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志愿礼仪行为规范心得体会和方法 志愿者基本礼仪常识(三篇)

时间:2018-11-22 23:25:03

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志愿礼仪行为规范心得体会和方法 志愿者基本礼仪常识(三篇)

学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

描写志愿礼仪行为规范心得体会和方法一

第一次特殊教育学校志愿者的实践活动,这活动来得猝不及防,在路上我们怀着激动又紧张的心情,因为我们以前就有一个人生信念,那就是:如果我们坚持不下去的话,那就索性不要开始!既然开始了,就得持之以恒,因为《论语》中有说“人而无信,不知其可也”,我们想这里面不仅仅是“信”的问题,还是一种做人的责任、原则!

刚到特殊教育学校校门,我们就感受到了老师们和门卫的热情款待,并且和老师交谈了一番,大致了解学校布局、设备等等,接着就看到一群年龄各不相同的小朋友们正向我们跑来,这让我们很感触,因为他们知道今天我们会来,因为他们期待今天我们和他们一起分享快乐的时光,因为他们明白我们能够和他们相爱无间,我们想这就是他们对我们的信任,同时这也是我们最大的欣慰。

可以这样说,今天的我们有点儿失败,由于是第一次,路上时我们把学校场景想象的天花乱坠,但交谈才刚开始,那一刻,我们都震惊了。小朋友们对我们很陌生,他们用手比划着,想要和我们诉说,然而一种无形的沟通障碍就在彼此间建立了。他们有的是能够听到却不会说话的哑部孩子和听不到的聋部孩子,这无疑又是相互交流平台上的绊脚石,这让我们措手不及,我们甚至都不知道该如何与这样的小朋友相处,这让我们很无奈。后来,经过老师的带领,进一步的交流让我们发现他们很聪明,喜欢自娱自乐,唱歌、跳舞、他们乐观向上。只要我们左右瞩目着他们,时不时地帮一下他们就可以换得他们的信任。我们很开心,因为就是这样我们似乎就可以大赚一笔感情!也让我们学会乐观对待生活,永不言弃!

在活动中我们中,我们发现他们很单纯,当我们其中一个人在给小朋友谈人生,讲人事,他们都认真倾听,这一点也同样使我受益匪浅。如果可以,我们想在日常的生活中把我们今天的感想告诉更多健全的小朋友,通过引导、教育,唤起孩子们的爱心、同情心,来克服害怕心理,接受并帮助身体残疾的小朋友,让孩子们从小养成帮助别人的习惯。

在与老师的交谈中我们了解到小朋友的家庭和学习情况,我们深表同情。在老师们的带领下,大家和小朋友们一起玩耍,一起学习,用不同的方式交流着,他们也十分配合。我们教小朋友们拼图、识字,小朋友们则展示了他们的手工作品,哑语,乐器,盲文,这些都是我们日常生活中罕见的,他们的技能令我们惊叹。活动的高潮出现在我们为小朋友们分发礼物的时候,水果、糖果、文具,轻轻的礼物承载着浓浓的温情,小小的礼物都令他们十分开心,原来他们是如此容易满足,然而现今的我们也该自我反省了!原本略显拘谨的孩子们霎时间回复到自然天真的状态,争着、抢着、要着,吵闹声、欢笑声,此起彼伏。活动中,为了更好地与小朋友们交流,我们用各种各样的方式传递者友爱和希望,当我们与聋哑儿童抱在一起时,大家都感动得落泪了,一次次牵手,一个个拥抱,都让大家感受到了那份浓浓的真情。聋哑儿童虽然失去了听说的能力,但是他们还有一颗颗充满爱和希望的红心,我们依然能够感受得到。

谁会选择残疾之路?谁不愿时时刻刻都在体会这世界的色彩斑斓;谁不愿到大自然的怀抱中去欢呼雀跃、尽情欢乐。但是这一切可能是残疾小朋友们一个无法完成的愿望,也是这世界给予他们最不公平却又无可奈何的事实。说到残疾人是社会的弱势群体,那残疾儿童是一个弱势群体中的弱势,他们和健全儿童头顶同一片蓝天,脚踩同一片大地,这世界是我们的,同样也是他们的,他们也是我们民族中的一员,共同生存在同一个地球上。他们也像正常孩子一样是“早晨的太阳,光辉灿烂”。他们在生活中虽然承受着困难与痛苦,但他们也和我们一样为了美好的未来孜孜不倦的奋斗着。他们的生活中缺乏了这样或那样的快乐,他们的人生路上充满了艰险,他们可能会痛失一次又一次的机会,他们比我们正常人有着更多的困难。

欢乐的时光总是短暂的,眨眼间,就要离别了。临别时,我们用手语表达了对孩子们美好的祝福,同时也拍照留念,互相拥抱,希望他们可以早日康复,永不言弃,拥有美好的明天。

首先我们感谢这次活动的进行,通过这次活动,我们学习到了“奉献、友爱、互助”的精神,“我们参与我们快乐,我们奉献我们快乐”的人生体验,更体会到志愿者的无私奉献和崇高的服务精神,要拥有三颗心:感恩之心、责任之心、快乐之心。

同时,我们了解了残疾儿童的生活,更加深切地感受到他们是需要关爱和帮助的,也让我们进一步树立了“让关爱成为一种习惯,为弱势群体献爱心”,在学习中实践,在实践中学习,弘扬社会主义的道德意识,同时也增强了我们的社会责任感、服务意识和奉献精神,对于每个人自身也要进一步努力锤炼个人品德,最终达到互爱互助,共创和谐社会。

描写志愿礼仪行为规范心得体会和方法二

20xx年12月5日是第xx个“国际志愿者日”,为广泛宣传“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神,大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,助力环境保护,推进建设绿色宜居开放文明的新侯马,侯马市文明办、环保局、卫计局和志愿者联合会决定,联合开展以“防治雾霾,从我做起”主题的志愿服务活动。特制定方案如下:

最近一段时间全国大多数省份遭受雾霾的侵袭,严重污染空气,给人们的出行、身心健康带来很大的影响。通过向广大市民宣传雾霾的危害及基本防护知识,倡导全市广大市民群众从自己做起,从小事做起,积极推行绿色出行、低碳节能的生活方式,为改善空气质量,找回蓝色天空,建设青山绿水贡献自己的一份力量。

20xx年12月5日9:00—11:30

侯马市委礼堂前举行活动仪式,之后以团队为单位上街下村进社区宣传。

侯马市文明办

侯马市环保局

侯马市卫计局

侯马市志愿者联合会

1、各单位领导及相关工作人员

2、联合会各志愿者团队志愿者

1、志愿者统一着装志愿者马甲,注意维护志愿者形象。

2、参加活动的志愿者要服从活动领队的统一安排。

3、准时到达集合地点,请勿迟到。

4、参加活动志愿者注意自己人身安全。

志愿者联合会是非盈利性公益组织。为了您的合法权益,请自行购买保险,费用自理。志愿服务活动参与者必须经家属同意,个人自愿参加,活动过程中产生的一切风险及责任由自己承担,联合会不承担活动过程中产生的任何风险及责任。

描写志愿礼仪行为规范心得体会和方法三

对我来说几个月前在游乐园游客们的尖叫声还回荡在耳边,现在我们就坐上了名副其实的“过山车”。高原的道路除了特有的崎岖回环外,还存在了几分艰险。一边是陡峭高山一边是万丈深渊。从窗户向下看去直接就是看不到底的深谷,生与死常常就是一线之隔一步之差。面对更真实的情景车子里的队员反而表现得平静。不是透过车窗遥看远方就是直视前方,看着一个又一个必经的险地,也许大家都在想象我们快去的是个什么样,抑或更具使命感的安排着自己的工作行程。可以这样说对于将要发生的事情,我们没有一点头绪除了设想还是设想。

而我的思绪仍就停留在刚刚离开的。一到就听见孩子们用稚嫩的嗓子不断的喊着:“向来访者学习!好好学习,天天向上!”一种久违的亲切感顷刻间涌上心头,好久没有听到这样的声音,见到这样的场面了。走过去,只见排成方阵的孩子们穿着不合季节的运动装,手中举着彩色的花束、花环,在老师的指挥下有规律的挥动着,汗水不断地顺着脸颊淌下去,一个个神情严肃而认真。在乡领导的带领下,我们走进了小学,那里已经聚集了许多的村民。领导们开了一个简单的欢迎仪式,当时接近中午,烈日当头,我们这些身着短衣短袖的大学生已经觉得炎热难耐了,可那些孩子们依然静静地,直直地站着,任凭火一般阳光毫无保留地烤在他们身上。我们看在眼里痛在心里,毕竟这一切是由我们造成的,况且他们怯怯而不敢直视的眼神也是我们所不愿见到的。

仪式过后,我们走到他们中间,帮他们脱去那厚重的外衣,让孩子们也凉快一下。我们的这一举动消除了我们之间的陌生感和不该有的隔阂,气氛立刻变的轻松起来,不一会儿我们就成了无话不谈的朋友,这种小小的欢乐渐渐在校园的上空弥漫开来……

是我们小分队进驻的第一个自然村。听司机师傅说,这还是一个交通相对便利的村子,其他邻村只能步行去,而且距离都相当的远。那里,我们是不能去的。

村民们很早就在村长家等我们了,通过一些简单而直接的交谈,我们了解了好多。这里的家长比我们想象的开通的多,他们普遍意识到教育对孩子的未来有直接的决定作用,一般家庭都会尽最大力量供孩子读书。

已经连续五年大旱了,贫瘠的土地上,本来就不宜种植粮食,而赖以生存的枣树,长势也极为可怜,当时已经接近收获季节,可每棵枣树的枝条上却不见结枣,可见今年又将是个歉收年。

这里的教育水平很落后。教师授课以自己制定的教学计划和班里的尖子生的掌握状况为准,其他大部分学生很难跟上老师的授课进度。落后的教学方式导致的直接后果是升学率的滞下,这个村应届生升学率为0,而经过复读的学生升学率也不过10%,况且是要去柳林一中补习的,在那儿一年下来得花费两千五百元左右,对于一个面朝背朝天的普通农民来说,这可不是一笔小数目呀!在本地复读虽然便宜,但效果很难让人满意,据说,有的孩子读了三年也没能考上高中。

这些山里的孩子们就在经济条件与教学条件之间左右为难着,最终家庭稍困难的学生就此失去了读高中的机会。当然这并不是绝对。老师就是一个例外。

说实话,第一次看见老师让我想起了电影《凤凰琴》中的校长。棱角分明的脸上架着一副大大的近视镜,薄薄的两片嘴唇紧紧的抿着,一副教师所特有的单薄的身体,更显憔悴。老师是负责我们与孩子之间联络的,很多资助孩子上学的费用,都是通过他中转的。他的家住在废弃小学的旧窑洞里,简单的陈设中大部分是各种书籍,电视机是我所见到的唯一家电,但平时怕影响孩子学习是很少看的。老师不但是一个成功的教师,也是一位成功的父亲,他的女儿是全校唯一应届考上高中的学生,并成为我们首批奖学金的获得者。这道让我想起一首歌曲:世间自有公道,付出总有回报,说到不如做到……

村民对我们可以说是热情备至。他们总是出于人性中最善良的本质为你默默的做着一切,他们质朴而憨厚的笑容时时触动着我心灵的深处。程田雨是我资助的一个孩子,为了迎接我,他拿出了家里最好的,也是平时很少吃的——白面,做了南瓜白面条(他们这里四季都吃不上蔬菜,一切以面食为主,很多家庭吃的还是玉米面、高粮面)。饭是为我一个人做的,当我吃面的时候,他们专注的看着我,脸上露出了满足的笑容,仿佛嚼着白面条的是他们而不是我。在这里我是不敢剩饭的,田雨的妈妈看着被我吃干净的碗,眼神中流露出无比的欣慰,生怕我这城里娃,感到不习惯而吃不下。可是此刻,我的心里却早已是酸甜苦辣什么味道都有了。

这里有一个习惯,晚上要喝小米稀饭,俗称“喝汤”。第一天晚上,我们是在家度过的。他的父亲为了让我们去他家喝汤,在村长家等了足有一个半小时。在他的盛情邀请下,我们去了他家。当时天很黑,原本崎岖不平的山路,在夜幕下更显得艰险难行。在我们后,全家才在厨房的一角开始吃晚饭,一切的一切都在我们吃完以后,我们只是后悔当初为什么不早一点来!晓辉给爱军补习了会儿英语。天渐渐的晚了,他的父亲执意要送我们回去,要知道走一趟至少得用半个小时,而当时已经接近十一点,这将直接影响到他的休息,明天的劳作该怎么办呢?况且我们已给他们一家添的麻烦实在太多了,于是我们拿了手电筒独自往回走,路上田雨和他的母亲拿着灯光微弱的手电筒来接我们。后来才知道,他们在村长家等了我们两个小时,实在等不及了才来找我们。晚上我住在了他家。由于一天的奔波与劳累,我一躺下就睡着了,梦里充满了老乡们和善单纯的笑容,孩子们期待信任的目光……在城市里长大的我,从来没有发现,自己原来可以给别人带来如此大的快乐与幸福。他们尊重我、支持我、需要我,而我所做的却又那么微不足道!啊,这种人与人之间平等的爱与被爱,关怀与被关怀的感觉多么好呀!第二天,田雨说我在睡梦中也是微笑着的。是呀,这么甜的梦我能不笑么?

哥的妈妈总是那样自信的笑着,她家简陋的窑洞里陈设简单而朴素。(哥家的穷是出了名的,以前就连卖豆腐的都绕过他家的门,到去别处卖。)面对贫穷,她以常人难以想象的毅力挺了过来,不仅添饱了肚子,而且将两个孩子培养成文化人。如今两个儿子都已经走出了大山,成为了人民教师和脑科医生。对此,她家的一副对联是最能说明的了:“无情岁月增中减,有味诗书苦后甜”横批:“苦尽甘来”。

那种甘甜的滋味,一定像那红红大大的枣子吧。下午,我们快离开的时候,田雨的姥姥给我们拿出了储藏了很久的红枣(听说这是只有过节时才肯拿出来的),红枣上有一层灰蒙蒙的东西,要是在家里,我一定会冲了又冲,洗了又洗,可在这里根本没有任何必要,因为这的枣树不喷任何农药,完全的纯天然,如果是一层,我就更高兴了,在这里是绝对的主宰,所有的一切都在里生,里长,没有就没有那里生存的根基,再没有什么比更干净的了。于是我毫无顾忌的吃了起来。这里真不愧为红枣之乡,我从未吃过像这样甜的红枣。姥姥又从柜里拿出了几块小冰糖分给了孩子们,这下他们可乐坏了,一个个美滋滋的含着糖,高兴得像过节一样,一种喜气洋洋的气氛洋溢在整个窑洞里,就连我也觉得自己到了儿时的童年。

多么不可思议,满足他们的仅仅是一块城里孩子不屑一顾的冰糖!什么肯德基、麦当劳他们从未听说过。而城市里的孩子天天喝着“娃哈哈”,吃着巧克力,嚼着山珍海味,也无法体会这种发自内心的喜悦。他们在物质上无可比拟,不可一视,但在精神上却缺少太多的感动与欢娱。

村子里的孩子们都相互认识,每天像兄弟姐妹一样生活在一起。他们大部分时间都在村子或田间地头玩耍,充分地享受着大自然的呵护,每一种植物他们都能说出名字和用途,每一种昆虫都是他们的伙伴,什么捉蛐蛐、逮蝈蝈、打草虫样样精通,甚至连害人的蝎子也不怕。大自然赋予他们健康的体魄,纯洁的心灵和质朴的本性。他们的童年是快乐的,他们的成长是自然的,可偏偏缺少了能让他们获得更好的知识,没有知识这些山区孩子的未来是什么呢,他们的希望是什么呢。

我们——这些志愿者,正在用实际行动来点燃这些孩子的希望之火,让他们知道还有许多人关系着他们的成长,他们的前途是光明的。虽然在成长中他们会经历更多的挫折与困难,但他们的精神不会垮,不会灭,因为有无数的志愿者在背后支持他们。值得我们欣慰的是那些身处逆境,坚韧不拔的孩子。他们坚持与困难作斗争,从来没有放弃过,那黑黑亮亮的眸子不正是这种精神的凝结吗?同时也是这些孩子教会了我,人生中有许多事是不能由自己决定的,但我们可以选择抗争,用自己的力量去征服它,摆脱它,让自己在生活的惊涛骇浪中不断前进!也许是我们给他们带去了希望,但更是他们教会了我:要自己给自己寻找希望,奋斗希望!

时光飞逝,短短的行程就要结束了,我们小组的成员在最后一天晚上,望着璀璨的星空,轻轻吟唱起了一首又一首歌曲,没有过多的语言交流,一切情谊与感受都融入了浓浓的歌声中。在莹莹的星光下,我们望着层峦迭嶂的高山,望着影影绰绰的枣林,我们的歌声一定会飘过去吧,让大山里所有的孩子都听得到。他们定会听出这些大哥哥大姐姐对他们的殷切希望,让他们知道,大山是阻隔不了他们求学之路的,为了理想奋斗吧,为了希望奋斗吧,要知道在无限的爱心下,希望是永恒的!

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