我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
推荐商务文案写作心得体会范本一
"双十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。11月11日前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!
二、活动时间
11月11日前后
三、活动地点
xxx中心淘宝店
四、活动主题
"双十一"轻松抢5折,健康不打折
五、活动内容
a. 产品促销
1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白胆固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白胆固醇(ldl-c)选一}
2、单笔满600立减30或送一个专项体检
3、单笔满800立减40或送一个专项体检
4、单笔满1000立减50或送一个专项体检
5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份b. 信誉好评
拍后5星 好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元,300-399返还10元,400-499以上返还15元,500-599以上返还20元,600-699以上返还25元,700-799以上返还30元,800-999以上返还40元,1000以上返还60元,2000以上返还100元!
六:活动推广
a、 内部推广
活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接,套餐价格里一定要标出原价及折后价,并将此页面置于首页。
b、 外部推广
集合网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围网站进行推广,推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
推荐商务文案写作心得体会范本二
班级: 姓名: 学号:
商务礼仪实践时间:本次商务礼仪实践为期一周,从20xx年x月x日
到20xx年x月x日
商务礼仪实践目的:明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和
意义、商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用。学习了解商
务礼仪,无论在商务活动中还是生活礼仪都是极其重要的。
实践要求:学会如何在商务活动中做到各方面的得体
实践内容:待人接受,言谈举止,服饰,仪表等方面来学习商务谈判与礼仪 实践心得:
商务礼仪是一门社会科学,也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平, 全球经济一体化,商业社会竞争激烈,特别是随着我国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争,迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,掌握好商务礼仪,从而更加有效的与他人沟通,良好的商务礼仪即使企业赢的商机,也是树立我国礼仪之邦、展现我国国民素质的需要.总的来说就是内强素质,外塑形象。提高商务人员的个人素质。对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节,细节展示素质。
经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用。我们的课程以观看金正昆教授的商务礼仪讲授了解商务礼仪,还有胡老师的讲解个人的经历以及酒店的客服,以及自己在平时的一些错误。 金正昆教授的商务礼仪讲授从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在实践周里面我们通过查图书馆资料,网上找资料.对商务礼仪有了一定的认识。
商务礼仪做为个人素质的重要体现,应从个人形象与行为要求,商务人员的个人形象很重要,因为商务人员的个人形象,代表企业形象、产品形象、服务形象,在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。首先,我们要知道何谓形象,形象就是外界对我们的印象和评价。
形象由二部分构成,。一是知名度。二是美誉度。有名不一定有美誉度。形象的重要,一是说形象就是宣传,另外形象就是效益,形象就是服务。形象好人家才能接受你的服务。形象就是生命,形象重于一切。
那么我们应该如何设计个人形象?一般而论,最重要的还是个人定位的问题,你扮演什么形象问题,不同环境,要有不同的身份,干什么象什么,这在心理学上讲叫"首轮效应",这是一个非常重要的概念。首轮效应告诉我们,在与人交往重,尤其是在初次交往中,第一印象是至关重要的,往往影响双边关系,这里有二个点要特别注意,一个点是准确的角色定位问题;二是自己的初次亮相。 具体要从以下几方面要求:
1、仪表。即外观也。重点是头和手,其他的我们看不到,头部和手部很重要,鼻毛不能过长,不能有发屑,一般要先梳理后穿衣服,身上不能有怪味。男人的头发也有要求,不要太长。 女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,机会就已经了了无几了。因为作工作的,要庄重,不能给人一种浮的感觉。不化妆也不太好,化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法.。打扮的整整
洁洁让别人看上去很舒服呀!
2、表情。是人的第二语言,表情要配合语言。表情自然、不要假模假样;表情要友善、不要有敌意;友善是一种自信,也是有教养。表情要良性互动。要双方平等沟通。
3、举止。要有风度,风度就是优雅的举止,就是优美的举止。优雅的举止,实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明,尤其是在大庭广众之前,我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如不能够当众随意整理我们的服饰,不能当众处理我们的废物,举止简言之是教养。进而言之,举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放,脚步不要乱蹬。
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态 做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制
4、服饰。服饰也代表个人修养。所以在商务交往中,服饰最关键的一个问题,就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份,适合你的地位。其次要把不同的服装搭配在一起,要给人和谐的美感,。一个人着装是个人修养的标志,是审美情趣的体现,是企业规范的一种形象的体现。规范体现在以下四个方面:一、商业人士要穿西装,热也要穿;二、要扬长避短,重在避短,六指就不能戴戒指,圆脸的女孩就不能戴圆的耳环。戴项链,项链的长度和粗细应该和脖子的粗细成反。遵守惯例。不能讲各有所好,比如,商务人员一般穿西装不带领带夹,如果用,要有讲究,黄金分割点,0。618,上2/3下1/3,衬衫4~5粒扣子之间。四、区分场合。不同的场合着装要有所区别,现在我们有些人正相反,该穿西装时不
穿,不该穿时穿,比如逛街时就不应该穿西装。
5、谈吐。就是语言,要讲普通话。第一要压低声量,打电话和谈话能声音过大,声音过大显的没有修养。受教育程度不高。说话的声音低一点有二个好处,一是符合规范,二是比较悦耳动听。第二、慎选内容,言为心声。你所讨论的问题,首先是你的所思所想,要知道该谈什么不该谈什么。第三、在商务交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的,。交际用语初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称
:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他
人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应
叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞。
令人讨厌的八种行为
经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣; 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解 态度过分严肃,不苟言笑; 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞; 缺乏投入感,悄然独立; 反应过敏,语气浮夸粗俗; 以自我为中心; 过分热衷于取得别人好感。
6、待人接物。有三个基本事项,事关你的形象。时关你的企业生命。第一诚信为本;第二遵法守纪(给外国人买机票);第三"遵时守约"。时间就是生命、时间就是效益,商务交往中必须要遵守时间,这关系到三点:一、是对人尊重不尊重的表现,二、你尊重不尊重自己,尊重别人就是尊重自己,自己讲不讲信誉;
三、你有没有现代意识,不遵守时间就是没有现代意识的表现
有时看见相熟的同事、朋友,而自己正在忙碌,无暇分身相迎,常会以举手致意。举手致意既可伴以相关的言词,也可代以手势表示。举手致意的正确做法是:1.全身直立,面带微笑,目视对方,略略点头。2.手臂轻缓地由下而上,向侧上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有弯曲。3.致意时伸开手掌,掌心向外对着对方,指尖指向上方。4.手臂不要向左右两侧来回摆动。
7、与朋友道别,挥手道别也是人际交往中的常规手势,采用这一手势的正确做法是:1.身体站直,不要摇晃和走动。2.目视对方,不要东张西望,眼看别处。3.可用右手,也可双手并用,不要只用左手挥动。4.手臂尽力向上前伸,不要伸得太低或过分弯曲。5.掌心向外,指尖朝上,手臂向左右挥动;用双手道别,两手同时由外侧向内侧挥动,不要上下摇动或举而不动。
8、商务交往中的道歉,第一,道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。
第二,道歉应当及时。知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。
第三,道歉应当大方。道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸
进尺,欺软怕硬。
第四,道歉可能借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈 第五,道歉并非万能。不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意 商务礼仪是国际化的需要,也是社会发展的需要,通过观看金正昆教授的商务礼仪讲授了解商务礼仪,在商务礼仪的实训模似场景表演中。更是对商务礼仪有了更深的了解,在现实生活中,良好的商务礼仪不仅是一个人个人素的重要表现,更是一个人个人风度与个人魅力的体现,特别是在一些特别的场合,个人所展现的商务礼仪,能给他所代表的公司或是国家树立良好的形象,因此商务礼仪不仅是我们个人素的一部分,也是我们在个人人生中成功的一个关键因素。学好商务礼仪将深刻影响与成就我们的职业人生!我们的人生。
非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性,大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用,学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生,在大学,除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高,大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的,做为大学生交我们不仅要有高素质,高技能,更要懂礼仪,礼仪是赢的自尊的基础,我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间,通过实训我们了解了社会需要有素质,懂礼仪的大学生,企业需要,我国的发展也需要。过本次实习,我们了解了 商务礼仪知识,提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分,掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石 关于商务礼仪我们还有很多我们需要学习的地方,我们会不断完善自我提升自我。
推荐商务文案写作心得体会范本三
尊敬的____:
深圳____有限公司是一家集设计、开发、生产、销售于一体的大型综合性家具企业。公司占地面积100余亩,布局合理,环境优美,具有浓郁的现代气息。
深圳主角家私有限公司自创建之初,坚持“以质量求生存,以信誉赢市场”的经营宗旨,将“打造百年民族品牌”作为企业长期发展战略目标。公司通过is09001:20xx质量管理体系认证,所生产的“主角”品牌家具系列产品,先后荣获“中国著名品牌”、“中国驰名品牌”、“全国质量稳定合格产品”,荣获“全国消费者用户满意企业”。公司先后引进德国、意大利先进木工机械生产设备和欧美的设计理念,运用全新的管理模式,结合高素质的员工队伍,为你提供高档次、高品位的板式卧房系列、客厅系列、餐厅系列、书房系列、高中档沙发、视听柜等系列产品。公司本着“诚信务实、需求至上,竞争双赢、热情服务”的经营理念,对内团结协作,努力进取,对外真诚合作,热情服务,产品深受顾客青睐。公司旗下现拥有e风一族、塞班岛、水木风情、城市森林、梦幻之语、论道、维纳斯、尊皇健豪、迪斯尼等行业知名品牌。几大品牌专卖店连锁全国、遍布大江南北。产品远销俄罗斯、韩国、日本、美国、欧洲、非洲、印度等海外国家。
一直以来,我们坚定不移,从不放弃对高品质产品的追求。这一切皆体现于产品的每一个细节,我们始终坚持更好。正因为有了多年对品质的坚持,才有千万家庭对我们的一贯认可和信赖!
主角愿与你携手共进共创家具行业辉煌明天!
主角家私—做中国家具主角!
主角家具诚邀您参加主角家具商务年会:参会时间
邀请人:____
深圳第一范文网公司
电话:13______
祝:身体健康,工作顺利,家庭幸福,平平安安!
推荐商务文案写作心得体会范本四
尊敬的 :
您好!
首先,感谢贵公司对软件的信任,欣闻贵公司近期要进行企业信息化建设,软件非常希望能够参与到此项活动,凭借本公司丰富的行业经验和强大的服务实力为贵公司的信息化建设助一臂之力。
软件作为亚太区最大的erp软件独立供应商之一,致力于企业管理信息化的建设。软件(中国)有限公司分公司是软件(中国)有限公司在xx地区设立的全资分公司,全面负责xx地区的客户发展和服务工作。
为帮助贵公司更好的解决现存的问题,我们需要更准确地把握需求,以提供高质量的解决方案。我方以 客户经理 带领的项目小组成员共4人,将于 20xx年x月x日14:30分 对贵公司的 xx部经理以及项目小组 进行一次商务拜访。
本次拜访的主要议题是:
1、软件针对贵公司在建设企业信息化方面的it部署建议和方案;
2、针对贵公司项目组成员提出的问题进行研讨和解答;
3、通过双方真诚的沟通,和贵公司项目组领导达成如何组建成适合本企业
自身管理模式的erp系统。
预计会谈时间将需要2-3个小时。
望予以安排为盼!
软件(中国)有限公司分公司
20xx年x月x日
推荐商务文案写作心得体会范本五
dear mr. / ms.,
this is to introduce mr. frank jones, our ne april 5 to mid april on business.
we shall appreciate any help you can give mr. jones and ing season.
we shall be most grateful if you will introduce him to reliable manufacturers and give him any help or advice he may need.
yours faithfully
尊敬的先生/小姐:
我们非常高兴向您介绍我们纺织部的进口经理王有先生。王先生将在你市度过三周,他要与主要的生产厂家拓展商务并为下一季度采购装饰织品。
如能介绍他给可靠的生产厂家,向他提供所需的任何帮助或建议,我们将不胜感谢。
您诚挚的:xxx
推荐商务文案写作心得体会范本六
尊敬的_______:
经与贵公司就________项目合作事宜进行初步洽谈后,我公司对合作事宜进行了研究,认为:
1、该项目符合国家的产业政策,具有较好的市场前景和发展空间;
2、该项目不仅将极大的促进双方发展,而且还将极大的促进两地合作,具有较大的经济效益和社会效益;
3、该项目所在我地区有很好的资源优势,具备合作的基本条件。
我公司认为,本项目符合合作的基本条件,具备进行商务合作洽谈的基础。具体的合作事宜必须经双方更进一
步详细洽谈。请贵公司法人代表收到本邀请函后,派代表赴我公司作商务考察并就实质性框架合作进行洽谈,我公司将承担本次商务考察的全部费用。敬请告知准确时间,以利安排,我公司法人将亲自与贵公司面议合作事宜。
致敬!
商祺!
__________有限公司
二○xx年xx月xx日