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康复科病房讨论心得体会如何写 康复科病房出科小结(5篇)

时间:2019-05-09 16:40:09

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康复科病房讨论心得体会如何写 康复科病房出科小结(5篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

有关康复科病房讨论心得体会如何写一

认真学习贯彻上级文件精神,在镇综治办的统一领导下,全面开展社区戒毒和社区康复工作,形成全社会共同参与的工作格局,为深入开展禁毒人民战争,构建平安社区、和谐社区做出积极的贡献。

二、工作原则

坚持以人为本、依法管理、科学戒毒、关怀救助的原则,帮助吸毒人员戒除毒瘾,回归社会。

三、成立领导小组

社区党总支书记任组长,社区主任任副组长,成立社区戒毒和社区康复工作站,负责组织本社区的社区戒毒和社区康复工作。

四、目标任务

积极配合社区民警,以社区吸毒人员全部纳入社区戒毒、强制戒毒、社区康复、社区药物维持治疗、自愿戒毒范围,建立戒毒治疗、康复指导、救助服务功能兼备的禁吸戒毒工作体系,遏制吸毒人员的新滋生,降低吸毒危害为总目标。

五、成立社区戒毒社区康复专兼职队伍。

由社区工作人员、各支部书记、楼栋长、综治信息员、社区民警、社区自愿者成立康复小组,落实对戒毒人员的管理和服务。

有关康复科病房讨论心得体会如何写二

尊敬的各位院领导、科主任:

大家好!

下面我结合康复科一年来的工作,作一简要述职,不妥之处,请批评指正。

20____年是不平凡的一年,不得不再次激动,因为我院在不断的创新,跨越一个个新的历史飞跃,取得了令人瞩目的成绩,并通过资源整合,与人民医院成功合并,可谓医院历史上的一个新篇章。作为康复科一个小科室,一年中也在奋斗着、努力着、同时也和大家一样,充分享受着这来之不易的收获和喜悦。

下面我分几个小题来介绍:

一、一年来,在院党委正确领导下,全科人员积极努力的完成了各项任务,做到政令畅通,能将每次院周会精神原原本本贯彻下去。工作无小事,做到事无巨细,完整执行。

二、科室管理到位。做到有章必行,将各项工作,如:医院组织的为地震灾区捐款、捐物;以及各类政治学习、业务考核、考试、都按部就班、执行到位。只有这样才能使科室制度管理化、服务人性化。一年中科室平稳运行,稳步发展。

三、注重精神文明建设。我们经常组织专门学习和讨论,结合中医康复特点,讲究治神为先,针灸治病必先治其神,正如“黄帝内经、标幽赋”所说“目无外视、握针如握虎,心无内慕,如视贵人”。所以在临床工作上要求大家针刺时先调神(指的是先和患者沟通,和言细语,温柔体贴),针灸时运气于手,全神贯注于针下,静以侯气,慎守勿失,医生以针灸治病,针道至精至妙,医者专心致至,心灵相通,密切配合,则生奇效。可谓精诚所至,金石为开。我们的患者也同样给予我们丰厚的回报,20____年我们分别接待了美国、日本等国及____等外地患者数十名,我们都给予了周到的服务及精心治疗,受到了远道而来患者的好评。并收到锦旗3面,表扬信6封。为医院扩大了影响、争得了荣誉。

四、业务发展。由于平时注重学习积累,20____年共有6篇论文发表,其中:中国针灸杂志一篇,____针灸杂志2篇,中西结合杂志1篇,中医药信息杂志1篇,中华全科杂志一篇。5篇国家级杂志发表,省级杂志发表1篇。20____年3月《____________》通过市级科技成果鉴定,专家委员会认为达到国内领先水平,准备申报市级科学技术进步奖。

中医康复历史悠久,治疗范围广,疗效好,若没有深厚的理论基础就不能很好的指导临床实践,我们总结了4条学习经验:

第一,向文献学。尤其是“内经,洋洋30万巨著,古之称之为针经,时至今日仍然成为医家必读之经典,所以要不断的丰富之理论基础与经验。

第二,向名师学。收集全国各地名医之荟萃;如:全国针灸泰斗贺谱仁、世界针灸联合会主席王雪苔;中科院院士、____中医学院院长石学敏等。我们的每一套治疗方案如醒脑开窍法、刺络放血法、推拿治疗肩周炎等均出自名家之手。所以进修拜师回来都要互相传授,这样才能使我们不断进步成长。

第三,向同道学。就是互相学习取长补短,向西医学,就是中西医结合融会贯通,向在座各科主任学,学看ct片、化验单等,将西药中用,达到疗效叠加,提高中西医结合治疗疑难杂症效果。

第四,向患者学。仔细倾听患者反应,体会患者感受。学海无涯、学无止境,才能取得为患者服务的资本。

20____年恰逢盛世,迎来中医事业发展的春天,国务院原副总理吴仪在20____年指出“要切实推进、继承、创新,充分发挥特色优势,坚定不移的发展中医事业”。市卫生局领导审时度势,开展了中医药万里行活动,并及时召开了__市“中医药工作会议”,我作为__市综合医院唯一代表在大会发言,题目是“____________”,得到了局领导的肯定和与会代表的好评,我同时被评为“__市名中医”。20____年__日报、__晚报和院报分别对我科进行了多次报道,____报于20____年12月以“____________”为题对我科工作进行了报道,不少外地患者慕名前来求医,均收到了好的治疗效果。

五、我院康复科依托深厚的中医针灸学底蕴和综合医院实力,奋发进取、敢于创新。丹麦医学代表团的成功参观访问,以及国内外和省内外多家医院来人参观和进修学习,搭建了相互交流的平台。同时,我科也先后多次派人到____市中医院、________医院、____东方医院、____中医学院附属医院进修学习,20____年又派人参加了在____举办的全国“____康复”学习班,____举办的“全国____”会议,回院后即结合临床开展了工作,取得了立杆见影的效果。院领导不惜财力、物力和人力,为我科多渠道培养人才,为科室发展储备了技术力量,奠定了持续发展的基础。

六、院领导给予了我们一个很好的平台,提供了发展机遇,我们康复科也要凭借其深厚的中医底蕴,借助综合医院现代技术、人力资源、财力保障,才逐步发展成为一个特色鲜明、独树一帜的中医康复科,使社会效益和经济效益实现了双赢。

20____年我科完成经济收入99万元,20____年完成经济收入为88万元;与07年相比增长12.5,虽不算完美,但也算圆满。

有关康复科病房讨论心得体会如何写三

20xx年现代康复治疗项目9项纳入基本医保,是为康复医学发展的绝佳时机,加之我院各级领导对康复医学科大力支持,科主任的管理果决有序,又恰逢我院“二甲”复审,对康复医学科的硬件装备,人员配备,管理、教学和医疗质量安全保障,均提出较高要求。为此,更鞭策我们在科室建设、诊治水平、医德医风、科研创新、人员配备、硬件设施上不断发展,现制定20xx年度工作计划如下:

一、科室建设及人员梯队

在科室管理方面,继续以互利双赢为目的,以优质服务为宗旨,以奖惩分明为准绳,以团结和谐为目标,运用新型管理模式运转康复科。不断扩大病源,提高疗效及满意率。为配合医院扩建要求,两年后科室发展计划为充实5个门诊部门(物理疗法部、作业疗法部、言语治疗部、传统康复部、假肢矫形器部);成立康复医学科病房。为逐渐实现扩建计划,需要采取积极有效的措施,对学术与技术带头人及后备人才的政治思想、业务能力和学术水平进行重点培养。根据康复专业实际情况,需要引进本科以上康复专业治疗师1~2名,能制作假肢矫形器者优先。整体素质尚需提高,康复医师因多系其他专业转行而来,需进一步到国内高水平康复中心进修深造,鼓励支持年轻医师、治疗师报考研究生;护理人员科研意识和能力尚需强化和提高。保持知识、学历、职称与年龄结构合理的人才梯队。

二 、医德医风教育,提高医疗工作质量,确保医疗安全

积极参加义诊及各种精神文明建设活动,每月第一个星期六利用科会时间认真学习贯彻相关法律法规。提高医务人员职业道德水平,体现出教学医院水平。有健全的质量管理小组,不定期抽查,每月召开质量管理控制会议一次。设立质控点,针灸、局部封闭等有创操作,严格消毒,避免感染;与患者皮肤直接接触的衬垫等物品及时清洗、消毒;手法治疗动作规范,定期培训;我科会诊患者较多,严格执行由分诊护士及时通知负责医生,正常会诊24小时内完成,急会诊10分钟到达;我科器械较多,出现故障及时报修,每周由专人负责检查,排除隐患,贵重器械专人保管并设使用维修登记本;节假日为保证患者连续治疗,安排轮流值班,更应提高责任心;继续保持完善“和谐医患关系”建设,康复医学科的物理治疗、作业治疗、传统康复等多为一对一治疗,与患者接触多、时间长,尤其要求服务意识和质量继续加强。

三、坚持三基训练,不断更新知识

为提高全科的医疗技术水平,认真组织科内人员的业务学习,科室每周一次组织讲座、讨论,了解康复领域治疗新进展,反复学习《康复医学与物理诊疗规范》,或通过病例分析等多种形式,提高医疗服务水平;新教师授课前开展试讲,讨论课件制作及授课语言、内容;定期为下级医生、实习生讲课,加强管理,讲解语言要规范,动作要娴熟;教学、治疗同时要观察病人反应,随时评估,预防特殊病人如截瘫、长期卧床患者出现体位性低血压致休克,颅脑外伤等患者训练中避免情绪激动、劳累诱发癫痫等,制定应急预案并熟悉急救处理流程。

四、鼓励进行新技术、新项目科研立项及论文发表

鼓励对适合临床推广的新项目的开展;康复治疗范围拓展,开展特色康复项目,如:智能障碍患者的康复治疗,重症监护病房床旁康复项目,想象运动疗法等。要求中职以上,每年发表1篇核心期刊论文。初职每人每年发表综述或论文一篇。研究方面需要做大量工作,争取多发表高水平论文,积极申报科研奖。

五、需要医院解决的问题:

为配合重点学科发展规划,增加我院医疗市场竞争力,我科计划在20xx年申请解决的问题有:

1.康复医学科急需设立病房:首先可达”二甲”对康复医学学科建设要求;其次有利于减少神经科病人住院压床,加快其他科室周转,丰富治疗手段,吸引病源,提高经济效益;第三,通过神经康复出院的病人,由于其生活质量大为提高,在对医院医疗服务质量满意的同时,会加大对医院的宣传,为医院能够赢得良好的社会效应,增强医院的影响力与竞争力。

2.功率自行车:主要用于偏瘫患者下肢功能康复。对于偏瘫患者下肢伸肌痉挛症状,具有良好的抑制作用,在屈曲姿势下进行运动,避免膝过伸,此仪器的应用有良好的前景,经济效益和社会效益可观。

3.依二甲标准尚欠缺的:磁疗仪、吞咽治疗仪、bobath球、滚筒等。

有关康复科病房讨论心得体会如何写四

关怀每一位糖尿病人——端午节大型专家咨询活动

主题:关爱老人

科学 健康 快乐

四川新闻网

成都瑞恩糖尿病医院

06月06日

成都:老年人养老中心

1、朱海燕及数位专家到场做现场咨询

2、到场患者均可获赠价值x元的一张,及最新杂志一本;

3、关怀糖尿病人,减轻患者负担,恰逢医药公司新品上市,活动期间为患者推出超值优惠措施:

①、购买疗程,赠送疗程(价值x元),并可成为服务中心的金卡会员,享受尊贵的权益;

②、购买x个疗程,赠送疗程(价值x元);

③、购买x个疗程,赠送“”蜂胶盒。

现场员工掌握促销的隐性利益点:

四疗程加送2—3瓶蜂胶,送强心卡一张

六疗程加送4—5瓶蜂胶,送强心卡一张

1、抽奖资格:凡现场订购疗程以上的即可抽奖;

现场促销措施:可以给会员疗程抽奖的特权;

2、奖品设置:

①、三亚双人双飞游 1个, 共xx个

②、老年结婚纪念婚纱摄影 共xx个

③、血糖仪1台; 共xx个

④、食用油1桶 共xx个

⑤、足浴器1个 共xx个

⑥、香港“人”字牌蜂胶1瓶; 共xx个

⑦、回家吃“健康美食锅”1个 共xx个

⑧、威猫 xx个

3、奖品发放:随所定购的药物,一起发送到患者手中,如果患者在送到药时反悔或想减少购药且总量在疗程以下(不含疗程),则将所抽中的奖品带回;

(一)、讲座正式开始前:《人间有真爱》歌曲播放两遍营造会场氛围

(二)、讲座部分:

1、主持人宣布讲座开始

2、团队展示及娱乐 责任人:

①、舞蹈表演合唱歌曲《感恩的心》,手语配合。表演:广州办事处员工,男女各x名;

节目排练:

②、会员舞蹈队演出:体现健康、快乐。表演:表演队

节目联系:

3、主办单位四川新闻网领导带胸花入场、就座;

4、朱海燕及数位专家入场捧鲜花(礼仪小姐陪同);

5、主持人介绍到场嘉宾、专家;

6、领导讲话、专家朱海燕代表全体专家讲话;(介绍活动意义)

7、朱海燕讲课:围绕“国际糖尿病的最新治疗进展”和“糖尿病患者端午节饮食注意事项”;

8、老年人中心领导为朱海燕颁发“奖”,为朱海燕颁发“奖”,为终身名誉驻老年人中心特约医师。健康传播奖:个体病例,主持人采访,叙述患病及服“”后的康复情况,其中2个会员带有礼品送给朱海燕锦旗: 医德高尚手到病除

9、领导总结全年全省中心工作情况,做新一年计划,并向全省糖尿病患者做出服务承诺;宣布优惠措施。

1、时间:老年人养老中心:6月5日下午17:30开始 ;

2、打扫卫生、摆放桌椅、调试音响和投影、检查电源,根据现场情况购买电源线,插座。

3、主席台布置:桌椅摆放、主持台、麦克风、台布等。

分二个阶段开展:

第一阶段:名单收集预热阶段

1、培训区域:全省各办事处巡回开展

2、培训完成时间:10月27、28日2天;

3、培训内容:

①、联合社区药店开展“迎世糖日,给老邻居送礼啦”活动;

②、如何对名单进行整理、预热、分析、筛选、邀约;

③、对新顾客的预热方式;

④、对潜在和停药顾客的预热方式。

4、培训讲师:李总、常传聪、郑志伟、赵小平、卢娜共5人

第二阶段:活动前培训

1、培训内容:活动流程、专家介绍、优惠措施、人员分工

2、培训讲师:郑志伟、卢娜、各办事处经理

1、 迎宾组(5人): 组长: (手机: ) 组员:

职责:

·会场一楼大门口的迎宾人员(组长带1人)将顾客送到,告知11楼;电梯口(11楼 设1人)迎宾人员将顾客带到登记处;会议开始后,一楼大门口只留1人迎宾即可;

主动热情接待顾客,热情大方。

“大叔(阿姨)您好,是来参加糖尿病专家讲座的吧?欢迎您啊!请这边走!”

“今天专程从美国过来的成红光博士会亲自讲课,还有抽奖、优惠,机会难得啊!” “大叔(阿姨),感谢您参加我们的专家讲座,以后有问题尽管打电话给我们,慢走!” 对离去的顾客(特别是买了药的顾客),11楼迎宾人员尽量一起乘电梯送到一楼; 随时注意外联、竞品人员,及时通报上级(李总)。

物资:绶带5条、易拉宝5个、杂志500份、服装统一;

2、 登记组:(5人) 组长: (手机: )组员:职责:

《会员服务简表》填写工整,字迹清晰,内容详实;《登记汇总表》上只简单注明姓 名和联系方式即可;

询问顾客是否持有“入场券”,如果有,确认是否填写完整;如果没有,马上填写空白 “入场券”(提前剪好200份)。将填好的“入场券”投入抽奖箱;

根据登记人数多少,掌握登记快慢速度;合理分配就座区域,将新老会员、铁杆会员 进行搭配;

务必询问患者是否曾经购买过“参花”,购买过的给“绿色”订购单,没有购买过的 就给“红色”订购单;

对于个别不愿填写登记表的患者,登记人员进行说服或帮助填写。

a、我们今天有抽奖活动,不登记没有抽奖机会。

b、下次如有更好的活动我们可以方便通知您,使您受益。

物资:桌子3张、椅子10把、笔5支、剪刀2把、服务简表1000份、订购单1000份(400红,600绿)、空白“入场券”500份、胸卡、白台布、抽奖箱、服装统一;

3、 领位促销组:(组长6人+组员 人)。

组长职责:

带领组员提前分析可控名单;分解小组销售任务到每个组员,统筹安排组员(攻单员) 的工作,在本区域内明确划分每个攻单员的沟通对象,确保不重叠,不漏过;

安排需要咨询的患者到专家处咨询说服;

疑难患者的二次攻单;

汇总每天各项数据;

职责:

将登记过的顾客引导入座;将铁杆会员和b类顾客或有抱怨顾客安排在一起,疗效佳 的患者与疗效差的患者安排坐在一起;

领位的同时,即开始做会前沟通,从中发现已有明确购买意向的顾客(a类顾客),及 时促成订购,保证咨询一开始就有人开始进行购药抽奖,带动现场气氛;

在领位——沟通——专家讲座过程中,通过详细观察,对自己负责区域的顾客进行初 步判断分类,确定“攻单”重点;

专家咨询开始后,马上开始“攻单”促销;先从a类顾客开始,马上产生大单订购(或销售),并马上将顾客(订购3疗程以上)带到主席台进行抽奖;攻单次序为先a类,再b类,最后c类,每个顾客沟通时间为3—5分钟,沟通时间内若无法达成订购,马上将顾客带到专家组进行咨询;对只想领赠品的患者,要求他必须到专家处咨询,经专家确认适合服用后,才能领取;

如有顾客已经带齐货款,马上收款开收据,抽奖后,将顾客交给后勤组(提前记下后勤组人员电话),将有专车送顾客去“五羊中心”拿药;

保证每个新顾客(持红色订购单者)在现场喝到一杯“参花消渴茶”,并告知顾客:“这就是我们的产品,请您先试一下!”

每组配一个小药箱,对需要测血糖的患者进行检测;

物资:

笔30支、收据30本、胸卡30个、订购单30份、文件夹每人1个、小药箱每组1 个(含血糖仪等)、试用装200袋、纸杯300个、热水器、服装统一;

特别注意:在领位过程中,要按照先后顺序;“攻单”时要发挥团队协作精神,不得 出现“拉客、抢客”现象,一经发现,就地开除;

4、 专家组:(专家8人)

专家:成红光博士、任国利、潘俊升、敬桂英、程德锦、黄卓慧、韩军、蔡学明

高穆林、麦桂荣、吕余芳、姜学军、张法松、张秀梅、王红英

专家要求:

首先,大夫是一个推销员,然后才是大夫;

具有丰富的临床经验和病理知识,熟练掌握药品治疗机理,善于和患者沟通,说话的

语气必须肯定,稍一犹豫,就会让患者产生疑问;

给病人诊断时态度要和蔼可亲,通过沟通拉进和患者的距离,真心去关怀他们; 给病人诊断要准确,要有科学性,不能凭空吓唬患者;

诊断时要自信、果断、肯定,不要和患者商量“给你开点药?开多少?你带了多少钱?先用点试一试?”等等。

开处方时一定要规范,并将用药方法在处方上标明,开药时要对患者察言观色来定疗程量,对于不能开多个疗程的患者者要讲清楚:“你应该用多少疗程,先给你开多少疗程”。

有时候遇到一些正在使用其他药物的患者,大夫要让患者说出正在用什么药,大夫要对不同的药进行比较解释,一般的糖尿病患者都同时使用几种产品,大夫要讲出“参花消渴茶”的优势所在。记住,不要说其他药物不好,但别的方面效果不明显、有弊端,而“参花消渴茶”却具有几种功能(中药降糖、防止并发症、提高免疫力等)。

和患者沟通要有抓有放、注意重点患者:购买力强的,保健意识强的,真正重病患者,服用其他产品效果不明显,带家属陪同的。

注意和患者沟通的时间。在说服患者过程中要注意应用举例说服的重要性。如类似您这种情况,某某在服用“参花消渴茶”后效果很明显。

物资:白大褂、笔10支、台卡、易拉宝(专家简介等);

5、 后勤组:(组长1人+组员3人)

组长——付华静

组员——赵铭福(司机,)

赵文君(物资,)

孙仲义

职责:全面负责会场物资、赠品筹备,确保全部到位;

负责员工、专家食、宿安排;

拉顾客到五羊中心取药;

执行总指挥现场指示。

6、 铁杆会员组:由各服务中心店长负责;

职责:提前沟通好发言患者,按照主持人要求进行;

保证各点铁杆会员到场,以良好口碑宣传促动现场患者购买;

7、 主持人:高娜(广东卫星电台主持人)

郑志伟

助理:秦忠林(助手)、小钟(协调)

职责:整体策划报告会开幕式各项流程(专家入场、讲座、患者互动等);

编写主持台词,主持会议;

通过互动、游戏、有奖问答、抽奖等形式,调动现场气氛,促进销售;

负责获奖患者的登记、奖品发放;

负责联系摄影师现场拍摄。

物资:正规着装、话筒、电脑、投影仪、各种所需光碟、鲜花11束、抽奖箱、抽奖气球(含纸条)、奖品等。

8、 财务组:组长—付华静、组员—周红玲

职责:及时回收货款;

协助后勤组、主持人工作。

9、 现场布置及会后清理:孔涛负责。

十一、活动物料及费用:

(一)、企划物料费用 责任人:郑志伟

1、背屏: 200元 关怀每一位糖尿病人

20xx年“世界糖尿病日”大型专家咨询活动

20xx ’ world diabetes day

2、易拉宝2套,每套5个,共10个。(已有)

3、横幅1条:热烈欢迎美籍华人成红光博士莅临广东! 150元

4、抽奖箱1套(抽奖卡100个);

5、笔记本电脑、投影1套,用于播放光盘和讲课内容;

6、光盘:乐昌爱心之旅、4个为什么、感恩的心、迎宾曲;

7、授带6条:正面:参花消渴茶上市一周年;背面:关怀糖尿病人! 100元

8、博士服一套; 200元

9、展板四套:包括专家介绍展板、乐昌爱心之旅展、世界糖尿病日主题展; 2200元

10、奖牌奖杯

①、奖牌:授予:广州参花消渴茶服务中心

20xx年糖尿病防治“突出贡献奖”广东糖尿病康复协会 1个

①、 奖杯:授予成红光博士 医学成就奖 广东糖尿病康复协会 1个

②、 小奖杯:健康传播奖 广东糖尿病康复协会 30个

回家吃无烟锅

④、聘书:成红光博士为名誉会长

11、宣传费:

①、报媒:189204元

②、邀请函(卡):4200元

12、摄像费用1000元。

(二)、活动物料费用 责任人:付华静

1、登记表20本;

2、降脂强心卡:3000张

(三)人员差旅费用

1、本地专家出场费:3000元。

2、主持人费用:500元

3、临时员工聘用费:3000。

4、午餐费:全体工作人员在会场的工作餐500元。

5、资料费:现场发放的宣传资料及使用的各种表格费用300元

6、专家交通费、住宿费:4800元(成博士住宿、其他专家交通、深圳住宿)

7、员工交通及住宿:10人×140元/天=1400元,餐补20元/天/人×10人×2=400元 住宿xx,合计:3800元

8、邮寄、电话通知费用1000元

(四)、促销费用

1、购药奖品:10000元

2、促销成本:88000元

总合计:叁拾捌万壹仟叁佰玖拾肆元(¥381394.00)

有关康复科病房讨论心得体会如何写五

自2月份以来,康复科全体职工在院党总支号召动员下广泛积极开展工作作风建设活动,以继续深入开展“三好一满意”为主线、进一步创建“人民满意的医疗卫生机构”为目标,为不断更快更好地提升康复科自身的诊疗水平、服务水平,积极查找问题、解决问题,取得了一定的成绩,现总结如下:

一,全面动员、开展全科大讨论,拉开工作作风整改的序幕 2月15日上午11时至12时,康复科全体职工利用每周业务学习时间认真学习、深入领会、切实把握了工作作风建设的主旨和内涵。并且,在共同学习了医院第02号文件之后全体工作人员展开了自由大讨论。同志们就如何做好本职工作、切实有效进一步提高就医患者的满意度;如何做好新时期、大竞争环境下的医疗服务工作;如何就科室的具体情况更好地开源节流、寻求新的经济增长点等几个方面老员工介绍经验、新员工谈论感受,你一言我一语、各抒己见,展开了激烈的大讨论,气氛和谐热烈。通过大家的讨论,从中也认识到了科室诸多日常工作中的缺陷与不足,同时大家还表示,在今后的工作当中将会正视问题、改正问题,有决心把发现的不足一一弥补和完善好,进一步把自己的工作做的更加认真、扎实。

二,摆正心态、积极工作主动服务、提高群众满意度

身处我区如今大竞争的医疗环境当中,在困难面前医护人员当中有两种心态,一种是:提若干客观理由、却不愿动手去解决很小的问题,怨天尤人、坐视病员减少而不知所措;一种是:懂得“僧多粥少、更需加倍发奋念经”和“自力更生”的道理,积极主动、努力寻求解决问题的突破口、知难而上。针对这种现象,康复科职工结合医院形势认真分析了本科的具体特点 ,提出坚决摒弃第一种心态,采取第二种心态,积极主动,从工作的细微处做起,和患者换位思考,更好地提高医疗服务质量。比如:门诊理疗室的面积相对较大、室温单靠暖气片难以保持、患者嫌冷不大情愿前来做治疗,有关工作人员积极向上级领导汇报申请、在院领导的帮助下增设了空调,保证了为患者提供理疗服务的“温度”;前来接受针灸治疗的患者常常会使用到电针仪,这样一来针灸室内电线较多,容易绊倒患者还有火灾隐患,针对这种现象,医生们请来了电工师傅,在墙上多装了几个电插座就解决了问题,既经济实用,又安全美观,获得了患者们的声声赞许。这些,对于大医生们救死扶伤来说,虽然都是些小事情,但我们些许的改进就能为患者赢得了方便,就是我们全院职工践行“精心医疗、贴心服务”的一种诠释,何乐而不为呢。

三,抵制消极、去除散漫强调纪律、加强锻造职业素养 针对院内发现的个别工作人员不能按时开诊、工作时着装不整洁规范、迟到、早退等不良现象进行了批评与自我批评。尤其是提醒和强调科内年轻医务工作者一定要:严格要求自己、养成良好习惯,生活上低标准、工作中高要求;遵守纪律、不轻易浪费时间,虚心向上级医师求教、努力学习、不断进取,争取尽快提高自己的执业水平;任劳任怨,踏实勤奋、爱岗敬业、在日常的工作实践中日益锻造和提高自身的职业素养。比如:就年轻医生不能很好地执行院感“手卫生消毒”有关规定的问题,特意请来了院感科的领导为我们仔细讲解手卫生消毒的各个步骤,强调其重要性,同时在院感科的支持下为每位医生、康复师配备了便于携带的小规格装手消。通过培训让大家懂得了:严格要求自己、高水准执业的第一步要从手卫生消毒做起。

四,提倡节约、规范收费高效诊疗、重夺经济增长点

紧跟医院改革步伐,深化医疗体制改革推动全院大发展,康复科提出向兄弟科室学习经验、开源节流:卫生材料无论大小,都本着节省的观念来使用;科内水电,无论当班与否,都要随手关掉;为患者准备的用品,大到仪器设备、小到纸张、纸杯,医务人员都不要轻易使用。同时,严格按照规定的标准收费,患者没有做的治疗保证不乱收费,做过的治疗项目也一定不能漏费。随着春节过后天气转暖,门诊量有所回升,我们要抓住机遇重点发展优势服务项目的同时增设力所能及的服务项目,寻求新的经济增长点,比如:从社区搬回的中药熏蒸仪还没有最大限度地被使用于临床,科室有关人员积极联系了厂家的技术人员和工程师前来指导仪器的使用方法和保养知识,现已调试完毕,相信她能够在不久的将来为医院的繁荣作出新的贡献。

马上就到3月了,窗外的柳树已抽出新绿,我们有理由相信,在院党总支的带领下,全院职工齐心协力、共谋发展,不断探索、不断进步,终将会形成良好的发展机制,更好地朝着科学发展、和谐发展的“人民满意医院”大踏步迈进。

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