1500字范文,内容丰富有趣,写作好帮手!
1500字范文 > 家政学员学习心得体会 家政培训收获与感悟(6篇)

家政学员学习心得体会 家政培训收获与感悟(6篇)

时间:2023-01-03 22:43:14

相关推荐

家政学员学习心得体会 家政培训收获与感悟(6篇)

学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。

描写家政学员学习心得体会一

家政服务员(以下简称乙方):_______________

中介服务公司(以下简称丙方):_______________

经丙方居间介绍,由乙方为甲方提供(育儿嫂、月嫂、家政保姆)家政服务,现就具体事宜约定如下:_______________

第一条 服务地点:_______________

第二条 服务方式与期限

1、 丙方为甲、乙双方提供居间服务期限:_______________

2、 乙方自 ________年 ________月 日起为甲方提供家政服务,具体工作时间为早 晚

3、 乙方休息日:_______________ 天/月

第三条 服务费用

1、 甲方支付乙方工资:_______________人民币 元/月

2、 甲方与本居间服务期内支付丙方中介服务费:_______________人民币 元(收费标准:_______________家政服务首月工资的 )

3、 乙方于本居间服务期内支付丙方中介服务费用:_______________人民币 元(收费标准:_______________家政服务首月工资的 )

4、 甲乙双方委托丙方代收、代付首月工资,签订本协议时,甲方即向丙方支付首月工资的20%,七天试用期满后支付剩余首月工资。首月工资的作用及使用顺序如下:

(1)扣除乙方应向丙方支付的中介服务费;

(2)乙方首月工作满一个月或者未满一个月下岗,丙方代甲方支付相应的工资,并将余款返还甲方。其它月份的工资由甲方直接支付乙方。

第四条 甲方权利义务

1、 甲方有权要求乙方重新进行体检,费用由甲方承担,如检验不合格则由乙方自行承担;

2、 甲方在接受丙方服务期内,如自行解除与乙方雇用关系,可以合理要求丙方另行介绍其它家政服务人员,并根据本协议第三条规定的收费标准向丙方支付相应的服务费差额,家政服务员的工资以甲方、丙方和家政服务员重新签订的《家政服务居间协议书》后,本协议自动解除;

3、 如果甲方在接受丙方服务期内提出不需要丙方介绍家政服务员的要求,所交服务费概不退换(因所交服务费为居间费用,不因服务期长短而增减,已经支付,甲方即不得要求返还);

4、 甲方更换乙方不得要求更改协议规定的服务内容及服务方式,如需更改应另行签订协议书,并向丙方支付相应的服务费;

5、 乙方如在工作期间内超期休息,甲方有权扣除相应工资或顺延支付工资日期。如果是甲方的原因造成乙方不能正常工作,甲方应与乙方协商串休或正常支付工资;

6、 甲方应为乙方提供安全的居住场所,不得安排乙方与异性成年人同居一室(生活不能自理者除外),要保证乙方每天不少于八小时休息和睡眠时间;

7、 甲方应按照协议规定安排乙方的休息和法定假日(元旦一天,春节三天,清明一天,劳动节一天,端午节一天,中秋节一天,国庆节三天),如乙方应甲方要求在节假日工作的,工资为常规日工资的2倍;

8、 甲方要求乙方需特殊注意的事项(如特殊材质的清洁方法)应予提醒,以免造成不必要的纠纷和损失;

9、 甲方应妥善保管家中的现金和贵重物品(如古董,首饰,珠宝,灯具等)并不得指使乙方予以清洁,以免因损坏、丢失等引发纠纷;

10、 甲方对乙方在服务期间和服务场所的安全负责,不得指使从事危险工作(包括但不限于以下内容:_______________擦洗户外窗户,擦洗灯具,带电擦洗家电等);由于甲方人为或因其设施、设备等原因造成乙方伤害的,甲方应承担相应的赔偿责任;

11、 甲方未经乙方及丙方同意,不得擅自将乙方派往第三方提供服务;不得擅自将乙方带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得误导乙方做违反有关家政服务管理规定的事项;

第五条 乙方权利和义务

1、 乙方必须提供有效身份证,健康证方可上岗;

2、 乙方享有休息、休假和获得劳动安全卫生保护的权利,甲方劳动安全,卫生条件恶劣或强令冒险作业,乙方有权拒绝执行;

3、 乙方在服务期间,应注意安全,规范操作,增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全知识,如遇到甲方疾病或者其它伤害时,乙方应及时采取求助措施;

4、 乙方不得向他人泄露甲方及其家庭成员情况、经济状况、工作或学习地址、电话号码、住址、身份等涉及个人隐私的相关信息;

5、 乙方未经甲方同意,不得带任何人进入协议约定的服务场所;

6、 工作期间,乙方未经甲方同意不能擅自离岗;

7、 乙方在离开甲方住所前,有义务让甲方检查自己带离服务处所的包裹;

8、 乙方个人用品需自己购买(如香皂、牙膏、洗发水、沐浴液、卫生巾、面霜等),不能私自消耗使用甲方家中物品;

9、 乙方不得私自翻看甲方私人物品、古董首饰等重要物品;

10、 甲方要求乙方清洗成年人内裤(不能自理者除外),如甲方提出此要求,乙方有权拒绝;

11、 乙方不得私自安排他人顶替自己的工作;

12、 乙方不得有意隐瞒任何传染疾病或精神病史,以及其它心理、生理疾病,如因此引发纠纷或者造成严重后果,由乙方承担全部责任,且甲方有权不再留用乙方,丙方有权不再为乙方介绍家政服务工作;

13、 符合下列情况之一,丙方有义务为乙方继续介绍其它家政服务工作,但乙方须按照收费标准向丙方支付相应的服务费用差额;如乙方提出不再需要丙方介绍其他家政服务工作,所交服务费概不退还(所交服务费为居间服务费,不因服务期长短而增减,已经支付,甲方即不得要求返还),一下情况之外的,乙方要求丙方介绍其它家政服务工作,须按照收费标准向丙方重新支付全额服务费;

a:_______________ 试用期内(乙方实际上岗日起3日内),乙方认为工作不适合,在试用期内告知丙方,待丙方重新为甲方推荐人员接岗后离岗;

b:_______________ 由于甲方原因或乙方原因导致乙方未能按合同约定上岗

第六条 丙方的权利义务

1、 丙方应对甲、乙双方的身份证明进行核查验证,并保留相应证明复印件;

2、 丙方为双方提供中介服务前应首先确认乙方持有效健康证明上岗;

3、 本合同签订后,甲、乙双方形成雇用合同关系,丙方作为中介服务机构不为双方履行合同过程中可能产生的法律问题承担责任;

第七条 三方约定的其它事项(若本条款内容与其它条款内容相悖,以本条款内容为准)

本协议一式三份,甲、乙、丙三方各执一份,自三方签字、盖章后生效。

甲方(签字):_______________ 乙方(签字):_______________

丙方(签字):_______________

________年 ________月_____日

描写家政学员学习心得体会二

1、家政服务员必须具有高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完美的服务效果;礼貌和善的服务方式。

2、 家政服务形象总体要求:服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。

3、 家政服务人员形象规范具体要求:

a、 接到家政服务派单后,应及时准备用品和工具,尽快前往进行家政服务,不可拖延不办,若因故不能及时进行家政服务,应向业主说明原因。

b、 家政服务人员上门进行家政服务时,应注意登门礼节:先按门铃或以中指扣门,按门铃的时间要适当,不宜长时间按铃,扣门节奏要轻缓,不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后,首先礼貌地自我介绍,语言模式为:“我是××家政服务工作人员×××,先生(小姐、太太)您处需要提供的××家政服务,是否可以进行。”并出示相关证件。待业主同意认可后,方可进行登门服务。

c、 家政服务人员不得以施工作业为由,衣冠不整,形态不雅的上门进行家政服务工作,禁止穿拖鞋,着便装、短裤或背心,甚至赤膊上门进行家政服务。

d、 在业主家中进行家政服务时,不可吸烟、吃零食或互相说笑,对业主及其家人不可有无礼表示。

e、 进行家政服务时,应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具,尽可能保持业主家中清洁;若因特殊情况不可保持,应向业主通报,工作完毕后及时给予清扫干净。

f、 进行有偿维修服务时,要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时,应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。

g、 维修服务应做到“快、好、省”三字要求, 如在报价收费时,业主有疑问,出现还价或拒缴现象,应耐心解释。重大的不可解决的费用收缴问题,不可强行收取,应及时向管理处汇报,由管理处与业主进行沟通。

h、严禁酒后登门服务。

i、进行家政服务时,要使用文明礼貌用语,注意公司形象,对业主及其家人态度友善。家政工作完成后,应征求业主的意见,并记录在《工作任务联系单》上.

描写家政学员学习心得体会三

1、家居百事不用愁,家政服务来打理。

2、“净”我所能,服务爱家。

3、为家人服务,我能做好最好。

4、热情用心爱如家人。

5、家庭服务的政治家。

6、带走尘埃,留下欢笑。

7、服务到位,洁净到家。

8、服务到家"是双关的意思,一个是服务的满意。

9、一个是强调工作场所在您家。

10、僖生活,才快乐。

11、理家极至,生活尚僖。

12、爱心汇聚,贤惠帮家。

13、金诺,金子般的承诺,金诺竭诚为泉城人民服务。

14、“洁”“净”所能,确保安康。

15、洁净天下,爱满万家。

16、保万家洁净,树家政雄风。

描写家政学员学习心得体会四

一、经甲方乙方协商同意,签定服务合同,在合同有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,以保护甲、乙双方的合法权益,不受侵犯。

二、甲方的权利和义务

1、有权要求乙方提供___________________________为内容的家政服务工作。未经得乙方同意,不得增加上述规定以外的劳务负担。

2、向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿不得让乙方与异性成年人同居一室。

3、平等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导,不准_。

4、负责保护乙方安全,不逼乙方做没有安全措施的工作。

5、按月付给乙方工资_________________元,不得拖欠克扣。

6、服务期内乙方因疾病及意外损伤所引起的理赔,由投保的保险公司理赔,一切理赔以保险条款为准。

7、保证乙方每月休息_______天,如因特殊情况不能安排乙方休息,征得乙方同意,并应按天付给报酬。

8、乙方为甲方服务时,造成本人或他人的意外事故,甲方应立即通知有关部门和公司,积极处理好善后事宜,理赔事项由投保的保险公司负责,一切以保险条款为准。

9、乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求,依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。

10、不得擅自将乙方转换为第三方服务,不许将乙方带往外地服务。

三、乙方的权利和义务

1、自愿为甲方提供________________________为内容的家庭服务工作。

2、热心工作,文明服务,遵守公共道德和国家法律、法规。

3、不得擅自外出,不带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题责任自负。

4、服务期间,因工作失误,造成的损失,均由自己负责。

5、每月可休息__________天,如因甲方需要而停休,有权向甲方按天收取报酬。

6、乙方在服务期内因疾病及意外损伤所引起的赔偿,由投保的保险公司理赔,一切以保险条款为准。慢性病回家自费治疗。

7、有权拒绝,转换为第三方服务,或带往外地服务。

8、有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担,如双方协商同意,乙方有权要求增加劳动报酬。

9、乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门和公司提出申诉,直至向司法部门控告。

四、合同签订与解除:

1、合同到期后或合同内容有所变更时,七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。

2、经公司同意,双方持合同办理解除合同手续,服务合同才视为终止。

3、乙方擅自离开用户家,甲方必须在24小时内通知公司备案,否则乙方所出问题均由甲方承担责任。

4、本合同经双方商洽期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日。

甲方:______________乙方:______________

日期:______________

描写家政学员学习心得体会五

《北京市家政服务合同》的示范文本从明年1月1日起正式推行,因为在征求意见时存在争议,正式文本对征求意见稿中的10项条款进行了调整。

在前不久召开的公开听证会中谈到,“雇主应该尊重保姆的人格,不得安排保姆与异性成年人同居一室”,引起了很多人的争议,这次发布的正式文本作出了修改“雇主应注明是否与异性成年人同居一室”,也就是说与雇主异性同住一室必须保姆自愿。北京汇佳律*事务所的邱*昌律师参加了上次的听证会,他认为这次改动在意料之中。

在上次意见稿中提到,消费者有权追究家政服务公司因对员工管理存在过失而造成的相应损失。这次正式合同规定,保姆如果出现故意或者重大过失而给雇主造成损失,家政公司应该承担责任。邱*昌律师认为,这一条可以有效地规范家政市场。

另外,这次合同还规定家政员工的节假日加班由双薪变成补助。对于消费者普遍关心的家政服务员健康的问题,合同也有了明确规定,家政员应该持体检合格证上岗。

一些市民认为,这次家政服务合同的发布,对规范家政市场,保护家政人员和雇主的合法权益,都会起到积极的作用。

业内人士认为,这次家政服务合同的推行虽然说,对于规范家政市场,保护家政人员和雇主的合法权益,都会起到积极的作用,但是有些问题还要在实践当中根据实际情况进一步的完善。

据了解,北京明年还将出台家政服务行业标准,这次发布的合同内容就是要与这个标准保持一致。

链接:

正式文本还对征求意见稿中其他条款进行了调整,规定家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明;家政公司还应为家政服务员投保家政服务员团体意外伤害保险;如因家政公司家政服务员故意或重大过失而给雇主造成损失,雇主有权向家政公司追究;如果合同发生争议,双方可协商解决或向消费者协会、家政行业协会等机构申请调解解决。

在意见稿中提到的,家政服务员每天保证8小时的睡眠也进行了修改,改成了每天保证基本的睡眠时间。北京市工商局有关负责人说,原来规定的8个小时睡眠时间太绝对化了,比如看护病人和小孩时,睡眠时间就不太好计算,有时候可能在白天还会让家政员有更多的睡眠时间,有的时候又需要多照顾病人。

据统计,目前北京共有正式注册的家政服务机构近3000家,从业人员20多万,北京市工商局有关负责人指出,鉴于家政服务活动的特殊性和复杂性,这次发布的示范文本只适用于家政公司向消费者指定场所派遣实行员工制管理的家政服务员并提供全日制家政服务的活动,计时工以及中介式的家政服务活动不适用这个示范文本。

描写家政学员学习心得体会六

合同编号:

甲方(用户):

身份证号:

联系电话:

住所:

乙方(家政服务组织):

法定代表人:

服务电话:

住所:

统一信用代码:

资质证书号码:

丙方(家政服务员):

身份证号:

联系电话:

住所:

根据《民法典》及有关法律、法规的规定,甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就家庭服务相关事宜签订本合同。

1.服务内容

丙方和乙方是劳务合同关系,甲方和乙方是家政服务合同关系;乙方委派符合上岗条件(体检合格,经过培训并取得行业或政府相关部门认可的培训合格证书)的丙方为甲方家庭承担如下的第________项服务(可多选):

(1)一般家务(2)照料孕、产妇与新生儿(3)照料婴、幼儿(4)照料老人(5)护理病人(6)医院陪护病人(7)计时服务(8)婴幼儿保教(9)其它___________________________________________________。

2.服务地点:________________________________________________。

3.服务方式(请在□内打√)

□住家制

□全日制(8小时)

□钟点制

4.服务期限:______年_____月_____日至_____年_____月_____日。

服务时间(住家制不填):每天_____时至_____时。其中提供住家制或全日制家政服务的,甲方要给丙方每周天休息时间。遇国家法定节假日需继续提供家政服务的,甲方另向丙方支付服务报酬_____元/天。

5.服务费的支付期限与方式

(1)甲方每月支付乙方服务费_____元,包括丙方服务报酬_____元和乙方管理费_____元。凡不足月者按日平均服务费结算。

(2)甲方支付乙方管理费方式(请在□内打√)

□按月支付

□签订合同时一次性支付。

(3)丙方上岗试用期为_____个工作日,试用期的服务报酬为_____元/天,遇国家法定节假日的服务报酬为_____元/天。试用期满合格后按合同约定支付服务报酬。

(4)甲方应在丙方每完成1个月工作的第日前,支付管理费和服务报酬。乙方应在丙方每完成1个月工作的第日前支付服务报酬给丙方。丙方领取服务报酬后,在服务报酬领取卡上签字确认。

(5)丙方服务报酬的支付方式(请在□内打√)

□甲方直接支付给丙方,服务报酬领取卡由甲方保管

□乙方收取后再支付给丙方,服务报酬领取卡由乙方保管。

6.甲方的权利义务

(1)有权要求乙方提供丙方最近6个月内在市区级(含社区医院)以上医院体检合格的证明,如有异议,可要求重新体检,若体检合格,体检费用由甲方承担;若体检不合格,则体检费用由乙方承担。

(2)有权退回身体不健康(体检不合格)、不能完成合同约定工作,或有偷窃、虐待甲方成员等不良行为的丙方。有权要求乙方重新委派合适的家政服务员,以代替因自身原因而被退回的家政服务员继续履行合同。若乙方拒不更换家政服务员、更换次后仍不能达到合同要求、或者空岗日未派替换人员到岗工作的,甲方有权解除合同。

(3)有权追究因丙方过错造成损失的法律责任,并向责任方要求经济赔偿,但不得对丙方采取搜身、扣押钱物、殴打、威逼等侵权方式处理。

(4)在签订合同时出示有效身份证件办理用户登记手续,如实填写家庭地址、联系电话、服务内容以及需要特殊照顾和家中是否有传染病及精神病人等事项。

(5)向丙方提供与家庭成员基本相同的伙食(老人、病人、孕妇、儿童餐除外);为丙方(住家服务员)提供安全的工作环境和居住场所,并保证其人身安全及每天的基本睡眠时间;当丙方需接触病人的血液、呕吐物及排泄物时,应为丙方提供相应的口罩及一次性手套等卫生用品。向丙方提供符合安全保障要求的工具。

(6)妥善保管家中的现金和贵重物品,并根据自己的实际情况加强防范措施。

(7)因甲方原因造成丙方发生伤害,甲方应承担赔偿责任;若丙方外出未按时归来或发生意外事故,甲方应在小时内通知乙方;在丙方突发急病或遭遇其它伤害时,甲方应采取必要的救治措施并立即通知乙方。

(8)配合乙方对丙方的管理、教育和工作指导,对丙方服务质量有异议的应及时向乙方反映。

7.乙方的权利义务

(1)为甲方提供具备真实身份、身体健康(体检合格)和具有履行本合同能力的家政服务员,并向丙方提供甲方的基本情况和注意事项。为丙方建立个人资料和服务档案,全面记录丙方的工作经历和评价,对丙方有效的身份证、暂住证或居住证、健康证、体检单据复印存档。

(2)加强对丙方的思想教育、技能培训和服务监督。建立家政服务质量管理制度,定期了解丙方的服务情况,指导督促丙方执行合同的各项约定。

(3)接受甲方与丙方的投诉并进行核实和处理。接到甲方更换和退回丙方的通知,应在小时内协调处理。如一方决定更换或终止合同的,应在天内调换与约定服务项目能力相当的家政服务员或给予办理解除合同手续。

(4)因丙方的过错致使甲方人身或其他权益受到侵害而造成损失的,乙方应积极配合追讨,除由丙方承担经济赔偿外,乙方应按法律规定承担相关责任;因甲方的原因造成丙方损失的,乙方应出面协调解决,并追究甲方法律责任。

(5)有下列情形之一的,乙方有权撤回丙方,并解除合同

①甲丙方串通使丙方脱离乙方管理;

②甲方未按时支付服务费逾期达天的;

③甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员。

8.丙方的权利义务

(1)有权按时得到服务报酬,以及获得正常的休息时间。有权要求支付因被占用休息时间的加班服务报酬。

(2)有权保护自己人身和名誉不受侵犯,有权追究因甲方过错造成的经济损失。有权与有侵权行为或严重违反合同约定的甲方、乙方解除合同。

(3)有权拒绝从事与合同内容不符的工作,有权拒绝为第三方服务,有权拒绝在非约定地址服务。

(4)遵守国家的法律法规,按合同约定服务。不得有损害甲方合法权益的行为,如丙方因过错而造成甲方人身或其他权益受侵害的,则要承担相应的法律责任。

(5)禁止擅自离岗,住家服务员放假外出应告知去向;如遇特殊情况不能按时返回的,应提前通知甲方。

(6)服从甲方的管理和指导,尊重甲方的生活习俗,善待所服务对象,爱护甲方家庭和财产,工作认真负责,勤俭节约,经手的钱物账目清楚。

(7)遵守职业道德,不得擅自将他人带入或住宿甲方家中;不得擅自翻动、拿用甲方物品;不得擅自动用高档电器和贵重物品;不参与甲方家庭内部事务和邻里纠纷;不泄露和传播甲方的家庭隐私和个人信息。

9.保险:由_____方购买保额为________元的《家政人员意外伤害保险》,由_____方购买保额为____元的《家政经营责任险》。

10.合同期满:丙方离岗时,甲方与丙方均应认真检查各自财物有无损坏和丢失,丙方离岗后,合同各方不再为他方承担财物损失责任。服务期满甲方续用丙方,应提前天与丙方同到乙方处续签合同并办理相关手续。在同等条件下,甲方有优先续用丙方的权利。

11.违约责任

(1)甲、丙双方的任何一方如不能继续履行合约的,须提前天通知对方和乙方,否则,应向对方支付天的日服务报酬作为违约金;甲、丙方协商解除合同的,应与乙方办理解除合约手续。

(2)甲方逾期支付乙方或丙方费用的,每逾期1天按应付费用的%向对方支付逾期付款的违约金。

(3)乙方逾期支付丙方服务报酬的,每逾期1天按应付服务报酬的%向丙方支付逾期付款的违约金。

(4)甲方因丙方自身原因(体检不合格或有不良行为的)而不继续使用丙方的,乙方应在丙方离职之日起天内重新提供家政服务员,否则,每逾期1天按月服务费的%向甲方支付违约金。

12.合同争议解决办法:本合同如果发生争议,应由各方协商解决,协商不成的,可向家庭服务业协会或市消费者委员会申请调解,协商或调解不成的,按下列第____种方式解决(只能选择一种):

(1)提交仲裁委员会仲裁。

(2)向人民法院起诉。

本合同未尽事宜三方另行协商补充,补充协议与本合同具有同等法律效力。

本合同一式三份,甲乙丙三方各执一份,具有同等法律效力,自各方签字或盖章之日起生效。

甲方(签字):

乙方(盖章):

委托代理人(签字):

法定代表人(签字):

年月日

年月日

丙方(签字):

年月日

本内容不代表本网观点和政治立场,如有侵犯你的权益请联系我们处理。
网友评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。