡献,所以公益事业必然成为我们后续提升品牌价值的必然之路。

我们将做成公益事业的平台,发掘需要帮助的人,为希望从事公益活动的人提供平台与机会。

后期,我们也会成立公益基金会,以一定的收益划入公益基金会,提倡真正的爱心公益活动,提倡股东们亲自参与到具体的公益活动中去。

项目风险分析:

1、风险降低:农业项目最大的风险在于源头,也就是养殖场的建设和养殖中的病害等风险,然而我们目前合作的养殖基地都是经过

了多年的发展已经具备了很稳定的产量和专业的技术,所以风险对于我们来说已经降到了最低!

2、风险分散:不同于传统项目的最大优势就是我们将风险分散了,每位股东只需要承担6000-18000的风险,对于每个个体来说其实都是

在可以承受的范围之内的(我们会筛选如果无法承担此风险将拒绝入股)。

结束语:

创业有风险投资需谨慎,再靠谱的项目都是存在失败的风险的,然而利益往往都是和风险共存的,所以且行且珍惜,能走到一起是缘分。

我相信通过我们100多人的共同努力干成一件事情应该是很容易的,只要每个人都出一点点力所能及的力汇聚到一起就将成就一番宏图大业,欢迎感兴趣的亲们加入我们,共创美好未来!

如何写门店大众点评年度总结范文简短三

一、背景

1、项目的提出原因

零售业始终是一个充满着生机和活力的行业,任何一个国家在任何一个历史阶段,其零售业也从来没有因为经济危机而衰落过,原因就在于只要地球上有人活着,就必须消费;虽然如此,但是任何一个行业又都存在推动社会发展永恒的竞争,零售业亦然。我们突然惊奇地发现:诞生于20世纪的世界零售业,直销业亦然,在经过了诞生-发展-成熟-饱和-垄断-衰落的一个周期以后;21世纪世界零售业、直销业和特许经营业,新一轮周期的曙光则刚刚开始

20xx年中国消费品社会零售总额大约8.463万亿元人民币。“中国社会科学院”预测中国消费品社会零售总额20xx年大约为9.306万亿元人民币,增加约10%。未来公司的服务对象是80%的普通消费者。21世纪的零售营销是在满足消费者解决了基本生存的“有形产品”需要以后,要去满足消费者实现自身的人生价值和渴望自己梦想最终实现的“无形产品”,这样一个崭新的需求和欲望!!营销的终极价值就是发现需求而满足其需求;但我们惊奇地发现:没有一家企业,也没有一种营销模式能够充分满足消费者的这个需求和欲望

2、项目环境背景

新经济不是专指it 业和电子商务,创新就是新经济。21世纪是一个以创新为第一生存法则的世纪;21世纪将彻底打破不适应或滞后于信息化、网络化社会发展一切旧有的思维模式!新经济的特征就是创新和全球化。

对于历史机遇的把握是对任何一个财富英雄智慧的考验,然而机遇并非高深莫测,之所以人们会这样看,是因为人们喜欢也常常用“脸上的眼睛”看世界而不习惯于用“后脑勺的眼睛”看世界。

习惯打破常规而另类思维的人是少数人,所以财富自然就掌握在哪些少数人的手里。机会可能随时都有,然而机遇只会出现于社会进步的“拐点”。

人类文明从工业文明向信息文明的大转折,其本身就表明社会的进步和发展,那么世界各行业、各领域随之出现各种各样的历史机遇,也就在情理之中。

3、项目运作的可行性

在我国消费市场上,近年来追求营养健康的趋势更为明显。随着人民的生活将由温饱进入小康、生活质量将进一步提高;随着经济的快速发展、人民的生活节奏将不断加快、生活水平将显着提高、生活方式和消费结构的改变,将给健康食品行业的进一步发展带来挑战和机遇。

中国的健康食品始于上世纪90年代末,至今发展10余年,市场却日益增长并急速扩大。健康食品市场是一个非常广阔的市场,健康食品专卖店目前中国大陆市场只在一线市场出现,且国内市场店面实际总量估核为20xx-10000家。品牌力、产品力及营销力的竞争,都是国内健康食品的突围落点。

食品市场竞争将会日趋激烈,消费将倾向于高质量的产品和有特色的销售店面,市场中消费容量不断增长。供给消费者高质量的、高品味的食品,才能在竞争的环境中生存和发展。

健康食品是最有发展前景的未来食品

21世纪的人们将更加注重回归自然,追求健康的食品。健康食品是一切有利于人体健康食品的统称,包括有机食品、绿色食品、无公害食品、保健食品、功能性食品,因此健康食品将是21世纪食品消费的主流。

据了解,营养保健食品在美国有160亿美元的市场,年成长率为10%。人们已逐渐认识到膳食与健康的关系,以及功能性食品提供的益处,这是人们追求的未来健康食品。在过去的8年中,美国有机食品工业连续保持20%~24%的增长率。

4、项目的独特与创新分析

需求创造市场

健康营养添加物引导未来潮流。在未来,健康产品还能有更大的发展。首先是在技术上有了更多突破,前段时间国家公众营养与发展中心发起了oligo (欧力多)项目,倡导在食物中添加oligo 益生元以促进人体微生态平衡,提高免疫力。

行业发展趋势

一个国家的发展,都是建立在食品业及农作物构成的基础之上。

中国大陆、中国台湾,以及新加坡的许多消费者已逐渐远离传统的早餐,转而进食较方便的即食谷物早餐。

年轻的一代和城市白领阶层代表着这个消费模式的转变。

个性化、特色化、形象化的服务是消费者对食品消费提出的新要求。

随着消费水平的提高,业界人士要重视消费者的具体要求,对消费场景、消费时间、消费对象提供有针对性的服务,塑造出符合顾客需要的企业形象,开辟特色鲜明的消费场景。使人们不仅消费到商品本身,而且也能享受到商品的文化内涵。

再造让顾客感动的价值

当产品极大地丰富甚至过剩的时候, 单纯的产品优势已经很难建立, 或者不会长久, 而且随着消费者可支配收入的大幅增加, 顾客选择产品的标杆也在不断提高, 尤其是80后的新生代消费的蓬勃成长, 他们十分在意产品所表达所代表的生活方式、产品所诠释的信条、消费过程背后凸显出来的顾客的价值取向, 这些都在清晰地告诉我们高价值的未来:与某一特定消费群的价值观保持高度一致的价值观, 也就是内涵和消费过程所带给顾客的满足和认同的感受。

当情感和认同成为你的核心魅力时, 价格不再是决定性因素和门槛, 价值成为你的顾客的选择理由。

二、目标与任务

1、项目介绍

本项目是一个以销售特色养生健康食品为主传播最新健康养生

理念的健康食品零售店面连锁发展的经营项目。及时引入国内外食品领域的最新健康食品和健康理念,保证本项目成为国内消费者消费和了解国际最新健康信息的发源地。有目的地针对不同消费人群提供适合其的健康养生产品,帮助其及时调理自身。本项目是投资人利用自己的品牌、商品体系、经营管理模式等与他人的资本相结合来扩大经营规模的一种商业模式。是经营模式和品牌价值的扩张,是经营模式的克隆,而不是资本的扩张。

这一经营模式可以急速提升品牌价值;使利润的最大化;建立市场营销网络, 扩大经营规模。

2、目标

在未来五年内,全面拓展和深化特色养生健康食品专卖业务,在实现可持续发展的基础上,争取将公司发展成中国健康食品零售业的领先者和第一品牌。

按照这一规划,在20xx年到20xx年的资本和经营额将以两位到三位数的年增长率实现超常规增长。

通过自身积累, 在20xx年底将达到×万元人民币以上。

3、任务

(1)顺利完成项目的规划和初期建设,让投资资本产生收益。

(2)合理规划销售现场环境,以产品优势提升品牌形象,提高店面客源数量,实现投资盈利。

4、成功的关键

1)新颖而符合社会发展潮流的经营销售理念。

2)独特而适合目标客户群的产品种类和品种。

3)重视营销要素中的文化品味,提升产品及公司形象。随着市场经济体制的日臻完善,不规则不正当竞争将会逐渐成为历史

4)方便性是增加消费的关键。消费大众不但喜欢色、香、味口感好的食品,而且更需要易于购置方便。一项食品市场研究报告显示:因为随着生活节奏的加快, 73%的消费者没有时间坐下来用餐。

5)销售环境规划。

5、运营模式

构建商品分销新通路。未来企业的竞争已经不再是好产品的竞争而是商品分销服务与顾客忠诚度的竞争。谁拥有高速、方便、快捷的商品分销通道和高度忠诚的顾客,谁就拥有未来的市场。任何一种新营销思想的诞生必然会产生一个新领域。

全新的商业模式---“交互式特许经营”为消费者提供优质的商品和满意的服务,并同时为之提供一个平等、公平、人性和美好的生意机会,提出21世纪商品分销和零售领域的游戏规则∶“顾客同我们都是老板”。

公司的销售网络是由商场、超市和便利店组成的,。这些商场、超市和便利店由特许经营商投资有公司统一运营管理。公司的产品(有形和无形)是通过商场、超市和便利店去销售的。

在“交互式特许经营”里,由于中间商(批发商、代理商)的消失,零售商与生产商进行紧密合作,结成经济共同体的时代,就会得到最充分的实现!

中间商(批发商、代理商)将被物流配送所取代。零售终端(商场和店铺)将趋于“小型化”。尽管中国目前还奉为零售“圣物”。原因很简单社会的进步和发展,消费者生存和健康解决以后,对时尚和休闲的渴望,将使人变得更加懒惰。

这一模式依然属于商品分销和零售行业,这决定了经营管理不同于其它行业的特点。在商品分销零售行业中,又由于不按传统零售业通行的方式去应作,它是创新模式,更决定了独到和新颖之处。主要表现在以下几个方面∶

三、市场分析

1、世界零售业状况

零售业永远都是一个充满生机和活力的不落行业,因为人不可能不消费。在近几年的世界500强排行榜中,都有50家左右的零售企业,大体占10%的比例。比如在20xx年世界500强企业排名中,美国沃尔玛位居第二,而在20xx财政年度里沃尔玛销售额达到2178亿美元,超过美国石油公司艾克森-美孚而跃居「世界第一」。

在过去中,沃尔玛的年增长率都超过了10%,从1990年开始,它则保持着20%左右的增长率。

我们以美国零售业为例对世界零售业发展状况作一个简单的说明。据美国商务部统计,现全美有220万家零售公司。全美零售商店年销售额约3.5万亿美元,另外还有无门店零售每年约4000亿美元的销售收入。从1986~1995年统计中看出,美国零售商店销售额年均增长率约为5.5%,远高于同期的经济增长速度和通货膨胀率。

美国零售业诞生于19世纪60~70年代。150年以来,美国零售业经历了诞生与发展、饱和与垄断及变革与创新时期。1870~1945年,城市化的进步和大工业化的兴起使得美国零售业迅速发展!百货公司、连琐店、超级商场、邮购诞生。二战以后,1950~1990,美国零售业进入了饱和与垄断时期。一些超大型零售模式出现如购物中心、折扣百货店、仓储俱乐部等。

20世纪90年代至今,随着数字化技术和国际互朕网的飞速发展,随着消费者需要和欲望巨大而空前的变化,诞生于20世纪的营销理念和营销模式已经不适应和滞后于新经济时代的要求和发展!美国零售业(也包括世界零售业)进入了一场轰轰烈烈的变革与创新时代!最典型的例子莫过于戴尔计算机公司。

诞生于20世纪的世界零售业,经过了「诞生-发展-成熟-饱和-垄断-衰落」,经过了150年以后,这一轮周期结束了!而21世纪的世界零售业「新一轮的周期」刚刚开始。零售业过去旧有的营销理念和营销模式将彻底被打碎!而以满足21世纪已经发生了巨大而空前变化的消费者的需要和欲望,新的营销理念和营销模式将诞生,全球零售业处于变革与创新的“春秋战国时代”!!

2、中国零售业状况

中国真正意义上的市场经济零售业诞生于1978年改革开放以后。20世纪80年代中期,进入了快速发展时期。90年代初,大型百货公司超速发展,随即进入饱和状态。90年代中期以后,大型百货公司销售收入下滑,利润出现负增长,部分零售企业出现亏损,个别倒闭。同时期,超级市场,连琐商店迅猛发展。外国大型零售企业,如家乐福、沃尔玛挺进中国。20xx年,中国零售业前10强没有一家大型百货公司。1999年中国零售业前50强销售增长呈负数的10家企业中,有9家为百货店,北京王府井百货股份公司高居榜首,为-28.2%。传统百货业风光已不在!20xx年,中国零售业前10强中位居第一位的是上海联华超市有限公司,其20xx年销售额为111.4007亿人民币。1997~20xx它的年销售额平均增长速度为52.4%。

中国零售业的发展历史,充其量也才!而西方的零售业已经经过了150多年市场经济的磨练。可以说在20世纪这个以工业化为背景的社会中,已经达到了炉火纯青的地步!并且他们准备好了进行零售业21世纪新一轮周期的变革与创新!而中国却在“模仿”别人已经在衰退的营销理念或者营销模式,其代价当然是很惨重的。现在中国零售业最大的悲剧是一些零售企业,还在用大把的资金热火朝天地在沙滩上盖大厦,它们还在拼命地建盖西方正在走向衰落的所谓购物中心,所谓超超级市场,诚然,暂时的辉煌会让我们“激动”,但是我们认为,昙花一现的风光并不是中国零售真正希望之所在。中国曾经为之骄傲而风光一时的全国各地的超级豪华百货商厦,今天走向衰落就是血的教训!

中国零售业面临机遇和挑战!这个机遇来自于:西方企业虽然市场经济发达,零售营销历史悠久,但它们逃脱不了,也跨越不了21世纪这个“门槛”。 它们同样需要变革,需要创新!中国虽然才刚刚开始学走路,但面对21世纪这个“门槛”,同样我们也逃脱不了,也跨越不了!在这一点上,中国和世界处在同一条起跑线上!

所以,未来谁的“相声说得更精采”,真的不看你现在的企业有多大,也不看你的技术多么先进,也不看你的资本多么雄厚,关键看你的经营理念是否符合21世纪企业生存和发展的要求!以及你的创新精神和这种创新精神是否符合事物发展的根本规律!还有就是您的眼光、您的品格和您的顿悟!

中国零售业的崛起,最大的挑战则来自于我们陈旧的、落后的、保守的、不变革和不求创新的观念!21世纪是一个以创新为第一生存法则的世纪!只要勇于创新,在21世纪这个世界零售业新一轮的周期刚刚开始的时代,中国零售业就有希望!

如何写门店大众点评年度总结范文简短四

出租人: (以下简称甲方) 承租人: (以下简称乙方)

乙方在自愿的基础上,提出租用甲方在金塔县 门店一处,面积 平方米。为以后双方不在发生纠纷,经甲乙双方共同协商达成如下协议:

一、甲方将自己房屋租赁给乙方使用,租赁期为 年 月 日至 年 月 日止,年租金 元,于每年12月30日前交清下年度租金。

二、乙方付给甲方押金 元,乙方除按时付清房费外,还必须按时付清租赁期间的水、电、暖及卫生费,必须保证室内财产无损失。租赁期满后,如果室内财产有损失,或者没有按时交清上述费用甲方从乙方的保证金中扣除。

三、乙方在租赁期间,要做到合法经营,照章纳税,按规缴费,不得利用该房屋从事违法乱纪的活动,如果发生违法事件,造成门点被查封,房屋租赁费等全部损失有乙方承担。乙方不得将该房屋私自转租别人使用,如果确需转租,必须征得甲方同意并办理房屋合同变更手续。

四、门点租赁期间内,房屋安全由乙方负责。

五、甲方在乙方租赁房屋时做到水、电、暖畅通,门窗、墙壁完好无损,在乙方租赁期间再发生任何损坏问题由乙方

六、乙方在租用期间不准私自改造房屋结构,房屋原有设施不准改动。合同到期后,如果不再租用,房屋必须恢复原样,保持干净、整洁。自己投资的一切设施和财产由自己负责处理。

七、乙方在合同期满后,继续租用该房屋时,在同等条件下享有优先权。但必须在租赁期满前三十日内告知甲方并办理续租手续,否则,如果造成甲方将房屋已经租赁给第三人而造成的一切后果均由乙方负责。

八、甲方如果在合同期满后,不再将该房屋租赁给乙方,必须在合同期满前三十日内告知乙方。

九、违约责任:乙方违约本协议者,违约方向守约方支付违约金4000元。

十、甲乙双方必须严格履行合同,本合同一式两份,甲乙双方各执一份,在合同签订后即具有法律效力。

十一、本合同未尽事宜,甲乙双方共同协商。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

如何写门店大众点评年度总结范文简短五

为做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。第一:基本情况摸底

1、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放

2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板)

3、基本制度:工资制度、各种规范性文件

第二:日常管理的规范化和流程优化

(一)店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作,整理收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下日常工作:、

1、日常客户来访登记

2、日常客户合同登记

3、日常客户回访等记

4、日常客户投诉与信息反馈登记

5、日常店面人员工作交接登记

6、日常店面设计师派单登记

7、日常店面财务登记

8、日常店面人员考勤

(二)形成例会制

1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。

2.及时传达公司和商场相关文件和通知。

3.激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。

4.优秀销售案例的分享与总结

(三)加强卖场巡视的督导的作用

1.主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。

2.调动销售人员的积极性,活跃气氛。

3.维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。

4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。

第三:销售任务管理

(一):销售目标管理与细化

1、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境

2、前景预测,全员认可销售目标

3、任务分解:时间分解、店面分解(人员分解)

4、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。

5、方案支持:促销方案、小区团购、广告支持、促销支持

(二)优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩:

1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案)

2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率,具体工作计划如下:

a、提升店面销售的服务意识

操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。

b、训练店面销售人员的沟通技巧

操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的培训

c、针对自己对产品卖点进行重新梳理,找寻产品的优点及给客户带来的利益点。

操作方向:产品卖点,销售话术,攻心销售等培训

d、对竞品调研与分析。

操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。。

3、扩大关联产品销售力度

操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量

4、做好店内vip客户的管理。

操作方向:实行店内vip客户的登记管理,节假日定期回访。

第四:团队培训提升:

1、产品特点销售话术统一与训练

2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。

3、竞品分析与标准话术

4、关联产品销售标准话术

5、电话接听服务标准话术

第五:店面销售过程监控与日常解决问题

(1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。

(2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.(4)负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。

(5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。

(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。

如何写门店大众点评年度总结范文简短六

提高客流的有效方法,主要有:外部因素(1、门店前客流即过路客2、附近1.5公里范围3、1.5公里外)及内部因素(1、内部服务及特别服务2、内部环境及个性化陈列3、商品力及独特性4、会员服务5、售后6、厂家合作7、店内工作时间)两方面,再综合成本及可操作性的角度考虑,可以分为以下几个类别:

一、 成本低、效果好:

1、店外的促销活动制造人气:联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流。(门店、门店皆可操作)

2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等):拉动并吸引人气。(门店、门店皆可操作)

3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等):聚人气。(门店可操作)

4、店外放电影:聚人气。(门店、门店皆可操作)

5、喇叭营销(活动内容、企业简介):引起过路人的注意力去吸引人气。(门店可操作)

6、专业服务+训练有素的员工:提高顾客服务的满意度,把到店的顾客变成固定的群体:提高老顾客来店频率。(门店可操作)

7、提供团购服务。(门店可操作)

8、个性化陈列及pop。(门店可操作)

9、陈列整齐、充实、美观,无近效期:达到良好的视觉效果。(门店可操作)

10、大力发展广告产品及新品。(门店可操作)

11、售后服务跟进:顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。(门店可操作)

12、善待厂家业务员,争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气(广告+礼品+资源+人力)。(门店、门店皆可操作)

二、成本稍高、效果好:

1、店外pop广告、宣传单页发放:拦截过路人回卖场。(门店、门店皆可操作)

2、到附近小区、菜市做宣传,发宣传单页、张贴海报,让顾客知道门店。(门店、门店皆可操作)

3、广场活动:拉动人气,扩大宣传。(门店可操作)

4、联系居委会组织一些健康讲堂:拉近门店与顾客的距离。(门店、门店皆可操作)

5、小区宣传栏宣传:扩大宣传。(门店、门店皆可操作)

6、提供专业化的监测:测血糖、测血压、测视力、测维生素等,吸引顾客的到来。(门店可操作)

7、打造店内优美销售氛围、环境,创一流品牌药店:引导顾客想来的意愿。(门店可操作)

8、季节性店内环境的改变:营造购物氛围。(门店可操作)

9、保证药品齐全,做到‘人无我有.人有我优’:提高满意度。(门店、门店皆可操作)

三、成本高、效果好:

1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗:引起行人的关注。(门店可操作)

2、演出、腰鼓队:聚人气。(门店可操作)

3、电视广告、报纸、车体广告、广播电台:让顾客了解门店。(门店可操作)

4、扩大宣传力度,印制宣传单页(活动策划),在客流高峰时期发放,扩大宣传。(门店可操作)

5、开设诊所、中医坐堂,为顾客提供购药的一站式服务。(门店可操作)

6、医保刷卡定点。(门店可操作)

7、商品品类多元化专业化:专业店建设方面(如:糖尿病生活馆、计生、三高生活馆、医疗器械、母婴、养生)。(门店可操作)

8、商品价格低质量好+促销活动,买送、捆绑。(门店可操作)

9、给会员日优惠的促销活动,利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。(门店可操作)

10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动:让会员经常来。(门店可操作)

11、重点会员维护体系的建立。如:登记会员顾客的生日,赠送生日礼品。(门店可操作)

12、24小时服务及适当延长工作时间。(门店可操作)

13、政企联合,增强企业形象。(例如:济宁门店在07年底与市中区民政局签署了低保定点医疗救助协议,共向5000户发放救助金共计48万元,整加了近1万的客流,也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。)

提高客单价的有效方法,主要有三方面:1、提高购买单价;2、提高购买数量3、增加冲动购买数。再综合成本及可操作性的角度考虑,也分为以下几个类别:

一、 成本低、效果好:

1、提高员工专业的销售技巧,提高成功率。(门店可操作)

2、提升员工专业的业务知识,打造专业团队,力争人人都是小大夫。(门店可操作)

3、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度,提高回头客率。(门店可操作)

4、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度,提高毛利和销量。(门店可操作)

5、判断购买力:根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐,高端人群推荐高端产品。(门店可操作)

6、提供团购服务,提高购买单价(门店可操作)

7、商品结构合理、品类齐全、价格适中,提高成功率。(门店可操作)

8、商品陈列整齐、美观、动感。(门店可操作)

9、按服药疗程销售,直接提高客单价。如慢性胃病,三联疗法:奥美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天2次,治疗1周。(门店可操作)

10、组合式商品的捆绑式销售:比如补钙要加上鱼肝油。(门店可操作)

11、关联陈列:引起顾客的直接注意,从而增大客单价上升的机会。如糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药;感冒药+止咳药+消炎+维c。(门店可操作)

12、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联:提高购买单价。如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品关联。(门店可操作)

13、家庭套装的销售:比如夏季药物组合套装为:“肠胃药+清热解毒药+风热感冒药+祛虫药。(门店可操作)

14、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品1元以下的准备+收银员销售的考核。(门店可操作)

15、新品的推介,特价的促销:提高购买欲望。(门店可操作)

16、人多时播放快节凑的音乐。(门店可操作)

17、给顾客提供购药蓝。(门店可操作)

18、pop爆炸帖的营销:提高购买欲望冲动。注意:爆炸帖的更换。(门店可操作)

19、店内喇叭营销(买送信息传送、满多少抽大奖活动):提高购买欲望。(门店可操作)

二、成本稍高、效果好:

1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围:提高顾客购买欲望。(门店可操作)

2、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处,吸引顾客深入角落,延长了购物线路,在线路上可以充分打造地堆,营造销售氛围。(门店可操作)

三、成本高、效果好:

1、门店的独特性。(门店可操作)

2、开设诊所+中医坐堂:因为顾客对医生的信任,所以医生的客单价高于店员。(门店可操作)

3、上医保机、银联机:提高购买金额。(门店可操作)

4、打造店内优美销售氛围、环境,让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。(门店可操作)

5、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者,提高顾客的购买金额。(门店可操作)

如何写门店大众点评年度总结范文简短七

根据省、市、区疫情防控指挥部统一部署,严格落实《省市场监督管理局关于进一步加强餐饮服务食品安全监管做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《关于进一步加强餐饮服务环节“无接触式配送”“无接触点取餐”监管工作的通知》等文件精神,持续加大餐饮单位疫情防控措施检查力度,落实经营者主体责任,做好疫情防控工作,现将有关情况汇报如下:

截止20xx年4月13日,全区已办理许可备案餐饮单位共计2561家,其中领取食品经营许可小型及以上餐饮单位1390家,备案小餐饮1171家。目前开展售卖外卖业务餐饮单位263家。

1、全覆盖开展排查。1月28日起,依据区防疫指挥部要求,开展全区所有餐饮服务单位覆盖式排查,依次对大中型餐饮、小餐饮、企业食堂、养老服务中心等各级单位,全面落实督查要求,宣传发放关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的通告(第4号),暂停举办集中宴席、聚餐、联谊等公众聚会活动。

2、全方位落实责任。督促各餐饮单位落实主体责任,严格落实食品采购进货查验、索证索票和台账记录等制度。按照区防疫指挥部要求,2月9日前所有小餐饮不得营业。之后逐步放开,所有餐饮服务单位在做好“四到位”的前提下,实施“无接触式配送”,“无接触点取餐”。自1月28日起,对餐饮门店开展循环式疫情防控情况检查,并重点对肯德基、麦当劳、必胜客、星巴克等人流量密集、受众面广的单位进行督导。

3、全时段监督检查。要求所有餐饮服务单位顾全大局,配合全区疫情防控工作,积极履行社会责任,不购进、不宰杀活禽,不收购、加工、销售野生动物。安排监管人员24小时值班,并开展常态化夜间巡查,确保已开业的餐饮单位巡查不遗漏。目前,辖区内餐饮门店积极配合疫情防控工作,均能落实餐饮服务疫情防控“四到位,两不接触”。经营餐饮单位主动做好禁止堂食、员工防护、环境消毒、索证索票等举措。

自疫情防控启动以来,共计出动执法人员2307多人次,其中夜间巡查600多人次,检查餐饮单位1500多家次,下发各项文件1500多份,下达责令改正6次,约谈商户3户。所有开门营业的餐饮单位,已全部落实“四到位,两不接触”式经营。

如何写门店大众点评年度总结范文简短八

经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。

如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.

为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大。

另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:

1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。

4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。

一、店面行政管理

店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。

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