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创新创业教室指导心得体会精选 创新创业训练心得体会(四篇)

时间:2022-08-05 00:19:56

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创新创业教室指导心得体会精选 创新创业训练心得体会(四篇)

我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

关于创新创业教室指导心得体会精选一

(一)深抓思想建设,确保思想统一。通过“思想发动、学习培训”,全体党员干部普遍受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育,尤其是“三个代表”重要思想的教育,进一步增强了全面正确地贯彻执行党的基本路线和中央决策的自觉性。(二)深入调查、认真落实。掌握农村具体情况,对照本镇、村、社实际,制定工作计划,抓好工作重点,确保经济增收。(三)加快“惠民工程”的实施。情系于民,为民服务。贯彻落实“三贴近”,即贴近实际、贴近生活、贴近群众,把思想建设的着眼点放在为民服务,帮助群众解决难题上,以人民的利益高于一切,切实推行亲民、为民行风建设。(四)转变领导干部工作作风。部分党员干部过去工作作风简单、粗暴,吃、拿、卡、要现象、与民争利等问题进行彻底清理。(五)基层组织建设中创造力、凝聚力、战斗力必须加强。对基层组织中干部工作负责不够,责任心不强,工作成效无起色,进行重新调整工作岗位。奖优罚劣必须形成制度,让只讲索取,不讲奉献,工作责任心、使命感不强的领导干部没有市场。

1、围绕“用心想事,用心谋事,用心干事”的主题抓整改。全镇建设活动整改提高工作,将始终不渝地以学习和实践“求真务实、开拓创新、立足科学发展、构建和谐旌阳”重要目标为主线,紧紧围绕提高党员干部的政治素质,加强基层组织建设,服务基层,促进改革、发展、稳定建设活动目标要求来进行。通过整改,达到党员干部政治素质全面提高,组织建设进一步加强,机关作风明显转变,工作效率进一步提高。让我们的领导干部有心想事,有心谋事,有心干事。

2、按照“为民、开拓、务实、清廉”抓整改。做好四个“实效”。紧密联系当前农村工作实际,求真务实,解决当前安全、维稳、发展中存在的问题,坚持以群众反映的热点、难点问题和影响长远的问题作为整改的重中之重,在办事效率上见实效。在树立和落实科学的发展观,解放思想、开拓创新、促进改革发展上见实效;在解决理想信念、政治坚强的突出问题,促进社会稳定,推进农村发展上见实效;在服务基层、服务群众,廉洁自律,密切党群干群关系上见实效。

3、突出“做人民群众的公仆、当群众的知心人”抓整改。结合落实整改措施,建立健全服务于民的长效机制,使在作风整改建设中体现出来的好的做法,好的经验制度化、规范化、经常化。重点从以下几个方面着手:一是按照创建学习型组织的要求,再次建立和完善党员干部的学习制度;二是围绕制定出的领导干部增强的“五种意识”具体要求和标准,制定出具有较强的针对性、操作性、规范性,符合我镇工作落实、经济发展的规章制度;三是以“四个必须进一步”为目标,健全完善党员干部的管理机制;四是继续培养和加强对党员干部的“社会主义荣辱观”的教育。

4、深化教育,继续学习抓整改。紧密结合农村改革发展稳定的实际抓整改,党员干部应积极引导广大党员和群众进一步增强政治意识和大局意识,切实将思想统一到全镇稳定健康发展的大局上来。通过扎扎实实地抓整改、办实事、解难题、促发展,让群众进一步感受到党员干部在作风整顿建设中带来的新变化。

(一)领导干部的自身建设方面,有所松懈。

1、思想建设有待加强。对思想理论建设的重要性和紧迫性的认识普遍不深,对认真学习贯彻马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的激情普遍不高,思想理论武装头脑、指导实践、推动工作上的成效不是十分明显。在对党委政府领导班子征求意见表中,有一个突出问题就是:加强领导干部的培训学习、提高理论水平、业务水平和管理水平,进一步提高班子的素质和执行力的要求。

2、组织建设有待加强。主要体现在:组织生活不够严肃,工作任务繁重时常常不能正常开展组织活动;民主集中制不够健全,还存在一些领导干部不敢说真话,说实话,怕揭短,怕露丑;党委政府对领导干部的教育、监督、制约力度还不够大。

3、作风建设有待加强。实事求是、理论联系实际、密切联系群众等党的优良传统在各种报告中写得多,在各种场合中说得多,而真正深入群众、进行实践的少,形式主义、官僚主义、虚报浮夸、铺张浪费等官场弊病在行动上仍然存在。

4、制度建设有待加强。一方面是一些好的制度还停留在酝酿中,没有来得及建立健全,另一方面是一些提高工作效能、加大工作落实的好制度没有得到认真执行。

5、团结协作有待加强。在落实重点工作中,有时存在班子成员各负其责,各管一片的现象,团结合作集结班子力量的势头不足。

(二)领导干部的党性意识方面,有待提高。

1、理论水平不高。随着镇村改革逐步深入,落实工作难度加大,客观上致使领导干部的绝大部分时间都用在如何搞好分管的重点工作上,没有时间抓理论学习;此外,由于工作任务重,落实难度大,干群矛盾突出,主观上使领导干部对政治理论的学习热情和学习目标一降再降,不愿多花精力搞理论学习。

2、事业心和责任感不强。作为领导干部的带头作用没有很好地体现出来。部分领导干部潜意识里认为,反正自己不是主要负责人,工作干得好,成绩再多也是主要领导的,工作干得一般,责任也轮不到自己一个人来担。在思想作风上表现为无所谓、随波逐流;在工作作风上表现为不扎实、无创新;在具体工作上表现为对新形势下农村工作出现的新情况、新问题不能充分认识和正确分析,也不能用开拓创新的精神带领群众一起去克服和协调解决,消极等待的时候多,积极主动对症下药的时候少。

3、廉洁从政意识不强。部分领导干部认为,自己一年到头辛辛苦苦为农村经济发展做了大量工作,为群众解决了这方面那方面的实际困难,接受几次请吃、请喝不为过,反正不犯原则性的错误就没多大关系。其实,这是放松了对世界观、人生观和价值观的改造,是廉洁从政意识不强、党性意识不强的表现。

(三)对党员干部的监督管理方面,需要加强。

1、在领导干部履行义务上,坚持高标准、严要求不够。主要是在学习党的路线、方针、政策,学习文化和业务知识,提高为党工作、为人民服务的本领与能力,深入开展批评与自我批评,切实转变工作作风,发扬社会主义新风尚等方面做得不够。

2、在人事管理上,坚持高标准、严要求不够。引入竞争机制不够,多数工作人员长期不交流,特别是部分领导工作岗位较为固定、年龄又偏大,缺乏对年青干部的培养和重用。

1、“1146”发展思路,工作上有了新突破

目标激励、载体推动和权利保障三位一体,建立为民亲民服务于民机制。其一、目标激励:为每个领导干部下达责任目标,实行目标考核制,对党委政府安排的工作施行“督办卡”“回执卡”,限时限期完成。二、载体推动:通过一定的活动载体,能够有效地引导领导干部发挥先锋模范作用,如开展大讨论活动,为社区服务活动一帮一帮扶活动,以此展开活动。三、权利保障,保障农民的权益不受损害,不和农民兄弟争利等等。而我镇综合以上工作,确立了xx年“1146”发展新思路。[即坚持一个核心(农民增收),夯实一个基础(水利、交通建设)抓住四个重点(以干果业、劳务业养殖业和基层组织建设为重点)实施六大工程(农村饮水安全工程、扶贫助困工程、平安创建工程、切实关爱留守儿童工程)]与领导干部作风整顿紧密结合起来,做到谁的工作重点,就由谁全权负责,各方面尽力协助。充分发挥党员干部骨干带头作用、奉献作用,以一个“平常时期看得出来,关键时刻站得出来,生死关头豁得出来”人民公仆形象出现在老百姓面前。再次向社会上:戏谑某些“领导干部的本事”:打麻将三天五天不累,喝茅台三瓶五瓶不醉,下舞池三夜五夜不睡,干正事三年五年不会和戏谑领导干部工作一般规律:“狠抓”就是开会,“管理”就是收费,“检查”就是喝醉,“协调”就是“勾兑”,“实施”就是摊派,“汇报”就是掺水的现象和作风彻底决裂。

2、“十大惠民”工程,在亲民为民上有了新作为

第一科技入户工程,完善星火科技学校软硬件建设。第二完成636户农房改造工程。第三解决3268户饮水困难问题。第四建成290沼气池的能源建设工程。第五搞好以学校留守儿童之家建设和卫生院建设工程。第六新增劳务输出人员300人以上的劳务输出工程。第七成立以党委政府领导联系点11个和帮扶403户扶贫助耕113支的扶贫开发工程。第八做好低保、五保的帮扶救助工程。第九发展以干果、海南瓜、蚕桑等特色产业开发工程,第十以发展5户奶牛大户和肉兔肉鸡瘦肉型猪的生产、发展小家禽128万只,养殖大户200户的工作目标。

3、坚持标本兼治,着力建章立制上有了新提高。把制定制度作为整改提高阶段的一项重要工作,根据学习教育活动发现的各类问题,从制度上查找原因。属于有制度而没有执行到位的,要制定有力措施确保制度的执行;属于制度不完善的,要有针对性地加以健全和完善;属于没有明确()制度的,要建立科学可行的制度。进一步细化规范和建立健全组织纪律作风建设的各项规章制度,把整改措施制度化,促进各项工作更好地步入规范化、制度化和科学化的轨道。我镇还施行“双卡”制度(回执卡和督办卡),确保工作的顺利完成。实行工作“签到实名制”,为老百姓办事提供方便。

4、转变领导作风,在从政方面有了新形象。牢固树立改革创新的意识,端正党风,端正学风,坚持民主集中制原则,增强领导班子的凝聚力和向心力,始终保持一种团结向上的精神状态,实现"上情"和"下情"的统一,力求解决实际问题。从广大群众反映的突出问题抓起,既要严防腐败,又要坚决反对官僚主义。从思想上、体制上、制度上、管理上进行综合治理,减少和消除党性不纯、党风不正的根源。关心机关同事,有了良好工作氛围。开展班子民主生活会,多交流,推心置腹,交心谈心,广泛听取干部、群众的意见和建议。帮助干部解决实际困难,多鼓励帮助后进同志,营造团结向上、勤政务实、奋发有为的精神风貌。党风廉政建设方面,严格控制“筷子”和“杯子”,严格坚持接待标准,压缩单位开支,保障机关正常运转。干部警示教育,做到警钟长鸣。规范用人制度,加强青年干部培养。年轻有为、德才兼备的青年骨干已经充实到领导干部队伍;引入了竞争机制,加快人事制度和分配制度改革,干部工作的积极性得到了充分调动。

5、及时检查总结,确保整改取得实效。切实抓好整改,建立整改工作责任制。整改提高工作,重在落实,要实行严格的整改工作责任制。对整改方案逐项分解、细化,明确责任到人的事项要认真执行,严格按照整改要求进行整改,确保整改实效。紧紧围绕领导干部作风整顿建设活动如何将我镇的打造东山片区特色的宏伟目标结合起来,如何围绕“巩固蚕桑、壮大养殖、发展干果、抓好劳务、开发旅游”20字方针有的放矢的开展,已经有了进一步举措,就新中镇自身条件而言,围绕20字方针的建设和发展,围绕凝聚人心,围绕开拓创新,还得需要加大我们工作的力度,还得希望上级有关部门更加有力、到位的指导和帮助。

围绕这次整改方案我们将继续对整改事项及进度情况进行检查总结,再查找问题,再解决困难,及时调整整改措施、方向,确保整个整改工作顺利开展,达到预期目的。

关于创新创业教室指导心得体会精选二

大家好!

很高兴有机会参加这次活动!所以我要感谢团组织举办了这次比赛!同时也要感谢在座各位领导和同事们的到来!今天我演讲的题目是《~著名品牌,不断创新,打造自身品牌!》。

我们公司从1982年建厂发展到现在这样的规模确实非常不容易,我们的领导付出了巨大的艰辛,我们的员工作出了巨大的贡献!

转眼我们早已进入21世纪,世界发生着巨大的变化,而我们中国发展与变化更是日新月异。特别是我们现在已经加入世贸组织,这是机遇更是挑战。就像我们俞总所说的,我们金洲必须随着整个形势的变化而变化。在技术更新上、在产品质量和服务上、品牌资本的累积上、以及在产品定位上,我们都必须努力调整和创新!这是形势所逼,是市场竞争所逼,是企业生存和发展所逼,也是社会责任所逼。

谈到中国品牌,我想在座的各位可能都会想到像“海尔”、“联想”、“tcl”、“中国移动”等等这些品牌,那么,目前这几个在中国著名的品牌,它们在发展壮大的过程中是如何进行品牌定位和创新的呢?我们能从中学习什么呢?

我想对于中国移动公司大家都不陌生吧!中国移动目前已经拥有了1。8亿的移动电话用户,它控制了70%的移动用户市场!已成为目前世界上拥有最大客户基础的电信公司!那么他们在发展的过程中是如何进行产品定位的呢?“全球通”这个品牌我想在座的各位都熟悉吧!还有“神州行”、“移动梦网”!其实这三个品牌是移动公司对目标顾客的不同分类的结果。“全球通”它针对的用户群是中高收入的客户,他们的需要主要集中于工作需要、节省时间、提高效率和使用方便。强调的是极强的网络信号以及为商业活动提供的各种服务;而“神州行”这个品牌就定位于低端用户。他们只是在紧急情况下和迫切需要的时候才会使用移动电话,所以通话量不大。这个品牌的特征是可以自已控制话费。它们使用的口号都不同:“全球通”的口号是“专家品质,信赖全球通”,而神州行的广告标语是:“控制你自己的话费”。像“移动梦网”针对的用户群是年轻、时尚、高效和创新的用户群。所以说,我们必须针对不同的顾客需求来决定自己的产品定位。

接下来我们来看看海尔集团是如何创新的。举个例子:夏季是洗衣机的销售淡季,大多数的生产商会等待下一旺季的到来,而海尔却开发了一种叫做海尔“小小神童”的新机型,该机型的容量只有1。5公斤,这种机型要比5公斤容量的洗衣机节省许多水电,这款洗衣机正好适合夏季使用,因为夏季衣量小,又每天都得洗。这一产品一经上市,短短两年时间就销售出了100多万台。现在“小小神童”的第二代、第三代产品都已经面世。

提到创新,联想集团也是值得我们学习的。举个例子,联想在一次对学校的深入研究中发现,中国学校面临的一个普遍的问题是电脑鼠标的滚动球经常不翼而飞。根据这种情况,联想设计出了一种不能取出滚动球的鼠标,虽然这种产品要比普通型的贵一点,但学校出于长远考虑宁愿购买这种产品。这一产品一经上市,销量迅速增加。所以当这类小创新直接有效地满足用户需求的时候,它们的作用是不容忽视的。

前面提到的这些例子,没有一个企业不注重市场调查研究,我们只有在了解顾客需求的时候才可能去创新,从而为企业创造新业绩。拿我们公司的镀锌管来说,不同的应用领域有不同的要求,我们只有通过对不同领域的深入调查和研究之后,才能了解市场的真正需求,才能来决定我们的产品定位。

我们公司像其它中国企业一样,现在面临着最大的任务之一就是发现与众不同的产品定位并将之付诸实现。公司现在除了提高产品知名度和美誉度之外,除了降低成本、重视产品质量和服务之外,我们还可以做些什么呢?那就是关心潜在的客户需求,不断创新,使自己的产品富有个性化。有时候有许多个品牌定位可供我们选择,下面有4个因素可以帮助我们参考:

1.有哪些大的潮流和趋势,会在将来影响客户的需求?

2.公司的核心竞争力在哪里?公司是否在以后继续发展这些优势?

3.公司竞争力的不足在哪里?真正的市场机会在哪里?

4.对于客户行为做过哪些研究?有哪些心得可以帮助公司获得更大的客户认同?

我们还必须了解我们的品牌向用户传达了怎样的信息,金洲在他们头脑中形成了哪种形象?如果我们每年进行这样的分析,就会对怎样改进品牌有了更好的认识和把握。

当然我们公司还必须努力发展国际业务,因为形势是非常紧迫的,未来的中国公司将面临三条道路:第一条道路是被激烈的市场竞争所吞没;第二条是被国际性公司纳入他们的体系;第三条是自己成长为国际性公司。

一个日益强大的国家需要一批在国际上有名望的企业来作为代表,在国内也需要这批企业来带动其它企业的发展,最终促进整个国家的进步。从这个意义上说,中国迫切需要一批在国际上有名望的品牌,以此统领各行各业的稳定、健康和持续发展。我们希望我们金洲集团通过不懈努力,迅速成长为国际性公司,并尽快形成具有强大影响力和竞争力的品牌,到那时,我们更会为我们是金洲人而感到骄傲——我们应该为之奋斗!

谢谢大家!

关于创新创业教室指导心得体会精选三

作为当代大学生,我们在学校里学到了很多理论性的东西;我们有创新精神,有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望;我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,对未来充满希望,这些都是创业者应该具备的素质,这也往往造就了大学生创业的动力源泉,成为成功创业的精神基矗。

大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验,以及学以致用;最大的诱人之处是通过成功创业,可以实现自己的理想,证明自己的价值。

但是创业的`道路是艰难的,《穷爸爸,富爸爸》的故事告诉我们,创业的成功与否不一定与知识的积累量成正比,没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地,关键是创业的方向,方式和方法。

有的时候还要看准时机,看准市场的潜力。

就好比比尔盖茨,他之所以能财源滚滚,就是因为他看到了计算机在人类的生活中会起到越来越大的作用,这个市场有无限的潜力,也就是需求会无限增大。

我们都看过《谁动了我的奶酪》,这个非常简单的寓言故事就告诉我们,我们拥有的奶酪其实是在不断变化的,也就是我们在社会上所握有的筹码是不断变化的,不更新就会被用完,不注意保存就会变质。

所以这提醒着我们随时要更新自己所掌握的知识与技能。

在今后的生活中要不断的学习,充实自己,增加自己的社会竞争力,这样才有利于我们更好地立足于社会,更好地实现我们的创业理想。

但是在创业道路上,作为大学生,往往急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验,对市尝营销等缺乏足够的认识,常常盲目乐观,大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上,没有充足的心理准备。

对于创业中的挫折和失败,许多创业者感到十分痛苦茫然,甚至沮丧消沉。

大家以前创业,看到的都是成功的例子,心态自然都是理想主义的。

其实,成功的背后还有更多的失败。

看到成功,也看到失败,这才是真正的市场,也只有这样,才能使年轻的创业者们变得更加理智。

此外,在大学生提交的相当一部分创业计划书中,许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。

这样的事以前在国外确实有过,但在今天这已经是几乎不可能的了。

现在的投资人看重的是你的创业计划真正的技术含量有多高,在多大程度上是不可复制的,以及市场赢利的潜力有多大。

而对于这些,你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划,决不是仅凭三言两语的一个主意就

能让人家掏钱的。

再者就是大学生的市场观念较为淡薄,不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特,却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。

就算谈到市场的话题,他们也多半只会计划花钱做做广告而已,而对于诸如目标市场定位与营销手段组合这些重要方面,则全然没有概念。

其实,真正能引起投资人兴趣的并不一定是那些先进得不得了的东西,相反,那些技术含量一般但却能切中市场需求的产品或服务,常常会得到投资人的青睐。

同时,创业者应该有非常明确的市场营销计划,能强有力地证明赢利的可能性。

就我个人观点,我觉得提倡大学生自主创业无可厚非,但是要建立在不影响学习的基础之上。

很多的大学生创业后就整天只懂跑商家,荒废了学业,这是十分不可取的。

毕竟不是所有的人都是比尔盖瓷。

学习就像老鹰飞翔的练习,只有把翅膀练硬了才能飞得更高。

用一个比喻:火焰与海水。

火焰象征着热情、激情和希望;海水象征着广袤无边、深邃而又冷酷。

没有火焰般激情的创业是不可想象的,而往往也会有被市场经济大海吞没的“牺牲品”。

市场经济不同情弱者,也不会给任何人实习的机会,大学生创业火焰般的热情是否能够融入市场经济的大潮?当然仅靠热情是远远不够的,创业意味着冒险和付出,也意味着失败和挫折。

王选为此付出了十八年在实验室里没有节假日的艰辛,比尔·盖茨苦熬了十七年才有今天的成就。

大学生创业其中不乏成功者,但肯定经受了种种挫折和市场经济大潮的考验。

在经历了最初的创业冲动和付出之后,越来越多的大学生走向成熟和冷静,对创业和成功有了更深的理解。

所以我们大学生在卷入创业热潮的同时,也要深刻地思考清楚,思考自己的人生方向和自我定位,在学习和工作中不断充实自己,提高自己。

无论做什么事情,都是一个自我提升的过程。

只要自己从中获得了宝贵的经验,无论最后成功或是失败,都是人生的财富。

关于创新创业教室指导心得体会精选四

一、对公司的认识

对于金融事业部的业务比较陌生,到经过三个月的培训及领导和同事的指导,使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。

二、工作方面

入职不久,湖南分公司农行前段联网项目中标。湖南分公司因去年才成立不久,技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流,圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算,共计900多万。

4月下旬湖南农行联网进入到具体实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理,写了?湖南前端联网规范流程?。按此流程指导,顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。

金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持,4月上旬,金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统,我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行atm智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。

三、培训生活方面

在工作过程中,我深深感到加强自身培训、提高自身素质的紧迫性,一是向书本培训,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”,积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志培训,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,培训他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践培训,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。一是做事还不够细心,容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论培训,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。

时光飞逝,不知不觉我在公司工作已满1月了。回想面试的那一天,李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起,赵师的亲切,同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中,我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是周总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快的我就适应了这里的工作规则,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献。

对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则,团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。

因为现在的工作是我刚刚开始接触的,在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多培训,在接下来的实践工作中,我将不断改进、努力做到最好。昆明华圣科技,我主要的职责是销售渠道。通过一个多月的培训和工作实践,我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作,你就会不断发现更好的渠道,永远没有最好,这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时,使得公司的利润和成交机率得到提高,可以说是“两全其美”的事情。

至于跟同事和老总的沟通方面,目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解,沟通,随着彼此的熟悉,沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重要的,因为这涉及到价格,客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点,所以我一直不断的去培训去完善,和争取做到最好。

其实上天对每个人都是公平的。作为公司也一样,因为公司是一个大家庭,每个人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇会有所不同。所以,这些方面我并不会放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的报酬。而在这点上,我认为只要努力做好自己的本职工作,公司会给予相应合理的待遇的。

有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来。”我对它的理解就是;如果成功了,不要骄傲、继续努力、以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

从20__年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作培训自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的`工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20__年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20__年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从20__年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的培训,同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同培训每日疑难业务知识和新业务知识,同时培训公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训培训了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:

1、加强业务知识的培训,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强培训,从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。

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