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提高服务质量心得体会检讨及感悟 优质服务反思心得体会(4篇)

时间:2019-05-21 23:11:13

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提高服务质量心得体会检讨及感悟 优质服务反思心得体会(4篇)

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

对于提高服务质量心得体会检讨及感悟一

1、理论与实践相结合。实践性学习。多做事,做好事,这是一种学习。

2、听讲与自学相结合。自主性学习。

3、学习与思考相结合。探究性学习。学会发现问题和解决问题。有学习才有思考,有思考才有问题,有问题才有探究,有探究才有发现,有发现才有进步。孔子说:“学而不思则罔(受蒙蔽),思而不学则殆(疑惑不解)。”我们的教学往往重学习轻思考、重灌输轻探究、重知识轻方法。

4、提问与请问相结合。合作性学习。充分利用老师、同学、图书馆和网络。老师和同学在学校里多,图书馆在学校里用起来方便,网络什么时候都可以用。现在有的同学不住寝室到外面租房子住,这是得不偿失的,因为在寝室里有很多和同学们交流、学习的机会。这种交流非常重要。你有一个苹果,我有一个苹果,交换一下,各自还是一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,交换一下,各自将有两种思想。因此,人与人交流的结果,各自的思想将以几何级数增长。

5、记录与记忆相结合。理解性学习。

6、广学与深学相结合。选择性学习。要多读书,读好书。 在学会学习的基础上,我们更应该学会做事,学会做人,学会生活。这就要求我们: 1、有个性。提倡有理性的个性,克服无理性的任性。要有个性,但不任性。要自信,不要自大。搞艺术的人个性太强就变成了任性,就不好了。 2、讲诚信。诚实守信。这是一种美德、一种品质。 3、学会交往。要懂得交往礼仪。 4、具有团队精神(群体意识、合作精神)。要学会关心,学会共处。关心自己,关心他人,关心家庭,关心单位,关心集体,关心国家,关心世界,关心发展,关心环境,关心自然等等。讲团结,不要搞窝里斗。竞争不是窝里斗,我们要竞争,不要窝里斗。讲团结不是不要批评,搞无原则的一团和气,要讲原则、讲真理、讲大局、讲和谐。讲团结更不是拉帮结派,而是相互尊重,相互理解,相互关心,友好合作,和睦相处,建立一种良好的人际关系。 5、关心政治。人是理性的动物。古希腊的亚里士多德说,人是政治的动物。政治与每个人的切身利益密切相关。就业政策的制定和执行就是一个政治问题,是不能被人们所忽视的。

机遇总是垂青于有准备的人,一个人综合素质的高低,将决定他求职择业的层次与自由度。而综合素质的提高, 不是一朝一夕就能做到的,也不是靠毕业前的突击武装能解决的。它要求大学生要转变观念,增强竞争意识,在整个大学期间,按高要求有针对性、分阶段地不断充实自己、完善自己,逐步提高自身的综合素质,成为择业竞争中的强手。

提高自身的个人素质,并不是靠说说就可以做到的。它是需要我们去一步一步去实践,是要我们用心去领悟的,在快要结束的大学生活里,让我们一起来提高自己的个人修养,提高自己的个人素质,为了我们的未来,让我们并肩一起努力。

对于提高服务质量心得体会检讨及感悟二

1、保护我们的家园,让地球充满绿色。

2、止住您的脚步,留住一片绿茵!

3、参与绿色行动,保护美丽家园。

4、爱护环境,保护地球,让我们托起双手共同撑起一片蔚蓝的天空。

5、树立环保理念,创建绿色家园。

6、处处是环保之地,天天是环保之时,人人是环保天使。

7、注意了,每个人都看见你在这里的一举一动。

8、小草正睡觉,勿入草坪来打扰。

9、你栽一棵树,我栽一棵树,我们共同为地球添绿。

10、只有一个地球,人类应该同舟共济。

11、足下留情,春意更浓。

12、多一份绿色,多一份健康。

13、让绿色看得见,让绿色听得见。

14、请您足下绕一绕,草儿向您笑一笑。

15、同心关爱自然容颜,携手描绘美好河山。

16、绿水青山是我家,大家不要破坏他。

17、校园是我家,卫生靠大家。

18、爱护环境,就是关爱生命。

19、请爱护每一棵树,否则我们看到的将是泛滥的洪水和贫瘠的沙漠。

20、保护环境,少说多做,让校园成为绿色的殿堂。

21、推动全员品质活动,提高全员工作士气。

22、小草睡觉,请勿打扰。

23、全员参与改善,持续环保社区。

24、追求绿色时尚,拥抱绿色生活。

25、还天空蔚蓝,还草地碧绿。

26、人人参与环境保护,个个争当绿色天使。

27、时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。

28、让水更清,让天更蓝,让花更艳,让我们的地球更美丽。

29、建设绿色校园,增强环保意识。

30、拒食野生动物,维护生态平衡。

31、用好你的手,垃圾无处溜。

32、以科技为动力,以质量求生存。

33、完善环保制度,落实环保责任。

34、带走生活垃圾,保护自然环境。

35、行动起来,让家园更美。

36、每扔一片纸屑,你的心灵就多了块污点。

37、美丽的环境,离不开大家的维护。

38、有品质才有市场,有改善才有进步。

39、被风吹,被雨打,请不要再伤害它。

40、共植万顷绿地,同撑一片蓝天。

41、让河水更清澈,让家园更美好。

42、爱护绿色光荣,破坏绿色可耻。

43、人人为环保,环保为人人。

44、保护树木,让空气更清新。

45、树立环境保护意识,建设绿色文明家园。

46、少抽一支烟,多栽一棵树。

47、减少浪费,降低成本;气氛融洽,工作规范;提升品质,安全保证。

48、善待绿色生命,等于保护自己。

49、地球的命运掌握在人们的股掌之间,稍不留神,将会被毁灭。

50、保护水环境,节约水资源。

51、地球只有一个,失去它,我们到哪里去寻找家园。

52、创建绿色校园,从你我做起。

53、每天节约一滴水,难时拥有太平洋。

54、小草青青,犹如湖水,如想护它,切记爱它。

55、同在蓝天下,共享美好家园。

对于提高服务质量心得体会检讨及感悟三

一、 提高对待工作的责任心

1 守时

信守时间是职业人的基本常识,如果经常迟到而不以为意,会给领导和同事造成此人办事不靠谱的第一印象,而严重的,会因为不守时而耽误大事。

负责。

一旦进入职场,你就得承担对工作的责任。公司不比家庭和学校,在你随心所欲后能为你担风险和处理后续问题,在这里,你只能自己对自己负责,自己对自己该做的工作负责。责任乃一个人做人的根本,而一个成熟的职业人要有强烈的责任感做支撑,对自己的决策和行为负责。既然选择了这个职业,就要具备强烈的责任心。一份工作刚做几天就觉得不是自己理想中的,或是嫌待遇不好,然后跳槽,这是很不负责任的行为。

2 忠诚。

忠诚是指对企业的忠诚以及对自己职业的忠诚。当你选择了一个公司作为事业的起点那在这个组织一天,就要努力工作,为其创造价值。虽然忠诚不能从一而终,但在企业里一天,要对企业保持忠诚一天。

3 遵守规章制度。

任何企业都有它的一套切实可行的管理制度,不管你喜不喜欢,作为新人,遵守制度是起码的职业道德。入职后,应该首先学习员工守则,熟悉企业文化,以便在制度规定的范围内行使自己的职责,发挥所能,千万不可认为处处顶撞和违反公司制度是一种英雄行为。

4 做好职业规划和定位。

职业的规划和定位不仅在找工作前就要考虑清楚,进入企业以后,也要根据实际情况来调整。新人入职,切记眼高手低,踏踏实实从基层做起,再做长远规划,是最有利于菜鸟成长的。

5 虚心学习,尊重别人。

很多大学生刚毕业去企业,总觉得自己什么都懂,看公司这里不顺眼,那里挑毛病,更有甚者会看不起自己的领导。这种心态,千万要杜绝。就算领导和同事有什么工作方法和自己不同,也需要虚心请教,了解差别的根本。领导和同事大多都经验丰富,如何工作自有一定的道理,就算有一些错误,你也得尊重领导和同事的做法,从而再提出疑问。当然,尊重不代表一味奉承。

6 要有积极的心态。

新人初入职场,总是会遇到很多问题。问题一多,难免会很沮丧,但是,千万不可气馁。要坚信自己能克服困难,勇往直前,工作会越做越好,越做越顺手。

二、能力的自我培养

大学生在大学应基本上具备工作岗位所要求的能力,大学生在大学期间就应注重能力的自我培养。大学生自我培养能力的途径主要有:

⑴积累知识

知识是能力的基础,勤奋是成功的钥匙。知识的积累要靠勤奋的学习来实现。在校期间,我要掌握已学书本上的知识和技能,而且要掌握学习的方法,学会学习,养成自学的习惯,树立终身学习的意识。

⑵勤于实践

实践是培养和提高能力的重要途径,是检验学生是否学到知识以及能否灵活运用知识的标准。因此在校期间,我会主动积极参加各种校园文化活动,认真参加社会调查活动,热心各种公益活动,积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动,参加学校举办的各种类型的学习班、讲学班?利用寒暑假期,到工地现场跟随工程师实习。

⑶发展兴趣

兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引起的兴趣。间接兴趣是对能给个体带来愉快或益处的活动结果发生的兴趣,人的意志在其中起着积极的促进作用。我会重点培养对学习的间接兴趣,以提高自身能力为目标鼓励自己学习。不仅要对本专业的学习产生兴趣,还要对其他可以提升自我技能的专业知识的学习产生兴趣。

⑷超越自我

作为一名大学生,我会注意发展自己的优势能力,但任何优势能力是不够的,所以我会对已经具备的能力有所拓展,不管其发展程度如何,这是我今后生存的需要,也是发展的需要。现代社会需求的是全能型人才,我会在学好本专业知识的基础上,对其他的技能进行系统的学习。

(5)学习能力

现代社会科学技术飞速发展,一日千里。只有基础牢,会学习,善于汲取新知识、新经验?不断在各方面完善自己,才能跟上时代的步伐。因此在学习生活当中,我会总结学习方法,并将课堂学习方法与实际学习方法紧密结合起来,让学习不只是局限于专业知识,还要拓展到人际交往等各方面去。

(6)人际交往能力和团队合作精神

就是与人相处的能力。随着社会分工的日益精细以及个人能力的限制,单打独斗已经很难完成工作任务,人际间的合作与沟通已必不可少。我会学习积极主动地参与人际交往,做到诚实守信、以诚待人,尊重他人的权利,用心与人交流,同时努力培养团队协作精神,逐步提高自己的人际交往能力。

三、身心素质培养

身体素质和心理素质合称为身心素质。身心素质对大学生成才有着重大影响,不断提升身心素质显得尤为重要。现代社会生活节奏快,工作压力大,没有健康的体魄很难适应。身体有疾病的员工不但会耽误自己的工作,还有可能对单位的其他同事造成影响。如果身体不健康,即使其他方面非常优秀,也会被拒之门外。因此,我计划从以下四个方面提升自己的身心素质。

1 健康的心理

健康的心理是一个人事业能否取得成功的关键,它是指自我意识的健全,情绪控制的适度,人际关系的和谐和对挫折的承受能力。心理素质好的人能以旺盛的精力、积极乐观的心态处理好各种关系,主动适应环境的变化?心理素质差的人则经常处于忧愁困苦中,不能很好地适应环境,最终影响了工作甚至带来身体上的疾病。在大学期间,我会借阅与心理学相关的书籍,健全自己的人格。如若在心理上有任何疑惑,我会向学校的心理辅导中心求助,解决困惑。并主动为其他有心理障碍的同学解决问题,疏导他们。

2正确认识并悦纳自己

良好的自我意识要求做到自知、自爱,其具体内涵是自尊、自信、自强、自制。自信、自强的人对自己的动机、目的行明确的了解,对自己的能力能做出比较客观的估价。无论是在心情低潮时期还是亢奋时期,我都要学习正确认识自己的处境以及分析具体情况,做出自我调整以适应接下来的生活学习和工作。

3自觉控制和调节情绪

疾病都与情绪有关,长期的思虑忧郁,过度的气愤、苫闷,都可能导致疾病的发生。所以我会经常保持乐观的情绪,如果因为在学习、生活或者工作遇到问题而产生不良情绪,我会用正确的方式及时化解,不让消极的情绪控制自己。

4提高克服挫折的能力

面对挫折,我们只能选择战胜或适应它。所以当我遇到挫折?会冷静分析原因,找出问题的症结,充分发挥主观能动性,想办法战胜它。如果主客观差距太大,虽然经过努力,也无法战胜,就接受它,适应它,或者另辟路径,以便再战。同时在此过程中不断提升自己的抗挫能力,增强心理抗压能力。

四、思想道德素质的培养

思想是行动的先导,而道德是立身之本,很难想象一个思想道德素质差的人能够在工作中赢得别人充分的信任和良好的合作。人毕竟是在社会中活动,一个人的思想道德素质会影响他人对自己的看法,从某些层面上讲它决定一个人的成败。 所以在大学期间,我会多多阅读优秀的文学作品,提高自我修养,向品德优秀有口碑的同学学习,让自己在思想上有质的飞跃。

五、事业心和责任感的培养

事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸开阔,能克服常人难以克服的困难,因而成为社会上的佼佼者。责任感就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来,树立强烈的历史使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感的大学生才能与单位同甘共苦、共患难,才能将自己的知识和才能充分发挥出来,从而创造出效益。 因此,我会通过大学期间学生组织的工作不断加强自己的责任感以及树立正确的职业观价值观,做到让朋友让同学让老师信得过,敢嘱托的人。

六、职业道德的培养

具体来说,就是热爱本职工作,恪尽职守,讲究职业信誉,刻苦钻研本职业务,对技术和专业精益求精。不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等,都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。缺乏职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力,更谈不上有所作为。 首先,我会明确自己将来从事职业的要求,并以此为准完成自己日常的工作,其次,将自己在生活中正确的人际处理方式运用到工作中,形成属于自己的一套做人准则。

七、吃苦精神的培养

现在的大学生最大的弱点是怕吃苦,缺乏实干的奋斗精神。大凡有所成就的人,无一不是通过艰苦创业而成才的。作为当代大学生,我要从平时小事做起,努力培养吃苦耐劳的创业精神。

对于提高服务质量心得体会检讨及感悟四

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。

以下是工作计划频道为大家整理的小学数学教师下学期工作计划模板,供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。

一、指导思想

新学期的数学教育教学工作,以学校三年发展规划为导向,以教师成长促进学校发展为目标,以校本教研为突破口,以课堂教学“五还”为研究的抓手,打造一支个性鲜明、团结协作、充满智慧的研究型教师团队,塑造善于思考、勇于实践,具有较高数学素养的学生群体,构建动态生成、充满活力的数学课堂。

二、主要工作 :

(一)常规工作“日常化”

1.健全集体备课制度,以备课组为单位,关注日常教学,重视课后聊天式的学习研讨,重点加强对教材的研究和教学活动的设计,及时反思实践过程中的得与失。每周举行一次集体备课,做到“四定”:定专题、定中心发言人、定时间、定地点。根据行事历的时间安排进行有专题的集体备课(学习“新基础教育”理论;根据教材内容结合“新基础教育”的基本理念研究一些基本课型。)

2.推行随堂听课制度,发扬门户敞开,随堂听课的优良传统,积极开展备课组内的相互听课、备课组与备课组之间的交叉听课、以教研组为单位的中心组的听课等活动,共同研究真实的数学课堂,课后进行自评与他评,在互动的过程中提升教师自我反思的意识和能力,逐步改变教师内在的一些观念。

3.建立学习沙龙制度,认真读好“新基础教育”的三本书,定期举行读书沙龙活动,交流读书心得,初步了解相关理论的基本概念和原理,引导教师逐步用“新基础教育”理论来指导实践;提供对话交流的平台,针对“新基础教育”的学习进行各种形式的专题研讨,充分利用华师大专家组理论引领和共同体的信息交流,及时了解新基础教育的研究动态,确定数学专题研究的方向。积极组织教师参加基地学校的系列活动和各级各类的培训活动,提高教师的理论素养。

4.加强常规管理制度,每月25日左右进行常规检查(包括教师的备课、反思、学生的作业。)主要由学科主任、教研组长和备课组长负责。每个学期举行期中、期末的质量检测,对考后情况进行质量分析,以便能更好地指导下阶段的教育教学工作。根据教材内容的变化进一步修订和完善基础达标体系,每个年级每学期确定一项单项小型竞赛。

5.改革考核评价制度,针对低年级学生的身心发展特点,在低年级的数学教学考核评价上作进一步的调整,评价目标更加多元化,综合运用笔试与面试等方式,口算、笔算、操作等考核方式,在平时的教学中逐步渗透,以减轻期末考试时学生的压力。

(二)研讨活动“专题化”

研究过程不走过场,不搞形式主义,活动的设计与推进考虑可行性与实效性。研讨活动以“新基础教育”的理论为依据,以课堂教学“五还”为研究为抓手,以全体教师的积极主动参与为准则,实实在在地在课堂实践中感悟“新基础教育”的基本理念。

(三)教师发展“自主化”

1.自主选择——小课题的研究

老师们可以选择自己教育教学实践中感兴趣地问题,或教学中遇到的困难,自主选择,确定小课题,进行课堂教学研究。具体操作如下:个人自主申报,自由组合,认真作好过程记录,学期末进行课题展示与交流。各小课题的研究做到“四重”要求:重研究、重过程、重实效、重积累。

2.自主发展——业务素养的提升

(1)积极参加常州市组织的青年教师素质比赛活动

(2)在反思中成长

30周岁以下的教师每周有一篇至少有质量的教学反思;35周岁以下的教师每月至少有一篇有质量的教学反思;40岁以下的教师每学期至少有一篇有质量的教学反思。

(3)及时总结,撰写论文

在学习理论、开展教改实践的基础上,总结经验、撰写教育教学论文。

(4)同伴互动,取长补短

各备课组成员互相听课,每人每学期至少听课20节。每人每学期至少上研究课1节(包括备课组内研究课)。

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