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提高服务质量心得体会检讨精选 服务质量反思(四篇)

时间:2021-12-30 05:24:17

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提高服务质量心得体会检讨精选 服务质量反思(四篇)

我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

提高服务质量心得体会检讨精选一

1.初步了解什么是,使学生知道我们的日常生活离不开礼仪。

2.了解仪容礼仪,并能按照学到的仪容礼仪来要求自己。

3.心中树立礼仪小使者形像,能够随时提醒自己要律己敬人。 教学过程:

一、礼仪小使者

师:我国号称礼仪之邦,文明古国,从周朝时期便制定有做人的规范。《尚书》中详细记载了许多人人应当遵循的行为规范和典章制度。孔子认为礼是治国安邦的基础,“不学礼,无以立”(《史记》)。中华民族五千年文明史,也是文明礼貌发展史。直到今天,我国人民热情好客,文明礼貌,尊老爱幼等优势传统仍为世界各国所称道。 仪容仪表是礼仪中最重要的部分。

师:同学们,你们知道什么是仪容仪表吗?

生:疑惑

师:仪容主要是指人的容貌,仪表即指人的外表,它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人的仪表不但可以体现其文化修养,也可以反映其审美情趣。穿着得体,不仅赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低自己的身份,损害自己的形象。中、小学生的仪容仪表在追求美的同时应符合学生的身份和特点,达到仪表美与心灵美的高度统一。

师:今天我们就来说一说小学生的仪容仪表。

师:对于一名小学生来说,仪容仪表的主要内容是什么?

生:穿校服、佩戴红领巾••••••

师:仪容仪表主要有两方面:

(1)养成良好的卫生习惯。

(2)保持个人清洁。

师:我们应该从那些方面养成良好的卫生习惯呢?

生:整洁干净,脸、脖颈、手都应洗得干干净净

生:头发按时理、经常洗,指甲经常剪;

生:注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后漱口,不能当着客人面嚼口香糖; 生:经常洗澡、换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。 师:说到洗手,那你们知道怎样洗手,才叫真正的洗手呢?

学生茫然。

老师讲解洗手方法: 养成良好的洗手习惯, 可以预防流感。 而大多数人没有养成洗手的良好习惯, 也不知道如何正确科学地洗手。 怎样才算是正确科学的洗手方法?一起来了解一 下。

一般人在洗手时, 多半只是简单快速的搓洗一下手心、 手背, 就以为已经完 成任务。 要有效预防甲流等传染性疾病, 医生建议, 洗手需要按照七步法: 第一 步,双手手心相互搓洗;第二步,手心对手背交叉相叠搓洗;第三步,手心对手 心搓洗手指缝; 第四步, 指尖搓洗手心; 第五步, 一只手握住另一只手的拇指搓 洗; 第六步, 指尖摩擦掌心搓洗; 第七步, 一只手握住另一只手的手腕转动搓洗。

二、礼仪活动

师:同学们,你在上学之前照过镜子吗?我们要养成要让全身收拾整

齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢? 师:我们边说边跟老师一起做。

(1) 穿着校服时,要将衣服整理好,拉平,要将长款的上衣(衬衫)束进裤腰里,不要露在裤腰的外面。

(2) 要端正地配戴好红领巾(绿领巾)。

(3) 要将头发梳理整齐,很多女孩子是长发,需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。

(4) 穿着的袜子,要将它们拉到基本相平的水平线上,不要一高一低。

(5) 要系好鞋带。

提高服务质量心得体会检讨精选二

苏霍姆林斯基曾说过:"如果学生在掌握知识的道路上,没有迈出哪怕是小小的一步,那对他来说,这是一堂无益的课。无效的劳动是每个教师和学生都面临的最大的潜在危险"。"有效的课堂"是我们教育实践者的不懈追求。

这次我学了《有效课堂教学与实践》。对于我们一线的老师有了好的很大的帮助和指明了我们以后工作的方向,在此谈谈自己的体会。

首先,从教学目标入手:重视课前的备课。

课堂教学的有效性首先取决于课堂教学目标制定的有效性,课堂教学目标制约着课堂的进程与发展。新课程理念的核心是促进全体学生全面发展,因此新课程下的教学目标应该是多元的,它不仅要关注学生基础知识、基本技能的掌握,同时要关注学生的学习过程和方法,关注影响学生终身发展的情感、态度、价值观。我认为课堂教学有效性的实质即学生获得发展。因此,要把知识技能、过程方法与情感态度价值观三者有机地整合于教学之中,这正是促进学生全面发展的真正内涵。

其次,从教材内容入手:灵活使用教材。

现行教材经过多次改革其知识内容系统、科学且较贴近学生生活实际。但是,教材只是教学的依据之一,同样的教材会因为学生具体情况不同而出现不同的教学效果,所以我们经常说要树立"用教材教"的新观念,而不是机械地"教教材",可以对教材做出合理、适度的加工与改造,创造性地使用教材。教师要创造性地使用教材,变"死教"教材为"活用"教材,使课堂教学生动而有效。而创造性地使用教材是提高课堂教学有效性的关键之一。

第三,重视课中教学行为的有效性

课堂教学行为是教师的"教"和学生的"学"双边互动的过程。课改思想倡导学生自主、合作、探究的学习方式,而学生的这些学习方式都是在教师组织、指导等"教"的行为下发生的。要提高课堂教学的效益,重在提高教师"教"的行为的有效性。因此,教师在课堂教学中的每一个具体行为都应当精心地思考、精巧地设计。

第四,重视课后的教学反思

叶澜教授曾说:"一个教师写一辈子的教案不一定成为名师,如果一个教师写三年反思有可能成为名师。"所谓课后反思,即教师在完成一堂课的教学后,对自身在课堂中的教育教学行为及其潜在的教育观念的重新认识。随着课程改革的深入进行,要提高课堂教学的有效性,课后反思就显得更加重要和必要了。

总之,教与学是相辅相成的,尽心地教是认真地学的前提,认真主动地学才是提高课堂教学有效性的关键。通过课堂实践的磨砺,真正走出课堂教学的种种误区,创造出"真实、开放、有效"的和谐课堂。通过课堂教学有效性的落实使每个学生在每节课上有所得、有所获,为学生全面、和谐、可持续发展注入后劲。

提高服务质量心得体会检讨精选三

用党的思想武器破除形式主义、官僚主义。认清严重危害。总书记指出,形式主义、官僚主义同我们党的性质宗旨和优良作风格格不入,是我们党的大敌、人民的大敌。如果不坚决纠正,任其发展下去,就会像一堵无形的墙把我们党和人民隔开,我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。形式主义、官僚主义在一些地方和部门依然积习难改,已成为阻碍党中央决策部署贯彻落实的严重问题。

剖析深层根源。总书记指出,形式主义背后是功利主义、实用主义作崇,政绩观错位、责任心缺失,只想当官不想干事,只想出彩不想担责,满足于做表面文章,重显绩不重潜绩,重包装不重实效。官僚主义背后是官本位思想,价值观走偏、权力观扭曲,盲目依赖个人经验和主观判断,严重脱离实际、脱离群众。

把握途径方法。总书记指出,要充分认识形式主义、官僚主义的多样性和变异性,摸清形式主义、官僚主义在不同时期、不同地区、不同部门的不同表现,紧密联系具体实际,既解决老问题,也察觉新问题;既解决显性问题,也解决隐性问题;既解决表层次问题,也解决深层次问题,抓出习惯,抓出长效。

明确主攻方向。总书记指出,反对形式主义,要着重解决工作不实的问题,督促领导干部树立正确政绩观,克服浮躁情绪,抛弃私心杂念。反对官僚主义,要着重解决在人民群众利益上不维护、不作为的问题,既注重维护最广大人民根本利益和长远利益,又切实解决群众最关心最直接最现实的利益问题。

强化责任担当。总书记强调,各地区各部门党委(党组)要履行主体责任,紧盯形式主义、官僚主义新动向新表现,拿出有效管用的整治措施。各级领导干部要把自己摆进去,带头查摆自身存在的形式主义、官僚主义问题,以上率下,形成“头雁效应”。要大力弘扬真抓实干作风,推进工作要实打实、硬碰硬,解决问题要雷厉风行、见底见效,面对难题要敢抓敢管、敢于担责。

硬招之二、用整风精神破除形式主义、官僚主义。整风精神是延安时期我们党的创造发明,是解决党内思想作风不纯的重要法宝。形式主义、官僚主义是一种顽症痼疾,极易反弹回潮。我们务必正视自身问题,以整风精神抓好整治,答好破除形式主义、官僚主义这道必答题。要着力整治“六大问题”:

要整治“装点门面、不用心学”的学风。要着力整治理论学习做样子、走过场、不自觉的问题;不往深里走、不往心里走、不往实里走的问题;对党中央新的指示精神不及时传达学习,或者“传达不过夜、过夜就完事”的问题;贯彻落实中央决策部署存在温差、落差、偏差的问题。

要整治“忙于应付、不求实效”的虚招。要着力整治追求“文多就是成果多、会多就是工作多”,“文山会海”依然突出的问题;以会议贯彻会议、以文件落实文件,不过问落实效果的问题;讲了就算做了、做了就算成了,把部署当成绩,只求做了、不求做好的问题。

要整治“高高在上、不接地气”的做派。要着力整治摆官架子,只挂帅不出征,随意发号施令,不愿抓落实的问题;习惯在办公室坐而论道、纸上谈兵,脱离实际、脱离群众的问题;调查研究早打招呼、预排线路,走马观花、流于形式、了解不到实情的问题;宗旨意识淡薄,对群众态度冷漠,对反映的问题消极应付,为民服务不上心、不尽力的问题。

要整治“因循守旧、不动脑子”的惰性。要着力整治习惯用老经验、老套路抓工作,简单问题复杂化、复杂问题解决不了的问题;不善于研究新情况新问题,拿不出克难攻坚的硬招实招,打不开工作局面的问题。

要整治“回避矛盾、不敢担当”的圆滑。要着力整治对职责范围内的事该决断不决断,层层请示画圈,搞“击鼓传花”的问题;遇到矛盾绕道走,落实责任往下移,尤其对棘手问题能推则推、能拖则拖、不催不办的问题。

要整治“疏于监管、不讲原则”的放任。要着力整治当“老好人”,奉行多种花少栽刺,只表扬不批评,对苗头性问题听之任之,管理下属失之于宽、失之于软的问题;不积极谋事干事,把主要心思和精力放在谋“位子”上,不比业绩比资历,不善作为想“帽子”的问题。

用求真务实作风破除形式主义、官僚主义。实事求是是马克思主义的精髓,是共产党人的思想路线,是我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法。偏离实事求是这一思想路线,是滋长形式主义、官僚主义的重要根源。我们要坚持党的实事求是的思想路线,大兴求真务实之风,在察实情、出实招、求实效上下功夫。

要勤察实情。要坚持以解放思想开路、以调查研究开局,把调查研究置于决策之初,贯穿工作全过程,确保决策部署符合客观实际、符合群众意愿。要坚持开展全局性、战略性、引领性系列“十大课题”研究,不断深化对政法工作规律性认识。要坚持班子成员分片调研制度,采取分头带队“蹲一省带一片”的方式开展调研;落实好厅局到xx个市县联系点蹲点调研制度,每年蹲点调研不少于x次,每次历时不少于x周。要倡导随机调研,不事先打招呼、不预设线路,直奔一线、直贴群众,了解真实情况、发现真问题,掌握第一手材料。

要务求实效。要坚持效果导向,优化抓落实、抓推进的举措,确保政法工作有真效、有常效、有长效。要追求无水分的真效,特别是开展扫黑除恶专项斗争,要优化考核评价机制,加强督促检查,督促各地核准核实基本数据,做到不虚报、不漏报、不瞒报。要追求经常性、可持续的常效,特别是推进社会治理现代化,要坚持边推进边总结边提高,系统集成各地先进典型经验并转化为制度规范,形成常态化工作机制。要追求经得起历史、实践和人民检验的长效,特别是协调依法处理重大案件,要确保把每一个重大案件都办成经得起历史和法律检验的铁案,实现政治效果、法律效果、社会效果相统一。

要善出实招。要剑指机关中的形式主义、官僚主义问题,精确制导、精准施策,做到“不定不切实际的目标,不开不解决问题的会,不发没有实质内容的文,不做只留痕不留绩的事”,具体落实好“十项举措”:控制发文,抓好前置审核把关,凡中央政策文件有规定的,不再重复发文;能通过电话、传真、网络解决问题的,不印发

提高服务质量心得体会检讨精选四

一、加强理论学习,提升综合素质。

当今的世界是知识更新的时代,作为一个教师党员,要树立终身学习理念,起好表率作用。为此,必须不断加强学习。一是要加强政治理论学习。努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,学习党的方针、政策,努力提高政治理论素养;二是要加强人文知识的学习。学习社会、科学、文学、哲学、历史等方面的知识,努力扩大知识面,拓宽视野,提高人文素养。三是要加强专业知识的学习,积极推进教育教学改革,教书育人,为人师表,乐于奉献,不断创新,真正做到捧着一颗心来,不带半根草去,使自己的思想不断走向成熟。

继续认真全面地学习《党章》,以《党章》的要求对照自己,督促自己不断丰富和提高自己,不断进步。通过学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观,不断提高自身政治理论水平,用先进的理论武装自己的头脑。学习今年的两会精神教师党员20xx年个人学习计划教师党员20xx年个人学习计划。坚持每天关心国家大事,通过各种渠道来了解国家以及全球大事,学习优秀党员、先进模范的事迹,保持较高的政治觉悟。积极参加党员活动,不断增强党性修养。学习工作所需要的教育学、心理学、政治、文化、教育等方面的知识,与时俱进,不断提高自己的知识储存,推进各项工作持续快速健康发展。

二、教育教学方面:

积极学习新课标,进行课堂教学改革,将新课标的理念融入到自己的教学中去。以主人教育办学理念指导自己的教育教学工作,着力深化学生德育工作,不断加强对学生的常规管理,使每个学生意识到自己是班级、学校、社会的主人,为学生终身发展奠定基础。为了更好的教育好学生,我更加严格要求自己加强教育理论学习,提高教学水平,争取在工作中做出成绩。多读专业书籍,积极参加校内外教学研讨活动,不断扬长避短,更新教学理念,改革教学模式,全面提高教学质量。坚持每天读书,除了多读书外多做读书笔记,勤思考,勤总结,认真写好博客。同时,认真研究教材文本,深入细致地备课,上好每一节课,落实每一节课,用耐心爱心细心对待孩子。坚持以学生为主体、教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。力争通过各种教学手段,充分调动学生的学习兴趣及学习积极性,培养学生自主探究,创造性思维等能力,变要我学为我要学,营造和谐的课堂教学氛围。

当然,还要加强教研工作,积极参加学校校本活动。加强对教育、教学论文的研读,努力将这种感性认识上升为理性思考,同时希望能对实际的教学产生一定的启示和指导。

三、发挥表率作用,保持党员形象。

在工作中,要时时刻刻注意表率示范作用的发挥,吃苦耐劳,任劳任怨,以身作则,要时刻树立良好的个人形象,把塑造良好的个人形象与自觉地维护单位党组织的形象结合起来,努力增强集体荣誉感,从我做起,从一点一滴小事做起,为营造一个和谐的工作环境和人文环境发挥自己应有的作用。

在生活中时时刻刻保持模范的行为,团结同事,热心帮助同志,与其他老师协调合作,做有利于发展和团结的事,在群众中坚持正确的舆论导向。同时向身边的优秀党员学习,以他们为榜样,向发生在我们身边的好人好事学习。

在新的学期里,我会按照我的学习计划,努力踏实地走好每一步,争取在新的学期里做出新的成绩。总之,本人将不断发一个党员一面旗,永葆先进为人民,这是党的先进性教育对每个共产党人提出的要求教师党员20xx年个人学习计划工作计划。作为一个党员,不仅要做一个合格党员,而且要做一个优秀党员。

通过先进性教育,深深认识到,党员的先锋模范作用发挥如何,不仅直接影响党在群众中的形象,而且关系到党的生死存亡问题。因此,争创优秀党员,充分发挥党员的先锋模范作用。

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